OTA mit Türkische Lira

[Afreaka]

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Wovon hängt das ab, welcher Umrechnungskurs bei Rückbuchung zur Anwedung kommt?

Wenn zum Touri-Kurs belastet und später rückerstattet wird, dann entsteht der kleine Gewinn oder Verlust durch die ARS-Schwankung in der Zwischenzeit.

Der Spezialfall Belastung zum Touri-Kurs und Erstattung zum non-Touri-Kurs ist wohl kartenabhängig, aber selbst mit der gleichen Karte ist es mal so mal so, also Roulette. Bei den Krokos hatte einer 2 GYG Stornos gepostet, einmal wie Fall 1, also +-0, einmal Fall 2 mit "Gewinn".

 

[flyer09]

Diese Meinung ist gar nicht mal so gut gealtert...

Dann sitzen bei Super doch nur Dilettanten, die kein funktionierendes Controlling haben... Hätte ich echt nicht vermutet...

 

[pgw]

Wer ARS-Credits in USD umgewandelt haben will: Corporate@livesuper.com - offenbar das unternehmensinterne „Backoffice“ mit entsprechenden Kompetenzen laut Chat. Hat zumindest bei mir geklappt.

PS: alle Buchungen aus Credits (aus vorherigen Stornos meinerseits) aktiv; der Rest storniert - also hat der Trick zumindest bisher funktioniert.

 

[michip55]

Wer ARS-Credits in USD umgewandelt haben will: Corporate@livesuper.com - offenbar das unternehmensinterne „Backoffice“ mit entsprechenden Kompetenzen laut Chat. Hat zumindest bei mir geklappt.

PS: alle Buchungen aus Credits (aus vorherigen Stornos meinerseits) aktiv; der Rest storniert - also hat der Trick zumindest bisher funktioniert.

also bei mir sind bisher auch noch alle Buchungen aktiv. Die erste Buchung ist ab 17.2 dann nicht mehr stornierbar.
Bei den Krokos gab es gerade ein Check-In (trotz Storno) und der verlief problemlos. Da kann man auf den Check-Out gespannt sein...

 

[mariomue]

Wer ARS-Credits in USD umgewandelt haben will: Corporate@livesuper.com - offenbar das unternehmensinterne „Backoffice“ mit entsprechenden Kompetenzen laut Chat. Hat zumindest bei mir geklappt.

PS: alle Buchungen aus Credits (aus vorherigen Stornos meinerseits) aktiv; der Rest storniert - also hat der Trick zumindest bisher funktioniert.

Danke für den Tip, ich habe noch rund 20000ARS Restguthaben nach einer Umbuchung.

 

[Enskie]

Wer ARS-Credits in USD umgewandelt haben will: Corporate@livesuper.com - offenbar das unternehmensinterne „Backoffice“ mit entsprechenden Kompetenzen laut Chat. Hat zumindest bei mir geklappt.

PS: alle Buchungen aus Credits (aus vorherigen Stornos meinerseits) aktiv; der Rest storniert - also hat der Trick zumindest bisher funktioniert.

Zu welchem Kurs wurden diese umgerechnet? Touri- oder offizieller Kurs?

 

[Mr. Hard]

Sämtliche Buchungen aktiv

 

[Hene]

Sämtliche Buchungen aktiv

Bei mir ebenfalls. Mal die kommende Woche abwarten. Aber die essentiellen Buchungen hab ich über PayPal gemacht davor. Super wäre nur schönes Beiwerk.

 

[juliuscaesar]

Sämtliche Buchungen aktiv

Hier ebenfalls.

 

[hollaho]

So lange eine Rate durch den Kunden kostenfrei stornierbar ist, muß man grundsätzlich davon ausgehen, daß auch der Hotelier und/oder Vermittler kostenfrei stornieren kann. Auch ohne Angabe von Gründen.
Bei nicht mehr stornierbaren Raten, die bestätigt wurden (egal wie), ist eigentlich nur eine unverzügliche Irrtumsanfechtung möglich.

Das gibt sicher noch einiges an Streitereien.

 

[HouseBrand]

Ich hatte über das Wochenende den ersten Stay einer Super Buchung - ging alles ohne Probleme. Bisher auch keine Stornos der übrigen Buchungen.

Edit: Super hat heute nach dem Stay noch ~50 Euro als Kredit für einen späteren Stay gutgeschrieben da mit Promo Code gebucht.

 

[juliuscaesar]

Bei irgendjemand noch Stornos hinzugekommen?

 

[mariomue]

Gibt es schon Erfahrungen was passiert wenn man jetzt eine Buchung bei Super stornieren oder umbuchen will?

