"Sehr geehrter musty,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ich verstehe, dass Sie verärgert sind und ich hoffe um Verständnis. Bitte nennen Sie uns einen Topbonus Kunden mit seiner Nummer bei dem Platinum vergeben wurde auf seine Senatorkarte, um Ihre Angelegenheit nochmals prüfen zu können.
Für weitere Fragen oder Wünsche steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Herr
-- Support --
topbonus Service-Team"
Hab die Mail bekommen, als ich nachgefragt habe, ob ein Status Match von *G (SAS Diamond) auf Platinum möglich ist, bisher wollte man mir Gold geben, ich meinte, dass Bekannte von mir doch auch auf Plat von SEN gemacht wurden, ob das bei mir nicht ginge.
Will mir jemand aushelfen?