Sparda Hessen Mastercard Platinum

[dee]

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Wieso funktionieren die Karten nach dem angekündigtem Kündigungsdatum? Ich nutze meine zwar nicht mehr, aber sie ist wie eh und je im Online-Banking sichtbar.

 

[txl_SZ]

Was für Spezialisten, der Fachkräftemangel...

Bei mir das gleiche.

 

[Tregis]

Naja, da der Gebührenerhöhung nicht zugestimmt wurde, dürfen diese Gebühren rein rechtlich nicht erhoben werden. Bei 3 x 28 € sind es schon 84 € und da es erstmal nur eine Nachricht im Postfach ist (die Reklamation), ist das auch kein sonderlich großer Aufwand.

Ja, kann ich schon nachvollziehen und hab auch eine Zeit lang in diese Richtung tendiert. Irgendwann hab ich das Konto dann aber einfach mit sofortiger Wirkung gekündigt und fühle mich tatsächlich ein Stück weit befreit.

 

[ritesa]

Gibt es eine gute Alternative für die Reiserücktrittsversicherung ohne Selbstbeteiligung? Das ist der einzige Grund, weswegen ich die Karte noch habe.

 

[weiwei]

Gestern das Girokonto per Nachricht im Onlinebanking gekündigt, war es heute schon aus dem Onlinebanking verschwunden.

Meine durch die Sparda zum 31.08 gekündigte Mastercard ist dagegen immer noch sichtbar.

Bin mal gespannt ob sie es hinbekommen, mir die Kartengebühr auf das bei der Kündigung angegebene "Referenzkonto" zu erstatten.

 

[dee]

Gestern per Mitteilung gefragt, weshalb das Kartenkonto noch zu sehen ist und heute war es weg

 

[kmswz]

Bei mir laufen jetzt Loungegebühren aus dem Juli auf.
Bisher keine Reaktion auf meine Nachricht. Furchtbar nerviger Laden.
hat sich bei jemandem mit Widerspruch zur Kündigung bei der Erstattung der Gebühren schon was getan?

 

[Fremder]

Bei mir laufen jetzt Loungegebühren aus dem Juli auf.
Bisher keine Reaktion auf meine Nachricht. Furchtbar nerviger Laden.
hat sich bei jemandem mit Widerspruch zur Kündigung bei der Erstattung der Gebühren schon was getan?

ich habe die Nachricht erhalten, daß mein Anliegen an die Abteilung für Qualitätssicherung weitergeleitet wurde.

 

[weiwei]

Meine durch die Sparda zum 31.08 gekündigte Mastercard ist dagegen immer noch sichtbar.

Bin mal gespannt ob sie es hinbekommen, mir die Kartengebühr auf das bei der Kündigung angegebene "Referenzkonto" zu erstatten.

Die Sparda ist echt auf Zack. Die Erstattung ist über Nacht auf meinem externen Konto angekommen und die MC aus der Ansicht verschwunden.

 

[dee]

Ja, bin mit der Sparda auch sehr zufrieden, auch mit deren MC. Änderung von Konditionen gibt es bei jedem Anbieter.

 

[txl_SZ]

Zufrieden? Eine Projektgruppe, die Kündigungen nicht fristgerecht und rechtskonform hinbekommt, ein Kundendienst, der Widersprüche zur Kündigung zwar aufnimmt, aber nicht in der Lage ist, die Vertragskonditionen entsprechend zu hinterlegen. Mit einem Verständnis, "der Kunde wird sich schon melden".

Ich erinnere mich an den Mastercard-Datendiebstahl vor ein paar Jahren, jeder Betroffene sollte kostenfrei und automatisch eine neue Karte bekommen. Bei der Sparda Hessen passierte nichts automatisch und dann wurde noch geprüft, ob man sich eine neue kostenfreie Karte erschleicht.

Ich möchte nicht Vermutungen anstellen, wie die bei richtigen Problemen agieren.

Mit der Girocard - Entscheidung hat man wohl leider auch keine Entscheidung für ein zukunftsfähiges Konto getroffen.

Ich sehe Potential bei Sparda Hessen und habe auch eine gewisse Grundsympathie, jedoch flexibel, dynamisch, lösungsorientiert, empathisch und kundennah sind derzeit keine Attribute dieser Bank.

Klar, es ist ein kostenfreies Giro-Produkt...trotzdem schiebe gerade etwas Frust mit denen.

