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Sparda Hessen Mastercard Platinum
- Starter*in ralf.j
- Datum Start
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Problem hat sich mittlerweile geklärt. Die MA in der Bankfiliale hatte wohl nen Tippfehler bei der Kontonummer. Geld sollte Montag wieder drauf sein.
Vielen Dank für deinen Tipp mit dem Qualitätsmanagement. Nach 3 eher unbefriedigenden Gesprächen mit dem Kundenservice hatte mich dann eine MA von der Qualität zurückgerufen. In Sachen Kompetenz, Freundlichkeit und Kundenorientiertheit eine ganz andere Liga.
Hab heute mal wegen der Erstattung der Jahresgebühr angerufen... die Mitarbeiterin meinte das sie dafür eine Reklamation an das Qualitätsmanagement aufmachen könne und dann von Fall zu Fall entschieden wird ob die Gebühr erlassen wird. Erstmal muss man die 7.500 Euro aber voll machen bevor überhaupt was passiert. 
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xapsl
Guest
Platinumkarte kam heute nicht, aber das bekomme ich gelöst. Witzigerweise kam aber eine neue Prioritykarte...anscheinend sind MC und PP irgendwie verknüpft, obwohl ich noch nie beides zusammen in einer Lounge vorzeigen musste.
Montag, 23 Uhr Mastercard gesperrt. Mittwochs kam der Priority Pass. Heute (Samstag) kam die neue Mastercard.
Heute kam meine Neue MC, daher muss ich mich selbst korrigieren:
- Neue Karte wegen Sperrung -> Neue Kartennummer und neue PIN
- Neue Karte wegen Namensänderung oder Defekt -> Kartennummer bleibt. Neue PIN nur wenn ich seit April 2018 keine neue PIN erhalten habe.
Nun weiß ich nicht ob sich "April 2018" nur auf mich bezieht weil mein Kartenjahr immer im April anfängt, oder grundsätzlich gilt.
Gilt grundsätzlich. Mein Kartenjahr beginnt im August, aber bei mir stand auch "keine neue PIN, wenn PIN jünger als April 2018."
Zur Info die Sparda Südwest gibt die Mastercard Platinum zum Jahresende auf.
geht bei jemandem noch die SpardaService App der Sparda BW?
Stand mit meiner Karte heute beim Autovermieter und wollte die Karte per Card Control aktivieren.
Und dann kam nur die Fehlermeldung "Eines der beteiltigten Systeme steht momentan nicht zur Verfügung".
Gestern ging es noch...
Stand mit meiner Karte heute beim Autovermieter und wollte die Karte per Card Control aktivieren.
Und dann kam nur die Fehlermeldung "Eines der beteiltigten Systeme steht momentan nicht zur Verfügung".
Gestern ging es noch...
Bei mir auch nicht. Wenn du den Punkt News anklickst, dann kommt die Nachricht der Einstellung der App zum 10.09.
Na super, jetzt bin ich aktuell mit 800€ Eigenbeteiligung unterwegs.
Zumindest ist Hertz flexibel und kann die Karte später noch wechseln...
Um das mal zu sagen: DAS GEHT GAR NICHT!
Einfach so einen Service zu deaktivieren und Kunden mit funktionsunfähiger Karte da stehen zu lassen.
Dann lies doch mal weiter, was da unter News steht. Die Einstellungen werden zurückgesetzt. Also ist deine Sperre dann auch wieder raus. Von daher wird es sich hier wohl jetzt um eine Störung handeln.
OK. Dann lasst uns mal diskutieren:
- Mietwagen über Sparda bezahlt
- Kaution lief über Advanzia (die geht halt immer)
- getankt auch mit Advanzia
Gilt die Mietwagenversicherung ("abhängig vom Karteneinsatz")?
Muss ein Schaden dann auch über die Sparda KK laufen?
Das ist halt Risiko. Warum sollte die App der Sparda BW zuverlässig mit Produkten der Sparda Hessen funktionieren? Klar, die nutzen teilweise gemeinsame Systeme. Aber drauf verlassen würde ich mich da nicht.
Bei mir stand das gleiche und da ich die Karte erst seit diesem Jahr habe sollte der PIN eigentlich gleich geblieben sein... hat aber gestern nicht funktioniert, Terminal sagte Pin ist falsch.
Deutlich schlechtere Versicherungsleistungen! Mietwagen und RRV sind absolut nicht vergleichbar.
habe der Sparda BW Dampf gemacht.
10min später ging die App wieder...
https://www.goteo.de/
Abgesehen von dem schrecklichen Namen klingt es sehr interessant.
10min später ging die App wieder...
Schau dir mal dieses Ding an. Soll die ServiceApp ja ersetzen.
https://www.goteo.de/
Abgesehen von dem schrecklichen Namen klingt es sehr interessant.
Ist das nen offizielles Angebot der Sparda? Die Angaben im Impressum deuten da nicht drauf hin.
Oder ist das einfach ne ne neue PSD2 App?
Wie man's nimmt...
Es wird jedenfalls von der Sparda beworben:
https://www.spardawelt.de/news/detail/spardaserviceapp-geht-teo-kommt.html
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xapsl
Guest
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In der FAQ auf deren Website steht unter dem Punkt „Wer steckt hinter TEO?“
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Die COMECO GmbH & Co. KG ist ein eigenständiges Unternehmen mit Sitz in Nürnberg und Stuttgart. Momentan investieren sieben Sparda-Banken in die COMECO und weitere neue Investoren sind perspektivisch möglich. TEO kann allerdings von allen genutzt werden, die Lust auf modernes Lifestyle-Banking haben. Daher steht TEO allen zur Verfügung, die in Deutschland ein Konto haben und über 16 Jahre alt sind.