Schlechte Erfahrung fluege.de

[Vollzeiturlauber]

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Also ich verstehe die Aufregung hier teilweise nicht so ganz.

Bei meiner Nichte geht es nicht um 15 Euro, sondern um 83 Euro

Ihr wurde der Original Lufthansapreis (auf den Cent genau) angezeigt!

Ich habe es selbst geprüft,
man kann über Lufthansa.com auch jetzt noch zu diesem Preis buchen

Und sie sagt "nach dem Drücken des Kauf Butons kam die Nebenkostenanzeige".
(Zahlung über Lastschrift)
Sei dahingestellt, wie es wirklich war, aber wieso sind es dreiundachzig Euro

Flugpreis Preis + Tax: 279.20
Zusätzlich:
Entgelte Mwst Betrag
Servicepauschale (nicht MwSt-pflichtig) 59.97
Servicepauschale (Netto: 16.80 ; 19% Mwst: 3.19) 19.99
Zahlungsentgelt (nicht MwSt-pflichtig) 2.25
Zahlungsentgelt (Netto: 0.63 ; 19% Mwst: 0.12) 0.75
Summe Entgelte: 82.96

 

[Langstrecke]

Jetzt muss ich meinen Senf auch noch dazu geben.
Am besten, bei Swoodoo oder anderen Portalen die Ticketpreise, die Gebühren und das Bezahlgeld fürs bezahlen vergleichen.
Noch eine Weissheit dazu:

Wer bei Opodo & Co bucht, merkt am Schluss der Buchung, das ein nettes Sümmchen an Gebühren hinzukommt.
Wer bei Unister & Co bucht, muss aufpassen, dass er zusätzlich nicht noch beschissen wird.

 

[flyer09]

Bei Opodo (egal ob .de, .it oder .fr) ist doch es doch seit Wochen genauso, dass ein schlimmer Bug nicht behoben wird.

So werden aus einem Preis von 70 Euro (Beispiel) ganz schnell 100 Euro nach Buchungsabschluss.

 

[Langstrecke]

Bei Opodo (egal ob .de, .it oder .fr) ist doch es doch seit Wochen genauso, ....
So werden aus einem Preis von 70 Euro (Beispiel) ganz schnell 100 Euro nach Buchungsabschluss.

Genau deshalb habe ich letzte Woche nicht bei Opodo gebucht, sondern bei airlinedirekt, wo die zusätzlichen Gebühren nur 8€ betrugen.
Bei Opodo wären das knapp unter 100€ gewesen. Das war mir dann doch zuviel. Erst wenn Opodo mit seinen Zusatzgebühren wieder normal wird, kehre ich zurück. Darauf muss ich wohl lange warten.

 

[Langstrecke]

Diese Logik ist vor allem bei älteren Online-Einsteigern zu beobachten, denen auch nicht klar ist, dass sich Preise während des Buchungsprozesses verändern können. Und das ist die ideale Zielgruppe für Unister.

hey hey,...... was ist bei dir älter??
Wir Alten haben dir das lesen beigebracht

 

[Vollzeiturlauber]

mir fehlen die Worte

Ich habe jetzt folgendes herausgefunden: Fluege.de berechnet pro "leg" eine Servicepauschale von 14,99 Euro, die wird aber nicht immer angezeigt.
Erst wenn man Lastschrift anklickt!



Das sind dann die 59,97 Euro

Aber was sind bloß die 19,99 Euro ?
Die kann ich nicht nachvollziehen, diesen Betrag gibt es auch nirgends!

Entgelte Mwst Betrag
Servicepauschale (nicht MwSt-pflichtig) 59.97
Servicepauschale (Netto: 16.80 ; 19% Mwst: 3.19) 19.99
Zahlungsentgelt (nicht MwSt-pflichtig) 2.25
Zahlungsentgelt (Netto: 0.63 ; 19% Mwst: 0.12) 0.75
Summe Entgelte: 82.96

 

[hansiflyer]

hey hey,...... was ist bei dir älter??
Wir Alten haben dir das lesen beigebracht

Getroffener Hund?

