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Ja, natürlich! Accor sorgt sich auch um Deinen Status (und v.a. dessen erhalt!) bei anderen Hotelketten!
Promotion: Erhalten Sie Punkte im Wert von 160 €
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Ja, natürlich! Accor sorgt sich auch um Deinen Status (und v.a. dessen erhalt!) bei anderen Hotelketten!
Nein. Ich würde auch vermuten, dass es überall gleichzeitig gehen wird, sobald die Promotion erfolgreich freigeschaltet wurde. Wenn es bei dir geht, dann geht es bestimmt auch bei uns.
Also, das verwundert wirklich... weder schafft es Accor, nochmal eine Mail hinterherzuschicken, dass man sich mit der Anmeldung noch gedulden soll noch schaffen sie es, die irreführende Fehlermeldung abzuändern. oder auf der Landingpage einen Hinweis auf die anhaltenden technischen Probleme unterzubringen. Ist die komplette IT im Streik?
Ich denke das ist das gleiche Verhalten wie damals beim "Website + Account-Crash". Die Marketingabteilung galoppiert vor sich hin. Die CR-Leute (wie auch Veronika hier) bitten um Geduld, bieten jedoch keine wirklichen Lösungen an. Und die IT hat heute schon früher Schluss gemacht!
K
Kurzentschlossener
Guest
Vor allem die weniger informierten Accor-Kunden (nicht jeder liest ja in Foren) werden denken, dass sie nicht berechtigt sind an der Promo teilzunehmen, wenn sie die Fehlermeldung lesen. Danach versuchen sie nicht mehr sich für die Promo anzumelden.
K
Kurzentschlossener
Guest
Die Meldung ist auch deswegen irreführend, weil in den T & C folgendes steht:
Ein eingeloggter Le Club Teilnehmer sollte also nach den T & C diese Fehlermeldung gar nicht bekommen, denn er ist eingeloggt, also ist er Le Club Teilnehmer und deswegen berechtigt an der Promo teilzunehmen.
Ein eingeloggter Le Club Teilnehmer sollte also nach den T & C diese Fehlermeldung gar nicht bekommen, denn er ist eingeloggt, also ist er Le Club Teilnehmer und deswegen berechtigt an der Promo teilzunehmen.
Auch wenns böse ist: Man könnte meinen, dass die ITler von Accor und LH irgendwie aus dem gleichen Stall kommen
K
Kurzentschlossener
Guest
Ich vermute eher, dass die linke Hand nicht weiss was die rechte Hand macht.
Wenn ich z.B. verschiedene Promo-Internetseiten von Accor besuche, stelle ich immer wieder fest dass es in jedem Land anders ist und jede Abteilung ihr eigenes Süppchen kocht.
Nach der letzten IT-Umstellung sind viele Tools online geblieben, die nicht mehr funktionieren. Man erkennt aber nicht dass die Tools nicht mehr aktiv sind.
Es fehlt an Ordnung und klaren Strukturen.
Wenn ich z.B. verschiedene Promo-Internetseiten von Accor besuche, stelle ich immer wieder fest dass es in jedem Land anders ist und jede Abteilung ihr eigenes Süppchen kocht.
Nach der letzten IT-Umstellung sind viele Tools online geblieben, die nicht mehr funktionieren. Man erkennt aber nicht dass die Tools nicht mehr aktiv sind.
Es fehlt an Ordnung und klaren Strukturen.
K
Kurzentschlossener
Guest
19:30 ebenfalls ... wir sollten eine Nachtwache einrichten ... wer übernimmt die nächste Statusmeldung?
Le Club Accorhotels 10,000 Bonus Points For Three Stays September 7 – December 31, 2015 (Book By September 20) | LoyaltyLobby
in den Kommentaren steht vom 'dortigen' Concierge, dass die den Timer auf einen Tag zu spät gesetzt haben, sollte also heut Nacht dann gehen, und sie verlängern das 500Punkteding um einen Tag wegen des Fehlers
in den Kommentaren steht vom 'dortigen' Concierge, dass die den Timer auf einen Tag zu spät gesetzt haben, sollte also heut Nacht dann gehen, und sie verlängern das 500Punkteding um einen Tag wegen des Fehlers
ACHTUNG: So etwas funktioniert bei Accor leider nicht - das mit der Verlängerung. Deswegen lieber sofort buchen!
K
Kurzentschlossener
Guest
Also nix IT-Probleme.
Sie wollen aus Prinzip das Ding durchziehen und erst morgen um 0.00 Uhr französischer Zeit freischalten.Denn wenn sie wollten, könnten sie den Timer ändern (das ist kinderleicht), um es den Kunden schon heute zu ermöglichen sich anzumelden.
Dann sollen sie logischerweise auch den Aufenthaltszeitraum um einen Tag verlängern (01. Januar).
Zuletzt bearbeitet:
Also nix IT-Probleme.
Denn wenn sie wollten, könnten sie den Timer ändern (das ist kinderleicht) um es den Kunden schon heute ermöglichen sich anzumelden.
Ich will ja jetzt nicht zu böse werden, aber ich hab geschäftlich hin und wieder mit Frankreich zu tun, und da wundert mich nix ...
K
Kurzentschlossener
Guest
Hatte bei meinem früheren Arbeitgeber auch eine Kollegin aus Frankreich.
Ab 15.30 geht nichts, auch telefonisch nicht mehr erreichbar.
Einmal meinte sie zu mir, dass wir hier in Deutschland arbeiten um zu arbeiten. Das wäre ihrer Meinung nach falsch. Sie sagte "Man muss arbeiten um soziale Kontakte zu knüpfen und Spaß zu haben."
Ab 15.30 geht nichts, auch telefonisch nicht mehr erreichbar.
Einmal meinte sie zu mir, dass wir hier in Deutschland arbeiten um zu arbeiten. Das wäre ihrer Meinung nach falsch. Sie sagte "Man muss arbeiten um soziale Kontakte zu knüpfen und Spaß zu haben."
Vielleicht zieht man dann den Schluss bei accor daraus, dass 10.000 Punkte zu wenig sind und bietet dann nächstes mal 15.000 an!
Bei accor kann man so wunderbar sehen, wie es in einem Grossunternehmen eigentlich ehr nicht laufen sollte, und es alles seine Zeit dauert, bis man es kapiert.
und pünktlich um 0:00 Uhr und 30 sek. bricht dann der Server unter dem Ansturm zusammen und ist erstmal für 3 Tage "ausser Betrieb"
K
Kurzentschlossener
Guest
Accor hat sich in den letzten Jahren in vielen Punkten deutlich verbessert.
Aber die IT-Abteilung hinkt hinterher.
Die IT-Abteilung benötigt mal einen kräftigen Tritt in den Hintern.
BTW: Freischaltung funktioniert immer noch nicht.
K