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Santander 1plus Visa
- Starter*in NFC
- Datum Start
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Das Messer zwischen den Zähnen passt auch zur 1Plus. Die Neukundenvariante ist sogar schon zerlegt.
In älteren Kreditkartenbedingungen (z.B. Stand Mai 2018, heruntergeladen Februar 2019) ist die Erstattung der Gebühren unter Kapitel V Punkt 1 noch erwähnt. Statt "Diese Entgelte werden nicht erstattet." heißt es dort noch "Diese Entgelte werden dem Karteninhaber auf Antrag erstattet."
Lasst uns doch die Zeit abwarten. Zur Jahresmitte wissen wir mehr.
Die Konditionen sind Offtopic? Was möchtest Du hier dann diskutieren? Das Design der Karte?
Hö? Nö! Stand 04/2020.
In bester Clickbaitmanier - "Forennutzer hassen diesen Einwand".
Ihr habt Recht - ich hatte wohl damals schon eine Variante runtergeladen und diese ward so denn dem Link folgend cachemäßig geöffnet.
Ändert aber nichts Wesentliches an meiner Aussage, da dann umso ärgerlicher immer noch in Widerspruch zu den Angaben auf der Website stehend.
Auf der offiziellen Konditionen Informationsseite (https://www.santander.de/privatkunden/service-kontakt/information/konditionen/) wird die 1Plus Visa nach wie vor mit den alten Bedingungen gelistet (Stand: Gestern), schon ziemlich traurig, was die IT betrifft.
Hat es jemand mal geschafft, die 1plus Visa zu kündigen?
Ich habe Mitte Februar per email gekündigt und nachdem 3 Wochen lang nichts passierte, habe ich nochmal über die Kontaktseite im Internet versucht. Dann kam Mitte März ein Brief mit der Bestätigung, dass die Karte ab dem 13.03. gesperrt wäre und der Vertrag beendet.
Nachdem ich mich Anfang April immer noch ins Kartenkonto einloggen konnte und die Karte da drin aktiv war, habe ich daraufhin wieder hingeschrieben und gebeten, die Karte bitte aus Sicherheitsgründen zu sperren.
Nun, jetzt haben wir den 22. April und keine Reaktion bisher.
Ich habe jedesmal brav eine E-mail-Bestätigung zu meiner Anfrage bekommen, aber sonst ist nichts passiert...
Was für ein Sch***-Laden kann ich da nur sagen, hat jemand einen Tipp?
Ich habe Mitte Februar per email gekündigt und nachdem 3 Wochen lang nichts passierte, habe ich nochmal über die Kontaktseite im Internet versucht. Dann kam Mitte März ein Brief mit der Bestätigung, dass die Karte ab dem 13.03. gesperrt wäre und der Vertrag beendet.
Nachdem ich mich Anfang April immer noch ins Kartenkonto einloggen konnte und die Karte da drin aktiv war, habe ich daraufhin wieder hingeschrieben und gebeten, die Karte bitte aus Sicherheitsgründen zu sperren.
Nun, jetzt haben wir den 22. April und keine Reaktion bisher.
Ich habe jedesmal brav eine E-mail-Bestätigung zu meiner Anfrage bekommen, aber sonst ist nichts passiert...
Was für ein Sch***-Laden kann ich da nur sagen, hat jemand einen Tipp?
Die Sperre geht über die Santander-Sperrhotline (02161/2729889)
vermutlich schneller.
Und wegen der Kündigung: Hast Du eine Filiale in der Nähe?
Ich wollte nicht über die Sperrhotline gehen, weil ich befürchte, dass mir dann noch eine neue ausgestellt wird.
Ich habe eine Filiale, aber ob die jetzt zu Corona Zeiten besetzt ist? Ich werde nächste Woche hin und Ihnen die Karte auf den Tisch legen, sie sollen mir bestätigen, dass sie die Karte haben und vernichten.
Achja, auf meine Email an das Beschwerdemanagement kam keine Antwort. Bin echt froh, wenn ich den Laden offiziell hinter mir habe...
Gleiches Problem und heute mal telefonisch nachgefragt: Sperre ist drin (habe ich nicht getestet) und angeblich wird 6 Wochen nach dem Sperrdatum eine entsprechende Meldung an die Schufa geschickt... Mal schauen, bei mir wäre das in zwei Wochen...
