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Australien ist aber dennoch nicht das beste KK-Land... wenn ich an die nicht immer angegebenen Surcharges oder auch Mindestbeträge denke, finde ich das höchst kundenunfreundlich. Paypass hin oder her.
Paypass - Paywave
- Starter*in gowest
- Datum Start
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Bei Vapiano in Stuttgart habe ich schon ohne Probleme mit PayWave gezahlt. Dort haben sie auch die kleinen Verifone-Terminals.
Bei "meinem" Globus (kleinere Nachbarstadt) waren die Paypass-Terminals separate Geräte , zusaetzlich zu den Kartenzahl-Terminals zum Einstecken. Offenbar wurde hier paßgenau nachgerechnet und die alten Zahlterminals waren bilanzmäßig noch nicht abgeschrieben.
Übrigens, die "Dinger zum Waren auseinanderhalten" haben mich als Sprachschöpfer auch schon beschäftigt;
ich neige dazu sie Trennleisten oder "Warentrenner" zu nennen oder auch "Separatoren";
liegt eine Packung abgepacktes Fleisch zwischen je zwei solchen Separatoren, wird dieses folgerichtig zum sogenannten "Separatorenfleisch".
Seperatoren ist ja eine geile Bezeichnung.
Neuer Krimi 20.15 Uhr: Emil der Kaufhausdetektiv in "Seperator II".
Neuer Krimi 20.15 Uhr: Emil der Kaufhausdetektiv in "Seperator II".
So ist das auch bei meinem örtlichen KFC Fresstempel. Kartenzahlung geht (scheinbar ohne PayPass), stecke ich die Number26 Karte wird aber keine PIN verlangt, sondern ein Beleg gedruckt, den die Kassenkraft oben vom Gerät "abreißt" und mich unterschreiben lässt. Anschließend muss ich am Terminal selbst auswählen, ob ich einen Kundenbeleg möchte.
Scheint mir entweder ein sehr altes Gerät zu sein, oder "komisch" konfiguriert.
Da nebendran eine US-Army Basis ist und sehr häufig stationierte Amerikaner dort essen, ist in den "Restaurants" der Umgebung die Kartenzahlung wohl schon länger üblich. Auch beim McDonalds nebendran kann man mit Karte zahlen, sogar kontaktlos.
Wird meist Restaurants so verkauft, der Kunde muss dann nicht nach vorne gehen und man braucht kein mobiles Terminal. Der Kunde gibt dann seinen PIN nicht ein, sondern kann "bequem" unterschreiben. Populär auch mit 00 054 73, wo man dann das Trinkgeld auf den Bon schreiben darf.
Burger King am STR beispielsweise auch, obwohl das sicherlich der letzte Ort ist, wo ich Trinkgeld geben würde. sushi.wrap. ohne Trinkgeld, dafür wohl auch wegen der komischen Konfiguration kein Maestro.
Im gelobten Land ist das dagegen meist kein Problem, da wird die CVM-Liste ernst genommen und man darf Trinkgeld bequem am Terminal eingeben.
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Beim selben Katzen Netto wollte die Kassentante nun eine Unterschrift, "habe am Handy meinen PIN angegeben, außerdem unter 25€
gerade gesagt und gegangen. Letztes Mal hatte ich wohl gesagt, ich muss gerade meine PIN eingeben und das hat dann wohl gereicht. In beiden Fällen kam wohl ein Unterschriftfeld auf den Bon. Ob man wohl Netto eine E-Mail schreiben sollte oder lieber nicht, da sie offiziell kein NFC anbieten.
@Mods bitte grade zusammenfügen, bei mir auf dem Handy klappt der edit Knopf gerade nicht.
@Mods bitte grade zusammenfügen, bei mir auf dem Handy klappt der edit Knopf gerade nicht.
Bezahlung per Handy in deutschen Supermärkten - teltarif.de News
edit: In der Meldung sind wohl alle Mobile Bezahlmöglichkeiten gemeint. Also auch z.B. eine App mit der mittels QR-Code bezahlt werden kann. Das habe ich beim ersten mal lesen falsch verstanden und dachte es geht grundsätzlich über NFC.
Laut Kommentar im Netto Blog ist NFC nicht geplant. Deswegen lieber jedesmal Kassenkraft belehren oder Blödsinn kritzeln, als das sie es noch ganz abschalten.
Dass man kontaktlos bezahlen kann, ist Standard bei McDonalds, jedenfalls bei den von McDonalds selbst betriebenen Filialen.
Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen damit gemacht, wenn man den Kundenservice von Netto auf mangelnde Schulung der Mitarbeiter in Sachen NFC hinweist. Die Rückmeldung kam sehr schnell und man hat mir sogar mitgeteilt, wann das Personal von einer Kassentrainerin geschult wird. Seitdem ist mehr als ein halbes Jahr vergangen und ich wurde kein einziges mal noch nach einer Unterschrift gefragt.
Netto bietet zwar noch nicht flächendeckend kontaktlose Zahlungen an, es werden aber kontinuierlich die Terminals getauscht und die bundesweite Einführung ist geplant.
Ist ein Systemfehler, prinzipiell ist unterschreiben, wenn der Zettel es sagt richtig. Sollte ich mal mit meinem Kassenbon an den Netto Service wenden?
Teilweise ist selbst bei mobilen Terminals (z.B. Oase in Berlin-Mitte) 00 054 00 angesagt.
Ich gehe trotzdem immer mit, schon um nicht grob fahrlässig die Karte aus den Augen zu lassen.
Dann würde ich mich an den Kundenservice wenden und explizit auf die Fehlprogrammierung bei Maestro paypass hinweisen. Für Visa und Mastercard ist bei Netto ja alles richtig konfiguriert.
So, habe Netto eine nette ausführliche E-Mail geschrieben, wo ich die Möglichkeit an Sich gelobt habe, die Unterschrift kritisiert habe und ich habe auf die Sinnlosigkeit von Apps der Händler zum Zahlen hingewiesen an den Beispielen Yapital und CurrentC. Mal gucken was ich für eine Antwort bekomme.
Und ich erstmal auf die Frage!
Was war denn überhaupt die Frage, inhaltlich?
Worin besteht denn genau die behauptete Sinnlosigkeit?
In der schwachen Akzeptanz beim Kunden, weil es eine Insellösung ist, weil...
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Genau, aber das habe ich am Ende nochmal kurz erwähnt, eigentlich ging es um die verlangte Unterschrift, die ich natürlich nicht geleistet habe, der Händlerbon war falsch.
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