Status Stars

[Hopper]

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Miles & More Status Stars

Gibt es schon einen Fred dazu?

Miles & More - Die Veredelung Ihres Status: Miles & More Status Stars

Und nun? Was soll mir der Stern bringen? Wenn ich zwei Sterne habe, dann muss der Pax mit einem Stern für mich in der Lounge aufstehen oder wird der Kartoffelsalat ab drei Sternen mit etwas Schnittlauch dekoriert???


Edit:

Das erinnert mich an diverse Gespräche in der Bank:
Kundenbetreuer: "Tut mir leid, aber wir können Ihre Dispoüberziehung nicht weiter tolerieren..."
Kunde: "Hören Sie mal junger Mann, ich bin hier seit 30 Jahren Kunde. Sie haben Ihr Geld bisher immer zurück erhalten!"
Kundenbetreuer: "Das mag ja sein, aber wir müssen von der aktuellen Situation ausgehen und deshalb..."

 

[nhobalu]

Du musst künftig immer salutieren, wenn Du mich in einer Lounge siehst.
So einfach ist das.

Im Ernst: Zu diesem Unsinn mit den Status Stars kann man in meinen Augen nichts sinnvolles sagen.
Die Dinger sind eine reine Augenwischerei und der größte Schrott seit Erfindung der Kundenbindungsprogramme.

 

[skywalkerLAX]

Kurzum: 'Alles Beschiss!'

 

[nhobalu]

Kurzum: 'Alles Beschiss!'

Na na na....
So ein hartes Wort für so eine weiche Masse...

 

[Hopper]

Ich hätte gedacht es gibt halt irgendwelche Benefits für die Treue. Welche auch immer...aber solange Leute wie nhobalu auf die Sterne stehen wird das ein voller Erfolg...

 

[Fischköpfle]

Es gibt schon einen Thread zu den Status Stars.

Ich werde die neue Information and den Thread anhängen.
Über Sinn und Verwendung der Sterne wurde u.a. am Kamingespräch gesprochen, hier findet Ihr weitere Infos dazu.

Ich habe jetzt auch das Thema wieder geöffnet, da jetzt Erkenntnisse der LH zu Sinn und Hintergrund der Sternchen vorliegen.

 

[rorschi]

Ernst gemeinte Frage: Was ist mit den 2006 hineinfusionierten Kunden von LX? Dort war ich seit 1996 "Statuskunde".

Ernst gemeinte Antwort: Es ist völlig egal.

 

[Fischköpfle]

Für diejenigen, die nicht den ganzen Thread zum Kamingespräch durchlesen mögen, wäre meine persönliche Zusammenfassung für die "Status Stars".

Die Sterne haben keinen Gegenwert und keinen präzise zugeordnete Benefits.
Sie können gut fürs Ego sein.
Sie werden u.a. LH-intern für das Kampagnenmanagement verwendet. LH nutzt diese neuen Kundensegmente für zielgerichtete Werbung, Promotionsmaßnahmen etc.

 

[Hopper]

Es gibt schon einen Thread zu den Status Stars.

Ich werde die neue Information and den Thread anhängen.
Über Sinn und Verwendung der Sterne wurde u.a. am Kamingespräch gesprochen, hier findet Ihr weitere Infos dazu.

Ich habe jetzt auch das Thema wieder geöffnet, da jetzt Erkenntnisse der LH zu Sinn und Hintergrund der Sternchen vorliegen.

Oooh, sorry, den hatte ich nicht gesehen...aber jetzt liegen ja tolle neue Erkenntnisse zu den Status Stars vor. Sehe mich heute abend schon schlaflos im Bett wälzen, welch grauenhafte Vorstellung wenn in der Lounge jemand mehr Sterne hat als ich...

 

[chrini1]

Dann kann man ja gleich den CAF auf die Karte drucken

 

[monty2006]

Für diejenigen, die nicht den ganzen Thread zum Kamingespräch durchlesen mögen, wäre meine persönliche Zusammenfassung für die "Status Stars".

Die Sterne haben keinen Gegenwert und keinen präzise zugeordnete Benefits.
Sie können gut fürs Ego sein.
Sie werden u.a. LH-intern für das Kampagnenmanagement verwendet. LH nutzt diese neuen Kundensegmente für zielgerichtete Werbung, Promotionsmaßnahmen etc.

