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wird man sehen - wenn man sich die MR nicht auszahlen möchte ist das sowieso uninteressant
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Payback AmericanExpress (AMEX) Diskussionsthread
- Starter*in dr.dent
- Datum Start
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erläutere das bitte - AMEX und Revolut sind zunächst nicht miteinander kombinierbar, nur mit einer zwischengeschalteten LH M&M KK
Beitrag automatisch zusammengeführt:
ist schon angepasst zum 05.12. 3:2 bei dm dann, sonst 3:1
Zuletzt bearbeitet:
Glaub ich eher nicht. Ich denke, man wollte mit dem Schritt nun die Payback Amex unattraktiver machen. Die war ja bisher, obwohl dauerhaft kostenlos, immer besser im Cashback als die normalen Amex. Also mit MAX 1,0% statt 0,75% und ohne Deckelung beim Jahresumsatz. Siehe auch die Vergleichsgrafik hier im Forum, wo aus Cashbacksicht bei jeder Umsatzhöhe immer die Payback am besten war. Und das macht ja eigentlich keinen Sinn, da Amex ja bestimmt seine normalen Karten als beste Produkte sehen möchte und nicht das "Abfallprodukt" Payback Amex.
Ich bin nur mal gespannt darauf, ob die MR-Punkte nicht auch irgendwann angepasst werden...
EDIT: Immerhin scheint die neue DM Payback Amex jetzt nicht mehr hochgeprägt zu sein...
Also ein bisschen merkwürdig sind die schon bei AMEX...
Per Kontaktformular hab ich kurz nachgefragt, ob sie die Umstellung der Payback AMEX zur dm Payback AMEX im System nachvollziehen können. Die sinngemäße Antwort war, sie senden mir gerne eine Ersatzkarte, benötigen aber aus Sicherheitsgründen meine Rückmeldung, ob meine Anschrift noch korrekt ist... Ich liebe Textbausteine...
Sonntag Abend hatte ich ja angerufen und der Mitarbeiter konnte mir nicht helfen. Die Dame am Montag war freundlich, als ich noch mal angerufen hatte und meinte, innerhalb der nächsten 14 Tage würde ich eine neue Karte erhalten. Bisher kam aber keine E-Mail, oder sonst irgend etwas, dass man hätte erahnen können, dass das Ganze jetzt angelaufen ist.
Per Kontaktformular hab ich kurz nachgefragt, ob sie die Umstellung der Payback AMEX zur dm Payback AMEX im System nachvollziehen können. Die sinngemäße Antwort war, sie senden mir gerne eine Ersatzkarte, benötigen aber aus Sicherheitsgründen meine Rückmeldung, ob meine Anschrift noch korrekt ist... Ich liebe Textbausteine...
Sonntag Abend hatte ich ja angerufen und der Mitarbeiter konnte mir nicht helfen. Die Dame am Montag war freundlich, als ich noch mal angerufen hatte und meinte, innerhalb der nächsten 14 Tage würde ich eine neue Karte erhalten. Bisher kam aber keine E-Mail, oder sonst irgend etwas, dass man hätte erahnen können, dass das Ganze jetzt angelaufen ist.
Abwarten, das klappt schon. Es ist normal, dass da erstmal keine Rückmeldung kommt.
Doch. Wieder anrufen und zwar so oft bis ein kompetenter Mitarbeiter dran ist.
Das ist für jede Hotline das Patentrezept.
Kontaktformular bei denen ist schlecht. Die wollen, dass du anrufst.
Bin mir nicht sicher von welchem Kontaktformular sprichst, aber alle Aufträge über das Kommunikationscenter (u.a. Bankverbindung und Abrechnungsdatum ändern) wurden bei mir innerhalb von 2 - 3 Tagen bearbeitet.
Genau davon spreche ich.
Es dauert nicht nur länger, als ein kurzer Anruf, ich hatte auch schon öfter den Fall, dass mir gesagt wurde man könne mich auf die Art nicht verifizieren und ich solle doch anrufen...
Oder man habe hier nicht alle Zugriffe/Rechte, das könne nur das Telefon Team erledigen.
Ich hatte auch schon keine Antwort oder eine viel längere Wartezeit.
Für kleinere nachfragen, die nicht eilen, mag das OK sein. Für mehr aber auch nicht.
So war zumindest meine Erfahrung damit.
Vor ein paar Tagen habe ich bei Amex einer Abbuchung widersprochen. Das kommt bei mir sehr selten vor, ich hatte also keine Erfahrung damit. Hab's online probiert; das geht aber nicht - nur wenn es bereits einen "Fall" inklusive Referenznummer gibt. Wenn man's neu melden will, funktioniert das nicht übers Webformular. Der Telefonservice war aber sehr hilfreich und freundlich. 
Möglicherweise wollen die auf diese Weise sicherstellen, dass die relevanten Infos alle vorliegen ...
Möglicherweise wollen die auf diese Weise sicherstellen, dass die relevanten Infos alle vorliegen ...erst einige Tage nachdem die neue da ist. und nein musst du nicht. das geht automatisch.
Weil bei einem Umsatz von 9000 Euro im nächsten Jahr kostenlos und weil der Turbo dort nur 15 Euro statt 35 Euro kostet und ich 3 MR-Punkte pro 2 Euro (= 1,5 Payback-Punkte pro 2 Euro) bekomme statt 2 Payback-Punkte pro 3 Euro.
Und von Payback aus kann ich sie dann wieder mit Bonus an Miles&More übertragen.
Wurde dir vorher schon geschrieben. Die alte Karte fliegt aus dem online banking / der app.
die wird ausgegraut (weil gelöscht) und dann kannst du sie aus deinem Konto löschen.
Ich habe den Antrag nicht via Hotline gemacht. Einfach online die DM Amex beantragt und meine bisherige PB Amex bereits bestehende angeben.
Sollte die trotzdem weiter bestehen, dann entweder egal weil kostenlos und ansonsten kann ich sie ja löschen lassen.
Was macht man nicht alles wegen einem Punkt mehr bei DM
Sollte die trotzdem weiter bestehen, dann entweder egal weil kostenlos und ansonsten kann ich sie ja löschen lassen.
Was macht man nicht alles wegen einem Punkt mehr bei DM