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Triggert die Online-Verifizierung bzw. Manuelle Überprüfung eigentlich automatisch einen Refund oder kann man eine der Methoden auch dazu nutzen, um eine Umbuchung möglich zu machen? Ich versuche gerade eine Ersatzbeförderung zu bekommen, aber aufgrund OTA-Buchung komme ich bei Ryanair direkt nicht weiter, da die eingetragene Mailadresse und Telefonnummer nicht meine sind.