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Openbank Santander
- Starter*in AJ44
- Datum Start
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Mich haben die 2 Tage hintereinander wegen 10k€ angerufen und zusätzlich sollte ich noch ein Selfie mit Ausweis machen.
Spanische Nummer aus Madrid.
Spanische Nummer aus Madrid.
Überweisung eingehend oder ausgehend zur Openbank?
Eigenüberweisung oder bon bzw. zu einer anderen Person?
Eigenüberweisung oder bon bzw. zu einer anderen Person?
Na ja! 10.000 € nach Estland würde ich als Bank sicherheitshalber lieber auch noch mal anrufen!
bei mir waren es 20k€, die auf das konto meiner frau bei der coba sollten.
freundliches telefonat, ob denn alles seine richtigkeit hat. geld war am nächsten tag da.
freundliches telefonat, ob denn alles seine richtigkeit hat. geld war am nächsten tag da.
Das dachte ich anfangs auch, aber es ist deine individuelle IBAN. Die Bigbank schreibt dazu:
"Ist die IBAN auf die ich Einzahlungen mache in meinem Namen? Warum ist der Empfänger Bigbank und nicht ich selbst?
Es ist Ihnen möglich, Ihren eigenen Namen als Begünstigten einzugeben, wenn Sie auf Ihr Tagesgeldkonto bei der Bigbank einzahlen. Der Betrag wird auf Ihr Konto korrekt verbucht werden.
Der Grund, warum wir in den Zahlungsdetails "Bigbank AS" angeben, besteht darin, unsere Kunden daran zu hindern, die Zahlungsverbindung an Dritte weiterzugeben, und zu verdeutlichen, dass dies kein Zahlungskonto ist."
Seht ihr! Die Banken müssen sich halt auch an der "Kriminalitätsbekämpfung" beteilgen! Ein Anruf ist doch o.k. Ich hatte bei Openbank übrigens den umgekehrten Fall. Bei Eröffung des Kontos und der ersten Überweisung darauf in Höhe von genau 20€ hat mich meine "Hausbank" PSD Nürnberg angerufen und nachgefragt, ob alles in Ordnung wäre. Das habe ich dann bestätigt und seitdem keine Probleme!
Als ich meine Überweisung von ING zu Openbank in Höhe von 5.000 € getätigt habe, gab es keine Anrufe. Anscheinend rufen die bei höheren ausgehenden Überweisungen an.
PS. Wenn die mich anrufen, dann ist das immer von gleicher Rufnummer: +34 912 70 57 00
PS. Wenn die mich anrufen, dann ist das immer von gleicher Rufnummer: +34 912 70 57 00
Mein Beitrag in die Wissensdatenbank. Für eine Bestellung bei Amazon habe ich die Openbank-Kreditkarte als Zahlungsmittel angegeben. Die Bestellung wurde aber sofort storniert. Die Auftragssumme erschien auf dem Mastercard-Konto als "Authorisiert". Nach zwei Wochen habe ich die Bank gefragt, warum die Blockierung aufgehoben wird. Die Antwort war total verwirrend: die Aufhebung muss von Amazon kommen! Sicherheitshalber habe ich mit Amazon telefoniert (aber davor das da durchgelesen: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201895650) und mir Transaktionsnummer für Stornierung geben lassen.
Danach wieder die Bank angeschrieben. Zwei Tage später kam die Antwort mit dem Datum, an dem der Betrag automatisch freigegeben wird. Das sind genau 20 Tage nach der Bestellung/Stornierung. Diese Frist sollten wir uns merken, denn sie ist von Bank zu Bank unterschiedlich.
Danach wieder die Bank angeschrieben. Zwei Tage später kam die Antwort mit dem Datum, an dem der Betrag automatisch freigegeben wird. Das sind genau 20 Tage nach der Bestellung/Stornierung. Diese Frist sollten wir uns merken, denn sie ist von Bank zu Bank unterschiedlich.
Amazon storniert seine Authorisierungen sofort, also wirklich sofort nach dem Klicken auf "Bestellung stornieren", solange die Bestellung noch nicht versendet ist. Wenn die Storno-Bestätigung kommt, kann man schon sicher sein, dass auch die Kreditkarte wieder "entlastet" ist. Auch in meinem Fall war es so. Das hat die Amazon-Hotline bestätigt und die Transaktionsnummer mit Transaktioncode durchgegeben. Eigentlich bin ich kein Freund von Stornierungen, habe aber einige solche Vorgänge in meinem 20-jährigen Amazon-Leben gehabt. Dabei habe ich früher AmEx oder MasterCard von Targobank verwendet. Von Blockierungen für 1, 10 oder 20 Tage habe ich noch nie gehört und habe sie noch nie erlebt. Ich dachte, sowas ist nur bei Mietwagen üblich.
Verwirrend war in diesem Kontext die Aussage von Openbank deswegen, weil die Bank eigentlich hätte wissen müssen, dass die Storno-Transaktion von Amazon schon vor zwei Wochen durch war. Das hat übrigens auch die Amazon-Hotline gesagt. Und wenn selbst Amazon über Blockerungsfristen bei manchen Banken schreibt, sollte die Bank eigene Regeln schon kennen. Jetzt wissen wir von 20 Tagen und nehmen es zu Kenntnis.
Nachtrag: nach 21 Tagen ist die "Authorosierung" von Kreditkartenkonto verschwunden.
Zuletzt bearbeitet:
Frage in die Runde: habt ihr eure Zinsgutschrift für Oktober erhalten? Bei mir kam bis jetzt nichts.
Ja, kam heute.
September wurde allerdings erst am 6.10. und August erst am 21.09. gutgeschrieben.
Auf Rückfrage meinte der Kundenservice dass die Abrechnung innerhalb der erste 4 Tage eines Monats erfolgt.
Ja, habe ich und zwar pünktlich. Bei mir erfolgt aber die Gutschrift um den 23. des Monats.
Bei der Gelegenheit: Das Ende-zu-Ende Referenz wird bei eingehenden Überweisungen gar nicht angezeigt auch auf dem Beleg, den man für die Überweisung bekommt. Ausgehend ist die Eingabe auch gar nicht möglich.
Wie das? Erfolgt der Zinszahlungslauf abhängig vom Tag der Kontoeröffnung? Ich hätte eher gedacht die machen das einmal zum Monatsende.