"Ältere Internetnutzer" sind für mich übrigens Leute, die am Computer Sätze sagen wie: "In meinem Alter ist das nicht mehr so einfach." Und das ist vom Geburtsdatum relativ unabhängig.

 

[keynes]

@Vollzeiturlauber

Vielleicht ist es ja interessant für Dich, ich habe vor Kurzem eine ganz ähnliche Erfahrung mit der Partner Webseite von fluege.de (flug24.de) gemacht und recht ausführlich den Verlauf in diesem Thread geschildert: http://www.vielfliegertreff.de/smarter-buchen/65573-problem-mit-flug24-de.html

Kurze Zusammenfassung: Spart Euch die Nerven und Zeit, schreibt das Geld ab und macht in Zukunft einen Bogen um den Laden.

 

[Langstrecke]

Getroffener Hund?

Jetzt hast du dich schön sauber herausgeredet.
Ich lass es aber gelten.

 

[Evian]

Habe am 24.01 sowie 30.01 zwei Flüge gebucht.

1.) TXL-WAW-TXL auf AB für 107 EUR (21. Sep)
2.) DUS-TXL auf LH für 82 EUR (28. Feb)

Beide Lastschriften sind meinem Konto belastet aber ich kann immer noch keine Ticketausstellung in meiner Inbox finden. Anfrage beim Kundenservice von Montag ist bisher unbeantwortet. Ich halte Euch auf dem laufenden. Der LH-Flug kostet mittlerweile 180 EUR.

 

[BorussiaMG]

Ich habe jetzt folgendes herausgefunden: Fluege.de berechnet pro "leg" eine Servicepauschale von 14,99 Euro, die wird aber nicht immer angezeigt.
Erst wenn man Lastschrift anklickt!

Das sind dann die 59,97 Euro

Achtung. Das wären dann "nur" 59,96 Euro.

Zwar handelt es sich nur um 1 Cent, aber dieser macht die ganze Rechnung/Aufschlüsselung hinfällig. Durch mehrfaches posten der 59,97€, schließe ich einen Typo eigentlich aus.

 

[Vollzeiturlauber]

Achtung. Das wären dann "nur" 59,96 Euro.

Zwar handelt es sich nur um 1 Cent, aber dieser macht die ganze Rechnung/Aufschlüsselung hinfällig. Durch mehrfaches posten der 59,97€, schließe ich einen Typo eigentlich aus.

Sitmmt !

Aber was sind die 19,99 ? ? ? ?

 

[kexbox]

ServiceFee (inkl. 19% MwSt.)	Zahlart fluege.de MasterCard GOLD; pro Strecke; pro Passagier	0,00 €
	Zahlart Visa Electron Kreditkarte; pro Strecke; pro Passagier	0,00 €
	Zahlart Visa Kreditkarte; pro Strecke; pro Passagier	19,99 €
	Zahlart Mastercard; pro Strecke; pro Passagier	19,99 €
	Zahlart American Express; pro Strecke; pro Passagier	19,99 €
	Zahlart Lastschrift; pro Strecke; pro Passagier	19,99 €

So steht es dort

 

[Vollzeiturlauber]

Bitte um weitere Information/Hilfe

Bei mir/uns steht aber
Bei Lastschriftzahlung erheben wir eine Gebühr von 3 Euro!



Werden dann 3 Euro und 19,99 Euro fällig?

Die 19,99 werden bei der Buchung bis zum Schluß nicht angezeigt!

 

[oliver2002]

Habe am 24.01 sowie 30.01 zwei Flüge gebucht.

1.) TXL-WAW-TXL auf AB für 107 EUR (21. Sep)
2.) DUS-TXL auf LH für 82 EUR (28. Feb)

Beide Lastschriften sind meinem Konto belastet aber ich kann immer noch keine Ticketausstellung in meiner Inbox finden. Anfrage beim Kundenservice von Montag ist bisher unbeantwortet. Ich halte Euch auf dem laufenden. Der LH-Flug kostet mittlerweile 180 EUR.

