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Hallo Lufthansa,
ich habe einen Flug mit Rail&Fly gebucht und möchte nun ein Bahnticket generieren. Im Buchungsportal der Lufthansa werden mir in der Rubrik "Rail&Fly" zwar die Option mit grünem Haken bestätigt, aber es wird kein Gutscheincode angezeigt und der Link zum Einlösen des Codes funktioniert auch nicht.
Die Hotline 069 86 799 699 sagte mir, dass die Codes bei Onlinebuchungen nie generiert werden und es eine Katastrophe sei. Man könne Rail&Fly für mich aber nicht stornieren, da der Flug noch bevorsteht. Ich soll mich nach Reiseende zwecks Gutschrift nochmal melden und mich jetzt selber um Bahntickets kümmern.
Das kanns ja nicht sein. Wie bekomme ich nun die Bahntickets zu meinem gebuchten Rail&Fly? Vielen Dank!
ich habe einen Flug mit Rail&Fly gebucht und möchte nun ein Bahnticket generieren. Im Buchungsportal der Lufthansa werden mir in der Rubrik "Rail&Fly" zwar die Option mit grünem Haken bestätigt, aber es wird kein Gutscheincode angezeigt und der Link zum Einlösen des Codes funktioniert auch nicht.
Die Hotline 069 86 799 699 sagte mir, dass die Codes bei Onlinebuchungen nie generiert werden und es eine Katastrophe sei. Man könne Rail&Fly für mich aber nicht stornieren, da der Flug noch bevorsteht. Ich soll mich nach Reiseende zwecks Gutschrift nochmal melden und mich jetzt selber um Bahntickets kümmern.
Das kanns ja nicht sein. Wie bekomme ich nun die Bahntickets zu meinem gebuchten Rail&Fly? Vielen Dank!