Na dann hoffe ich, dass LH mich als sternloser SEN in Zukunft mit derartiger (i.d.R. vollkommen überflüssiger) Werbung verschont, da es die erst ab x-Sternchen gibt.

 

[Ducki]

Riesen Schrott !!!

 

[Fischköpfle]

Na dann hoffe ich, dass LH mich als sternloser SEN in Zukunft mit derartiger (i.d.R. vollkommen überflüssiger) Werbung verschont, da es die erst ab x-Sternchen gibt.

Je nachdem, was die Kampagne beinhaltet und was das Ziel davon ist, wird vielleicht der sternenlose Kunde besonders viel mit Werbung überschüttet. Ich würde das nicht ausschließen.

 

[absosoab]

Für 5 Sterne muss man ja - sage und schreibe - 22,83+ Jahre HON gewesen sein. Wenn ich solange HON war, interessiert es mich natürlich sehr, dass ich 5 Sterne habe. Das ist absolut lachhaft!

 

[SaschaT82]

Ich hoffe die haben nicht viel Geld an diejenige bezahlt, die sich das ausgedacht hat...

 

[MANAL]

Eigentlich ein völliger Bullshit, aber so statusgeil wie manche sind zieht das bei solchen Wichtigtuern. Und wenn LH nur 1% der Statusbesitzer damit behält haben sie gewonnen, kosten tut LH die Sternchen ja nichts.

 

[unblack]

Je nachdem, was die Kampagne beinhaltet und was das Ziel davon ist, wird vielleicht der sternenlose Kunde besonders viel mit Werbung überschüttet. Ich würde das nicht ausschließen.

Ja, aber dazu müssen sie ihr Ranking doch nicht noch mit Firlefanz-Sternchen nach außen kommunizieren.

Was bleibt den Statuskunden da jetzt anderes übrig, als sich verscheißert zu fühlen? Wir entwerten das Programm, aber dafür gibt es jetzt Sternchen. Hey! Ho!

 

[mtresc]

Für diejenigen, die nicht den ganzen Thread zum Kamingespräch durchlesen mögen, wäre meine persönliche Zusammenfassung für die "Status Stars".

Die Sterne haben keinen Gegenwert und keinen präzise zugeordnete Benefits.
Sie können gut fürs Ego sein.
Sie werden u.a. LH-intern für das Kampagnenmanagement verwendet. LH nutzt diese neuen Kundensegmente für zielgerichtete Werbung, Promotionsmaßnahmen etc.

Wow, sooo viel hätte ich dann Doch nicht erwartet....

Das ist ja schon extrem dreist von LH, ein kleines Zuckerl für die Sterne-Dekorierten hätte man sich ja zumindest einfallen lassen können.

Und was soll das bitte mit den 5 Sternen auf der M&M Page (Hopper's Link)? Selbst von den Superduper-HONs hier im Forum hat zum aktuellen Zeitpunkt ja wohl keiner mehr als 3 Sterne ...

 

[nhobalu]

Eigentlich ein völliger Bullshit, aber so statusgeil wie manche sind zieht das bei solchen Wichtigtuern. Und wenn LH nur 1% der Statusbesitzer damit behält haben sie gewonnen, kosten tut LH die Sternchen ja nichts.

Abgesehen von Überwindung irgendetwas zu tun, kostet es LH natürlich das Prägen von Karten, das Erstellen von Unterlagen und Handouts etc.
Um so weniger Verständnis habe ich dafür, dass Geld für solch ein Müll ausgegeben wird, statt etwas zu tun, was wirklich einen erkennbaren Benefit für den Kunden bringen würde...

 

[marcuscello]

Für 5 Sterne muss man ja - sage und schreibe - 22,83+ Jahre HON gewesen sein. Wenn ich solange HON war, interessiert es mich natürlich sehr, dass ich 5 Sterne habe. Das ist absolut lachhaft!

Wieso lachhaft, die Sterne sind eigentlich ein Messinstrument der Ernsthaftigkeit.