Santander hat wieder ein neues Preis und Leistungsverzeichnis veröffentlicht. Diesmal mit Wirkung ab 15. April. Es wird nach wie vor zwischen „1[SUP]plus[/SUP] Visa Card“ und „1[SUP]plus[/SUP] Visa Card (Neuabschlüsse ab 01.04.2020)“ unterschieden. Die einzige Änderung die für die Karteninhaber von Relevanz sein könnte ist der neue Passus in Kapitel 2.5 Kartenzahlungen (Seite 8):
Da ich nach wie vor keine Nachricht von Santander über eventuelle Umstellung der Konditionen erhalten habe, gehe ich davon aus, dass wir als Bestandskunden (zumindest für eine gewisse Zeit) davon verschont bleiben. Spätestens am Donnerstag werden wir mehr wissen, denn dann endet die Frist für die Bekanntgabe der neuen Konditionen, falls diese ab 1.7. gelten würden. Da Santander offensichtlich in der letzter Zeit mehr an den Preisen schraubt, habe ich den aktuellen PLV angehängt, damit jeder die Änderungen zu den künftigen Versionen vergleichen kann.
Wegen gleicher Thematik hatte ich die Santander Anfang März angeschrieben
und um ein Statement gebeten.
Die Antwort erfolgte innerhalb von sechs Arbeitstagen
wie folgt:
Sehr geehrter Herr Stein,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Die Konditionen Ihrer bei uns im Hause bestehenden Kreditkarte gelten wie hinterlegt.
[FONT="]Sofern es zu Änderungen Ihrer Vertragsbeziehung kommen sollte, werden Sie postalisch informiert.[/FONT]
[FONT="] [/FONT]
Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Eine Änderungsbenachrichtigung hat mich bis heute noch nicht erreicht.
Sollte sie kommen, werde ich überlegen, ob sie im Portfolio bleibt oder fliegt.
Ich habe die Karte über Jahre auch außereuropäisch gerne und viel eingesetzt habe
und sie hat mich nie im Stich gelassen.
und um ein Statement gebeten.
Die Antwort erfolgte innerhalb von sechs Arbeitstagen
wie folgt:
Sehr geehrter Herr Stein,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Die Konditionen Ihrer bei uns im Hause bestehenden Kreditkarte gelten wie hinterlegt.
[FONT="]Sofern es zu Änderungen Ihrer Vertragsbeziehung kommen sollte, werden Sie postalisch informiert.[/FONT]
[FONT="] [/FONT]
Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Eine Änderungsbenachrichtigung hat mich bis heute noch nicht erreicht.
Sollte sie kommen, werde ich überlegen, ob sie im Portfolio bleibt oder fliegt.
Ich habe die Karte über Jahre auch außereuropäisch gerne und viel eingesetzt habe
und sie hat mich nie im Stich gelassen.
Soweit ich das sehe, gelten die alten, bekannten Leistungsmerkmale für Bestandskunden, welche keine Information über eine Änderung erhalten haben, weiter, mit Ausnahme der Erstattung der ATM Gebühr. Das gilt wohl auch für die 100% Lastschrift.
Ich habe nämlich auch keinen Brief erhalten und zähle mich somit zu den Altkunden. Das lässt die Karte zumindest aktuell noch nutzbar erscheinen, die ATM Gebühr ist zwar schade, aber war zu erwarten, dass das irgendwann weg fällt.
Ich habe nämlich auch keinen Brief erhalten und zähle mich somit zu den Altkunden. Das lässt die Karte zumindest aktuell noch nutzbar erscheinen, die ATM Gebühr ist zwar schade, aber war zu erwarten, dass das irgendwann weg fällt.
Wie kommst du darauf? die Erstattung der ATM Gebühr ist Vertragsbestandteil und solange es keine Anpassung des Vertrages gibt muss auch die ATM Gebühr erstattet werden.
Im Zweifel per Beschwerde-/Schlichtungsstelle/Mahnverfahren drauf ankommen lassen.
Meine Erstattung von Thailand Ende Februar wurde im März gemacht.
Meine Erstattung von Thailand Ende Februar wurde im März gemacht.
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Weil davon nichts mehr in dem Preis/Leistungsverzeichnis mit Datum 15.04.2020 ersichtlich ist, oder hab ich es etwa überlesen?
DerSimon meinte:
Ja, ich. Am 03.04.2020 erstattet, Gebühr von Anfang Feb, Antrag ca Ende Feb/Anfang Mrz. Hat also deutlich länger gedauert also sonst, aber kam.