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Bei mir hat es auch nur etwas gedauert...
Hab dann irgendwann mal geschrieben, dass sie sich die Anhänge anschauen sollten, da ich mit der Zeit genügend übermittelt habe, das hat dann geholfen.
TK Miles&Smiles: Statusmatch
- Starter*in AndreasCH
- Datum Start
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Bei mir hat es auch nur etwas gedauert...
Hab dann irgendwann mal geschrieben, dass sie sich die Anhänge anschauen sollten, da ich mit der Zeit genügend übermittelt habe, das hat dann geholfen.
Bei einem "Lost Card Request" kann die Karte auch schneller kommen (auf jeden Fall vor dem ersten *A-Flug)
Bei mir ist es identisch. Immer wieder die Nachricht, dass ich die Dokumente ein schicken soll. Auch ein Verweis darauf, dass ich das schon längst getan habe und sie sich das ganze mal anschauen sollen hilft nichts. Gibt es eine Kontaktmöglichkeit wo sich mal ein realer Mensch durchliest was man da schreibt? Gerne auch per PM
Wäre mir schon längst viel zu dumm, aber für das TK-Kärtchen verspeist du sicher auch faule Eier was..
A
Anonym38428
Guest
Ohne es zu wissen, evtl. haben die Mitarbeiter auch keine Möglichkeit, deine Anhänge anzusehen. Je nach dem, welches Dateiformat du verwendest, würde ich mal ein anderes versuchen. Evtl. hat das dann Erfolg.
Die Anhänge MÜSSEN zwingend über das Kontaktformular hochgeladen werden - und da steht dabei, welche Dateiformate es sein dürfen.
Tücke bei diesem Formular: Man muss, wenn man fertig ist, noch einen (habe es vergessen) recht gut versteckten Button drücken, sonst war das für die Katz.
Also 2 potentielle Fehlerquellen: Nicht über das Formular geschickt? Und auch sicher den Button gedrückt?
Tücke bei diesem Formular: Man muss, wenn man fertig ist, noch einen (habe es vergessen) recht gut versteckten Button drücken, sonst war das für die Katz.
Also 2 potentielle Fehlerquellen: Nicht über das Formular geschickt? Und auch sicher den Button gedrückt?
Genau den Button hatte ich bei der ersten Anfrage vergessen, also wurde der Anhang nicht hoch geladen und nichts versendet.
wenn man das gemacht hat, kommt auch eine türkische Bestätigung über den Erhalt der Nachricht und eine Fallnummer.
M
MRHN
Guest
So, nun auch meine Erfahrungen zum Statusmatch von A3 zu TK.
Nach ein bisschen hin und her wegen den Anhängen (das Problem ist ja bekannt
). Habe gestern nach ca. 2 Wochen die Info bekommen, dass ich auf Classic Plus gematcht wurde. Eine kurze Email hinterher, ob sie mir erklären können, warum sie eine Star Alliance Gold Karte nicht auf Elite (=Gold Status) matchen.
12 Stunden später kam die Info, dass ich auf Elite gematcht wurde. Oft hilft auch ein klein wenig dumm nachfragen
Nach ein bisschen hin und her wegen den Anhängen (das Problem ist ja bekannt
). Habe gestern nach ca. 2 Wochen die Info bekommen, dass ich auf Classic Plus gematcht wurde. Eine kurze Email hinterher, ob sie mir erklären können, warum sie eine Star Alliance Gold Karte nicht auf Elite (=Gold Status) matchen. 12 Stunden später kam die Info, dass ich auf Elite gematcht wurde. Oft hilft auch ein klein wenig dumm nachfragen
Hast du das im Account überprüft oder gleich auf die Mail geantwortet? Dass TK per Mail erstmal zu Classic Plus gratuliert, obwohl auf Elite gematcht wurde, ist nichts Ungewöhnliches - da greift jemand oft zur falschen Vorlage (war bei mir auch so). Würde mich deshalb interessieren, was in deinem Account auf der Webseite stand...
Hatte auch bei A3*G zu TK zuerst nur einen Match auf ClassicPlus, war auch im Profil so. Trotzdem kam dann 1-2 Wochen später ohne irgendeine Aktion meinerseits diese Welcomekit auf Elite. Hab dann nachgesehen und mein Profil war auch auf Elite. Muss man wohl bei denen nicht verstehen. Wahrscheinlich hätte die goldene Packstationskarte auch gereicht.
Hab so immerhin den A3*G ohne den Finger krumm zu machen um zwei weitere Jahre "verlängert".
Hab so immerhin den A3*G ohne den Finger krumm zu machen um zwei weitere Jahre "verlängert".
Das ist bei mir beim Club Carlson Match auch passiert. Ich bekam Silver und habe die Vorteile von Gold in der Mail bekommen.
M
MRHN
Guest
Hatte auch bei A3*G zu TK zuerst nur einen Match auf ClassicPlus, war auch im Profil so. Trotzdem kam dann 1-2 Wochen später ohne irgendeine Aktion meinerseits diese Welcomekit auf Elite. Hab dann nachgesehen und mein Profil war auch auf Elite. Muss man wohl bei denen nicht verstehen. Wahrscheinlich hätte die goldene Packstationskarte auch gereicht.
Hab so immerhin den A3*G ohne den Finger krumm zu machen um zwei weitere Jahre "verlängert".
Das selbe ist mir gerade eben passiert:
Bei mir ist nie eine zweite Mail mit dem Upgrade zu Elite gekommen. Hab das erst gemerkt als die Elite Karte da war...
Schnellster Statusmatsch
Meine aktuelle Erfahrung... *Trommelwirbel*
08/09/2015 22:10 - Einladung von Kumpel zu Miles&Smiles damit er noch seine 2500 oder sowas Empfehlungsmeilen bekommt.
08/09/2015 22:20 - Willkommensmail zu Miles&Smile Programm
08/09/2015 22:28 - MUSTERI ILETISIM MERKEZI - Bestätigung des Erhalts über das Feedback Formular mit 3 Anhängen (Foto A3 Karte - 2 PDF files mit 2 Seiten der A3 Transaktionen)
09/09/2015 12:43 - E-Mail und Gratulation zum Card Upgrade "Classic Plus" - Online natürlich gleich nachgeschaut --> Status Elite gültig bis 09/2017
09/09/2015 14:46 - 2. Email mit Bezug auf das Feedback Formular und dem Upgrade auf "Elite Card" Level -> Request lost card gemacht, gespannt.
Meine aktuelle Erfahrung...
*Trommelwirbel*08/09/2015 22:10 - Einladung von Kumpel zu Miles&Smiles damit er noch seine 2500 oder sowas Empfehlungsmeilen bekommt.
08/09/2015 22:20 - Willkommensmail zu Miles&Smile Programm
08/09/2015 22:28 - MUSTERI ILETISIM MERKEZI - Bestätigung des Erhalts über das Feedback Formular mit 3 Anhängen (Foto A3 Karte - 2 PDF files mit 2 Seiten der A3 Transaktionen)
09/09/2015 12:43 - E-Mail und Gratulation zum Card Upgrade "Classic Plus" - Online natürlich gleich nachgeschaut --> Status Elite gültig bis 09/2017
09/09/2015 14:46 - 2. Email mit Bezug auf das Feedback Formular und dem Upgrade auf "Elite Card" Level -> Request lost card gemacht, gespannt.
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