 

[nhobalu]

Und was soll das bitte mit den 5 Sternen auf der M&M Page (Hopper's Link)? Selbst von den Superduper-HONs hier im Forum hat zum aktuellen Zeitpunkt ja wohl keiner mehr als 3 Sterne ...

Danke dafür. Denk Link hatte ich noch gar nicht angeschaut...

Da steht: "Wird ein zusätzlicher Stern während der Statuslaufzeit erreicht, erhält der Statuskarten-Inhaber diesen mit der nächsten Status-Verlängerung"

Sprich: Der Aufwand wird so gering wie möglich gehalten. Wenn man nun mal unterstellt, man wäre geil auf den zusätzlichen Stern auf seiner Karte, erreicht ihn aber erst 4 Wochen nach Zusendung der letzten Karte, dann wird der Stern erst 2 Jahre später auf der Karte sichtbar. Super! Damit führt doch LH den eigentlich Möchtegern-Marketing-Gedanken ad absurdum. Aber somit passt das Ganze wenigstens zur üblichen schrottigen Vorgehensweise der Lusthansa.

Mir solls egal sein. Darf man auf die Nennung der Sterne auch verzichen, sprich ablehnen?
Das wäre mal ein Opt-In, den ich anwählen würde...

 

[marcuscello]

. Darf man auf die Nennung der Sterne auch verzichen, sprich ablehnen?
Das wäre mal ein Opt-In, den ich anwählen würde...

Nein, das Tragen von Sternen ist Pflicht, außer beim Sex.

 

[monty2006]

Um so weniger Verständnis habe ich dafür, dass Geld für solch ein Müll ausgegeben wird, statt etwas zu tun, was wirklich einen erkennbaren Benefit für den Kunden bringen würde...

100% Zustimmung - die LH schafft es immer wieder, sich den größten Schrott auszudenken und darin wer-weiß-nicht-wie-viel Geld zu versenken, anstatt dieses Geld in sinnvolle Dinge zu investieren, die man/frau als ernsthafte Statusbenefits erkennen könnte. Dafür habe ich zu 100% kein Verständnis.

Edit: Eine sinnvolle Investition wäre bspw. ein Deutschkurs für LH Praktikanten. Hier die aktuelle Frage vom LH Media Lounge Gewinnspiel.

Gewinnfrage des Monats

Was gehört in einen Palatschinken, wenn er richtig schmeckern soll, also so, wie er gehört?

 

[pepone100]

Danke dafür. Denk Link hatte ich noch gar nicht angeschaut...

Da steht: "Wird ein zusätzlicher Stern während der Statuslaufzeit erreicht, erhält der Statuskarten-Inhaber diesen mit der nächsten Status-Verlängerung"

Sprich: Der Aufwand wird so gering wie möglich gehalten. Wenn man nun mal unterstellt, man wäre geil auf den zusätzlichen Stern auf seiner Karte, erreicht ihn aber erst 4 Wochen nach Zusendung der letzten Karte, dann wird der Stern erst 2 Jahre später auf der Karte sichtbar. Super! Damit führt doch LH den eigentlich Möchtegern-Marketing-Gedanken ad absurdum. Aber somit passt das Ganze wenigstens zur üblichen schrottigen Vorgehensweise der Lusthansa.

Mir solls egal sein. Darf man auf die Nennung der Sterne auch verzichen, sprich ablehnen?
Das wäre mal ein Opt-In, den ich anwählen würde...

gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann man sich sehr gut mit Sternen eindecken. Die gibts beim Chinesen für 1 Euro das 100er Pack. wohlgemerkt in allen Farben und Grössen ! ich werde beim nächsten Check In mal meine Karte und drei ganz grosse goldene Sterne vorlegen, dazu hochnäsig gucken und bekomme bestimmt sofort ein Upgrading !!!

 

[Sonnendeck]

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M&M muss ein ziemlich despektierliches Bild gegenüber seinen Statuskunden haben: Wie kann man sonst die Arroganz erklären - denn nichts außer Arroganz kann es sein - Sterne zu verleihen, die N U L L Gegenwert haben und zu glauben, dass dies bei der Kundschaft auch noch auf Anklang stößt.

Die Herrschaften setzen eindeutig Statusgeilheit mit Dummheit gleich.