ANZEIGE
Etwas anderes verlangt die Bank auch nicht.
Wer sich dran hält ist schnell durch.
Wer sich dran hält ist schnell durch.
-
Dieses Forum dient dem Erfahrungsaustausch und nicht dem (kommerziellen) Anbieten von Incentives zum Abschluss einer neuen Kreditkarte.
Wer sich werben lassen möchte, kann gerne ein entsprechendes Thema im Bereich "Marketplace" starten.
Wer neue Karteninhaber werben möchte, ist hier fehl am Platz. Das Forum braucht keinen Spam zur Anwerbung neuer Kreditkarteninhaber.
Beiträge, bei denen neue Kreditkarteninhaber geworben werden sollen, werden ohne gesonderte Nachricht in beiden Foren entfernt.
User, die sich zum Werben neuer Kreditkarteninhaber neu anmelden, werden wegen Spam direkt dauerhaft gesperrt. User, die an anderer Stelle im Forum mitdiskutieren, sich aber nicht an diese Regeln halten, müssen mit mindestens 7 Tagen Forenurlaub rechnen.
Openbank Santander
- Starter*in AJ44
- Datum Start
ANZEIGE
Ach ja?
Ziemlich überhebliche Aussage, finde ich.
Es ist eher so, dass strukturierte Menschen eine PDF senden und die unbedarften eher ein Foto.
Und übrigens:
Ich kann also wahlweise ein Foto oder PDF senden.
Dann kommt so eine unspezifische Antwort.
Dann rufe ich an und bekomme nur gesagt, wird nicht akzeptiert, bitte neu senden.
Erst beim dritten Anlauf mit mehrmaligem Nachhaken kam das dann mit den Ecken.
Was ist denn falsch oder nicht zutreffend am Dokument?
Und on top noch die Tatsache, dass einen aktiv keiner darauf hinweist, was der neue Personalausweis für Folgen hat. (Neuer Anmeldename)
Zuletzt bearbeitet:
Bei mir wurde auch die erste Ausweiskopie nicht anerkannt. "Unvollständig"-Blabla. Dann habe ich den Ausweis noch mal fotografiert und einen weißen Rand gelassen. Außerdem habe ich darauf hingewiesen, mir bitte den genauen Grund der Ablehnung anzugeben und meine Mail an jemanden weiterzuleiten, der diese lesen und deutsch verstehen kann. Anscheinen ist jetzt alles in Ordnung, denn es kam keine weitere Mail.
Wie lange ist das her? Bei mir hat es bis zu 6 Tage gedauert bis eine Ablehnung kam. Ich warte auch schon wieder 2 Tage ob es nun ok ist oder nicht.
Was ein Irrsinn und Verschwendung von Ressourcen im Unternehmen.
Dass die das nicht merken und handeln, verstehe ich nicht.
Dass die das nicht merken und handeln, verstehe ich nicht.
Genau für solche Zwecke hast du dieses Forum, da kannste genau nachlesen, was mit dem Anmeldenamen danach geschieht!
Das, was auch schon in dem oben verlinkten Posting zum Ausdruck gebracht wurde: Dass in 4.5 zwar steht "Preis- und Leistungsverzeichnis sowie weitere Informationen zu Preisen sind diesen vorvertraglichen Informationen beigefügt.", aber in Wirklichkeit nur Entgeltinformationen nach ZKG in dem Dokument enthalten sind. Und dass ein richtiges PLV offensichtlich nicht existiert.
Ich kenn mich damit nicht aus, aber was genau ist jetzt der Unterschied zwischen Entgeldinformationen und einem richtigen PLV?
Bei Vertragsabschluß habe ich eine PDF Datei bekommen, die heißt:
Vertragserklarung-openbank.pdf
Diese Datei ist 3.597.821 Bytes groß und enthält 133 Seiten, da steht jede Menge drin. Hast du dies auch bekommen, falls gewünscht kann ich diese PDF Datei dir gerne senden.
Natürlich hab ich das auch bekommen, und allein in diesem Dokument wird ca. fünfmal auf das "beigefügte" jedoch nicht existente PLV verwiesen. Den Unterschied zwischen PLV und Entgeltinformationen, beispielhaft von Santander, findeste schon selbst.
Stell dir vor, bevor ich die Frage nach dem Unterschied gestellt habe, habe das PLV von Santander heruntergeladen.
Nein ich habe keinen wesentlichen Unterschied gefunden, deshalb meine Frage.
Finde ich echt schön, wie herablassend du mich behandelst behandelst.
Herablassend? Im Gegenteil, ohne dich zu kennen, traue ich dir den erforderlichen Grips zu. Aber langsam kommen mir Zweifel...
Das Konto ist kostenfrei und die Mitarbeiter sind alle freundlich. Vielleicht sollte man auch freundlich kommunizieren, dann kommt man auch weiter.
Dafür müssten die einen auch alle verstehen.
Stimme Dir sonst natürlich vollkommen zu.
Nicht falsch verstehen, grundsätzlich wird die deutsche Sprache beherrscht.
Es handelt sich nach meiner Erfahrung auch nicht um ein Servicecenter in Osteuropa oder Ähnliches.
Die Probleme hatte ich meist mit spanisch klingenden Namen, die eben für Sachverhalte abseits der Vorgaben nicht ausreichend genug kommunizieren konnten.
Ich hatte denen zuletzt wg. der Ausweiskopie geschrieben, dass sie meine Anfrage an Mitarbeiter weiterleiten sollen, die deutsch verstehen.
Bisher kam keine weitere Anfrage nach einer Ausweiskopie.
Die 100€ haben die Spanier schon mal problemlos auf das Giro gebucht.
Melde mich wieder, wenn die 12 Monate rum sind und ich die Kohle in einer Rutsche wieder abziehen will.
Bis jetzt bin ich aber zufrieden, bis auf den umständlichen Prozess beim Abschluss des Flexgeld.
Falls jemand, wie ich, mit dem Safari Browser auf die Seite geht und da wo man hochladen soll nur lauter Gartenzäune sieht: nehmt einen anderen Browser. Mit Firefox hat es funktioniert.
Wie lange lassen sich die Herrschaften denn Zeit mit dem Versand der neuen Karte?
Meine läuft 2/24 ab und ist schon einige Wochen nicht mehr in der App einsehbar.
Zuletzt bearbeitet:
Bei mir kam die Karte erst wenige Tage vor Ablaufdatum. In der App war die Folgekarte bereits deutlich früher abgebildet.
ANZEIGE
![]()
So, die neue Karte ist da.
Aktivieren kann ich sie trotzdem nicht.
Ich bekomme zwar einen Code per SMS und gebe diesen ein, dann passiert aber nichts.