SumUp Pay

[Kaito]

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Bei mir nach wie vor nicht möglich.

Hängt es bei dir immer noch?

 

[beFred]

Hängt es bei dir immer noch?

In der Tat konnte ich heute überweisen, nachdem 12 Tage keine Überweisungen möglich waren.

 

[vlugangst]

Bei mir fehlt gerade mal wieder der Auszahlungsbutton in der App. Bei noch jemandem?

 

[Vizediktator]

Bei mir fehlt gerade mal wieder der Auszahlungsbutton in der App. Bei noch jemandem?

Dito

 

[Kaito]

Fehlt oder ist einfach nur ausgegraut? Bei mir ist er ausgegraut, da ich aktuell kein Guthaben auf SumUp Pay habe.

 

[vlugangst]

Fehlte. Ist wieder da.

 

[daddycooool4]

Hier ist die Auszahlung soeben möglich gewesen

 

[Kaito]

Hier ist die Auszahlung soeben möglich gewesen

SumUp Pay - die digitale Kreditkarte, bei der die wichtigste Frage lautet: "Ging die Auszahlung heute?"

 

[Cuticula]

Hat schon jemand getestet, ob die Sumup Karte mit der Netflix Aktion funktioniert?

 

[avalyn]

Über welche Netflix Aktion sprechen wir?

 

[zyxhades]

Über welche Netflix Aktion sprechen wir?

15€ Cashback aufs Netflix-Abo mit Mastercard

 

[korzina]

Moin. Kann mir jemand helfen und sagen, wo mein Fehler ist? Ich wollte mein Cashback einlösen. Habe es in der App aktiviert. Die virtuelle Sumup Mastercard habe ich aber in der Curve hinterlegt. Die Zahlung bei einem SumUp Händler wurde nicht als Cashback-fähig erkannt, also das Cashback wurde nicht eingelöst und ich habe lediglich 0.5% Cashback erhalten. Liegt es an Curve oder habe ich was vergessen? Das Terminal war definitiv von SumUp, was ich auch in der Übersicht sehen kann, aber mit dem "CRV*"-Prefix.

 

[netzfaul]

Moin. Kann mir jemand helfen und sagen, wo mein Fehler ist? Ich wollte mein Cashback einlösen. Habe es in der App aktiviert. Die virtuelle Sumup Mastercard habe ich aber in der Curve hinterlegt. Die Zahlung bei einem SumUp Händler wurde nicht als Cashback-fähig erkannt, also das Cashback wurde nicht eingelöst und ich habe lediglich 0.5% Cashback erhalten. Liegt es an Curve oder habe ich was vergessen? Das Terminal war definitiv von SumUp, was ich auch in der Übersicht sehen kann, aber mit dem "CRV*"-Prefix.

Dann hast du mit der Karte nicht bei SumUp bezahlt, sondern bei Curve. Denn in Wirklichkeit hat die Curve-Karte hat bei SumUp bezahlt.

 

[korzina]

Dann hast du mit der Karte nicht bei SumUp bezahlt, sondern bei Curve. Denn in Wirklichkeit hat die Curve-Karte hat bei SumUp bezahlt.

Danke für die schnelle Antwort. Was ist dann die richtige Vorgehensweise: direkt nur Google-Pay oder Apple-Pay?

 

[Kaito]

Danke für die schnelle Antwort. Was ist dann die richtige Vorgehensweise: direkt nur Google-Pay oder Apple-Pay?

Wallet, würde ich mal sagen. Evtl. geht GPay/APay auch. Da ich es nie getestet habe, weiß ich es aber nicht sicher.

 

[Cuticula]

Ja, geht! Wird von SumUp auch klar kommuniziert.

 

[korzina]

Wallet, würde ich mal sagen. Evtl. geht GPay/APay auch. Da ich es nie getestet habe, weiß ich es aber nicht sicher.

Nur um das Thema abzuschließen, falls jemand das gleiche Problem hat - SumUp sieht Curve-Zahlungen als Aufladung. War mir vorher nicht bewusst.

Sehr geehrte(r) ***********,

vielen Dank, dass Sie den SumUp Pay Support kontaktiert haben.

Nach der Überprüfung haben wir festgestellt, dass es sich bei dieser Transaktion um eine Aufladung handelt. Bitte beachten Sie, dass Guthabenaufladungen Dritter von der Rückerstattung (Cashback) ausgeschlossen sind.

Weitere Informationen zum SumUp Pay Cashback-Programm finden Sie unter folgendem Link: https://www.sumup.com/de-de/pay/support/

 

[FlyingMusician]

Also ich hatte damals diese Aussage bekommen, im Endeffekt aber das Gleiche:

Vielen Dank, dass Sie den SumUp Pay Support kontaktiert haben.

Bitte beachten Sie, dass 1 % Cashback nur gewährt werden, wenn SumUp Händler direkt mit der SumUp Pay Karte bezahlt werden. Wenn stattdessen eine Karte wie Curve zwischendurch verwendet wird, kann das erhöhte Cashback nicht gutgeschrieben werden.

Ebenso ist die Cashback-Einlösung per Karte bei SumUp Händlern nur mit der SumUp Pay Karte direkt möglich.

Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns.

 

[meilenspass]

Abhebungen auf IBANs klappen (derzeit?) nicht (mehr) - Einzelfall bei mir oder haben andere die gleiche Erfahrung?

 

[denkigroove]

Abhebungen auf IBANs klappen (derzeit?) nicht (mehr) - Einzelfall bei mir oder haben andere die gleiche Erfahrung?

Wurde doch am Seitenanfang schon thematisiert.

 

[Kaito]

Wurde doch am Seitenanfang schon thematisiert.

Naja, zwischenzeitlich ging es ja wieder...

 

[meilenspass]

Richtig, bis gestern ging es bei mir problemlos. Wäre daher interessiert zu erfahren, ob es bei anderen auch nicht geht (also SumUp-Thema) oder sie ggf ein Problem mit meinem Nutzungsverhalten haben.

 

[Kaito]

Richtig, bis gestern ging es bei mir problemlos. Wäre daher interessiert zu erfahren, ob es bei anderen auch nicht geht (also SumUp-Thema) oder sie ggf ein Problem mit meinem Nutzungsverhalten haben.

Eben getestet. Ging.

 

[meilenspass]

Danke für die Rückmeldung. Bei mir ging’s heute auch wieder (nach Update der App - weiß aber nicht, ob es damit zusammen hängt).

 

[korzina]

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Kann mir jemand, der SumUp Android hat, sagen, ob die SumUp-App Google-Pay als Aufladungsmethode hat? Ich habe selbst iPhone und hier kann ich mit Apple-Pay aufladen. Meine Freundin dagegen hat ein Android-Phone und sie hat (noch?) keine Möglichkeit mit Google-Pay aufzuladen. Die Frage ist also, ob die Google-Pay Methode bei SumUp generell zur Verfügung steht oder ob ihr Handy einfach "zu alt" ist?