Einfach auf deren GDS Seite die Buchung aufrufen: https://www.virtuallythere.com/new/homePage.html?language=3&clocktype=24

In der Buchung steht der Amadeus code:


View Screen Capture


Wenn die Buchung noch steht, dann kann auch noch das Ticket ausgestellt werden.

 

[kexbox]

Werden dann 3 Euro und 19,99 Euro fällig?

Genau!

 

[keynes]

Die 19,99 werden bei der Buchung bis zum Schluß nicht angezeigt!

Das war genau der Punkt auf den ich auch reingefallen bin. Bis zum Abschluss wurde diese Gebühr nicht angezeigt. Das gehört bei denen zum Geschäftsmodell und solange dagegen niemand klagt werden sie das ganz frech weitermachen. Die brauchen halt auch ein paar "Dumme", um die ganzen Werbeaktionen zu finanzieren und noch etwas für sich selbst abzuzweigen. Da wegen dieser relativ geringen Beträge kaum jemand vor Gericht zieht, können sie es halt immer einfach weitermachen.

 

[jotxl]

bekannte Masche bei etlichen OTA´s. Wenn man vorher in den AGB´s nach den Zahlungsgebühren recherchiert, wird da höchstens auf "anfallende Zahlungsgebühren bei Kreditkartenzahlung" hingewiesen. Über deren Höhe wird nichts ausgesagt.
Und auch die Angaben bei Kayak sind dazu mit Vorsicht zu genießen.

Die genauen Gebühren gibt's dann als Überraschung zum Schluss.

 

[Vollzeiturlauber]

Verkehrte Welt bei fluege.de

Jetzt habe ich verstanden!

Also Zahlung z.B. mit AMEX (da gibt es Punkte etc) kostet 19,99 Euro

Zahlung per Lastschrift kostet 22,99 Euro (19,99 + 3,00)


PS: Male mir gerade ein Schild:

Wir berechen bei einer Buchung 3 Euro,
wenn sie denn Laden verlassen ohne eine
verbindliche Buchung werden 60 Euro Gebühren erhoben!


Wieso erhebt fluege.de überhaupt Gebühren? Darf das nicht nur der Staat?

"Eine Gebühr ist eine Abgabe, die für verschiedene behördliche Tätigkeiten erhoben wird, oder ein Entgelt, das gesetzlich geregelt ist,..."

 

[tian]

Wieso erhebt fluege.de überhaupt Gebühren? Darf das nicht nur der Staat?

Tut der komische GEZ Verein doch auch.

 

[Vollzeiturlauber]

Tut der komische GEZ Verein doch auch.

Nee! Heißt jetzt BEITRAG!

und der "komische Verein" heist jetzt: SERVICE

(Rundfunkbeiträge und Beitragsservice)

 

[oliver2002]

Jetzt habe ich verstanden!

Also Zahlung z.B. mit AMEX (da gibt es Punkte etc) kostet 19,99 Euro

Zahlung per Lastschrift kostet 22,99 Euro (19,99 + 3,00)

Kömisch... ich zahle mit der Amex kein Gebühren...

 

[Vollzeiturlauber]

Eine neue Variante?

Kömisch... ich zahle mit der Amex kein Gebühren...

Also Zahlung z.B. mit AMEX kostenlos?

Zahlung per Lastschrift kostet 22,99 Euro (19,99 + 3,00)?

Kömisch... ich zahle mit der Amex kein Gebühren...

Bei fluege.de?

Du buchst bei fluege.de?

 

[oliver2002]

Ja, zwei mal schon. Einmal MUC-TXL rt für 4 Personen, f.de hat sich um 10-15€ pro Person verrechnet, aber brav ausgestellt. Einmal MUC-HAM rt, auch wieder ca 30€ gespart. Beide mit der Payback Amex gezahlt, alles prima.

Im wildem Kampf um den Kunden zeigt besonders innerdeutsch Fluege.de immer 20-30€ günstiger an:




View Screen Capture

 

[kexbox]

Wer üebr kayak kommt, zahlt nixc