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Bei mir wurde schon etliche Male gesagt: Wir können nur das buchen, was sie auf der Homepage auch sehen!
Es dürfte auch eine Rolle spielen, mit wieviel Vorlauf man anfragt. Für einen Flug in 2-3 Wochen stimmt die Aussage vermutlich sogar, für in 10 Monaten eher nicht. Letzteres war bei mir auch gar kein Problem.