 

[kmswz]

Die Beträge für Loungebesuche werden der Kreditkarte belastet und im Girokonto werden händisch die Beträge als Guthaben verbucht. Das soll für August und September jeweils 1-2 Tage nach der Wertstellung auf der KK erfolgen - ohne weiteren Handlungsbedarf. Denke das ist eine akzeptable Lösung.

 

[Fremder]

Habe jetzt auch die EUR 28 für den Lounge-Besuch in Bremen auf dem Girokonto erstattet bekommen.
Wobei das Pricing von PP hier ziemlich frech ist. Die Lounge kostet bei Direktzahlung EUR 26 pro Besuch.

 

[paul_m111]

Bei mir wurde noch garnichts erstattet.
An welche Mail-Adresse habt ihr euer Anliegen geschildert?

Gruß Paul

 

[kmswz]

Bei mir wurde noch garnichts erstattet.
An welche Mail-Adresse habt ihr euer Anliegen geschildert?

Gruß Paul

platinum@sparda-hessen.de

 

[Schoizi]

Bei mir kam jetzt die neue Kündigung zum 30.11.
Geht doch...

 

[panto]

Bei mir gab es nie eine Kündigung seitens der Bank und trotdzem habe ich die anteiligen Gebühren zurück bekommen!
Wie sagte als ein Alter weißer Mann. "Flieht ihr Narren!"

 

[Nivora]

Bei mir gab es nie eine Kündigung seitens der Bank und trotdzem habe ich die anteiligen Gebühren zurück bekommen!
Wie sagte als ein Alter weißer Mann. "Flieht ihr Narren!"

Mal eine Frage: ab wann greift der Versicherungsschutz? Darf eine Reise erst nach Bestellung der Kreditkarte genucht werden, damit man Anspruch auf die Versichungsleistungen hat? Ich habe die Passage, wo das stehen müsste, leider nicht gefunden....

 

[dee]

Ein Versicherungsfall ist das Ereignis, das unsere Pflicht zu leisten entstehen lässt. Das Ereignis muss während der Dauer des Versicherungsschutzes eintreten.

Wenn Sie Inhaber einer gültigen Sparda Mastercard Platinum sind, sind Sie eine begünstigte Person. Sie sind dann nach den Bestimmungen des Gruppenversicherungsvertrages und der Versicherungsbedingungen versichert.

Ich verstehe es so, dass der Versicherungsschutz besteht, solange man einen gültigen Kartenvertrag hat. Außer natürlich bei Leistungen, die mit der Karte bezahlt werden müssen. Also sollte der Schutz auch für vor der Kartenbeantragung gebuchte Reisen gelten. Nur der Schaden muss sich während der Gültigkeit der Karte ereignen.

 

[selaf]

Im Zweifelsfall ist ein anruf bei der Axa sinnvoll, dien Telefonnummer steht in https://www.sparda.de/internetauftr...spaket-informationen-und-bedingungen-2021.pdf
Alternativ EMail an Spardabank2@axa-assistance.de

 

[Philippe]

Hallo,

Ich wäre an einer Mastercard Platinum bei der Sparda Hessen interessiert, vor allem wegen der Reiseversicherung.
(Ich habe eure letzten Beiträge gelesen und warum ihr kündigen wollt, aber ich persönlich brauche keine Lounges).

Ich habe Sparda Hessen per E-Mail kontaktiert, und sie haben mir gesagt, dass es 99 Euro pro Jahr kostet, aber ohne die Möglichkeit, den Beitrag auch bei intensiver Nutzung der Karte zurückzuzahlen.

Ich dachte, dass ab einem bestimmten Umsatz auf der Karte der Beitrag zurückerstattet wird?

Vielen Dank im Voraus

 

[Frank N. Stein]

Ich dachte, dass ab einem bestimmten Umsatz auf der Karte der Beitrag zurückerstattet wird?

Da hättest Du ein paar Jahre vorher abschließen müssen,
die magische Grenze lag da bei schmalen 7.500,-EUR/Jahr.

 

[Philippe]

Danke!
Heißt das, dass alte Kunden diesen Vorteil haben, neue Kunden aber nicht?
Wenn das der Fall ist, werde ich sehen, ob ich versuchen kann, diesen Vorteil zu verhandeln.

 

[espresso]

Nein das gibt's bei der Platinum generell nicht mehr

 

[Philippe]

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Danke ! Ok, jetzt verstehe ich besser, warum ich im Internet Kommentare über diese vergangenen Vorteile finde.

Humm es scheint, dass wie bei vielen anderen Karten im Moment (Amazon, Barclays, DKB, etc.) die Konditionen mit der Zeit immer schlechter werden.