 

[Enskie]

Bei irgendjemand noch Stornos hinzugekommen?

Bei mir nicht, aber ich denke es ist eine Frage der Zeit

 

[Hene]

Bei mir nicht, aber ich denke es ist eine Frage der Zeit

Wobei, wenn das Wochen später passiert, die Frage aufkommt, ob zeitlich unmittelbar angefochten wurde.

Gibts eigentlich schon einen Super Shitstorm? Oder reichen dafür die Stornos noch nicht?

 

[joubin81]

Bei irgendjemand noch Stornos hinzugekommen?

Hab gestern eine Nacht verschlafen, Hamburg Atlantic (100€ statt 269). Die "Ressort Gebühr" belief sich auf nur 4,20.

 

[flyer09]

Ich hatte über das Wochenende den ersten Stay einer Super Buchung - ging alles ohne Probleme. Bisher auch keine Stornos der übrigen Buchungen.

Edit: Super hat heute nach dem Stay noch ~50 Euro als Kredit für einen späteren Stay gutgeschrieben da mit Promo Code gebucht.

Wobei die Credits sinnlos sind. Man kann nämlich max. 10% bei der Neubuchung über die Credits begleichen, d.h. um deine 50€ Credits einzulösen, muss deine Neubuchung 500€ kosten.

 

[Mr. Hard]

Bei mir nicht, aber ich denke es ist eine Frage der Zeit

Ich denke es ist tatsächlich eine Frage der Zeit. Je mehr davon verstreicht desto geringer das Risiko der Stornierung.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 14.02.2023

Wobei die Credits sinnlos sind. Man kann nämlich max. 10% bei der Neubuchung über die Credits begleichen, d.h. um deine 50€ Credits einzulösen, muss deine Neubuchung 500€ kosten.

Also ich finde 10% auf eine Neubuchung durchaus interessant. Insbesondere wenn man bedenkt was hier sonst alles versucht wird um den Preis zu drücken (Stichwort Cashback-Seiten, Rabattcodes, etc).

 

[dplane]

Ich denke es ist tatsächlich eine Frage der Zeit. Je mehr davon verstreicht desto geringer das Risiko der Stornierung.

Eher des Buchungsdatums. Mit einer Buchung in 2024 wirst du dich auch in einer oder zwei Wochen nicht auf der sicheren Seite wägen können, insofern die Buchung dann überhaupt noch Bestand hat. Storniert ist storniert auch wenn man rechtlich vielleicht noch Optionen hat seiner Kohle mühselig hinterherzurennen. Die Gewinner sind aktuell diejenigen, die die Dienstleistung bereits kurzfristig in Anspruch nehmen können. Mit einer Rückforderung wird der Insasse aus dem Atlantic nun wohl kaum noch nachträglich behelligt werden.

 

[NagasakiGG]

Wobei, wenn das Wochen später passiert, die Frage aufkommt, ob zeitlich unmittelbar angefochten wurde.

Viel spass das bei einer Firma, die irgendwo in Kanada sitzt durchzusetzen...

 

[swungar]

Viel spass das bei einer Firma, die irgendwo in Kanada sitzt durchzusetzen...

Snapcommerce in Toronto.
Ich mag diese seriösen Firmennamen.

Takethemoneyandrun Inc. , Antigua hat sicher auch ein paar OTAs im Rennen

 

[Atavism]

Mit der ersten Welle der Stornierungen hat super doch schon klar gemacht, dass sie prinzipiell nicht bereit sind die Buchungen aufrecht zu halten. Sobald sie die aktuellen Probleme ausgeräumt haben, wird es dann weiter gehen.

 

[Hene]

Viel spass das bei einer Firma, die irgendwo in Kanada sitzt durchzusetzen...

Good point! Aber bei den zig 10k Buchungen, mit Sicherheit nicht nur hier in D, findet sich vielleicht ja jemand, das durchzusetzen.

 

[swungar]

Ist in Kanada Sammelklage möglich?
Dann gute Nacht Snapcommerce, alleine schon wegen den Mitspielern aus Brooklyn

 

[fiatstilojtd]

Kommt eventuell darauf an welcher Broker im Hintergrund die Buchung abgewickelt hat bzw. noch abwickeln wird.

Hotelbeds hat in vielen Teilen dieser Erde die Angewohnheit dem Hotel erst kurz vor der Ankunft des Gastes eine virtuelle VISA bzw. Mastercard zur Verfügung zu stellen - dadurch kann es vorkommen, dass erst zu diesem Zeitpunkt die Stornierung erfolgt bzw. erfolgen wird.