LX: SWISS Business Saver - Business Upgrade Europe Programm - Der Referenz-Thread
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Hallo zusammen,
jetzt mal eine dumme Frage; aber ich konnte bislang nichts über folgende Situation finden:
ich habe für den Dezember einen Flug NUE-ZRH in Eco gebucht.
Über die Swiss Homepage (Buchungsübersicht) wird mir nun angeboten, diesen für 110.-Euro auf Business "upzugraden" (Button: "Upsell")
Leider steht nirgends, wie es sich hier mit den Meilen verhält...
Entspricht dieses Upsell dann dem Business-Saver Tarif und ich erhalte 2000 Meilen + Exec Bonus???
Per Email-Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich bei der Hotline anrufen solle...
und die "gute Frau" bei der Hotline war sowas von konfus, dass ich der Aussage nicht ganz glauben kann, dass sich hier die Meilen nicht verändern würden...
Kann mir da jmd. etwas dazu sagen?
Wäre für mich die mit Abstand billigste Variante (ohne einen sinnlosen Zusatzflug zu buchen), meinen FTL zu verlängern...
jetzt mal eine dumme Frage; aber ich konnte bislang nichts über folgende Situation finden:
ich habe für den Dezember einen Flug NUE-ZRH in Eco gebucht.
Über die Swiss Homepage (Buchungsübersicht) wird mir nun angeboten, diesen für 110.-Euro auf Business "upzugraden" (Button: "Upsell")
Leider steht nirgends, wie es sich hier mit den Meilen verhält...
Entspricht dieses Upsell dann dem Business-Saver Tarif und ich erhalte 2000 Meilen + Exec Bonus???
Per Email-Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich bei der Hotline anrufen solle...
und die "gute Frau" bei der Hotline war sowas von konfus, dass ich der Aussage nicht ganz glauben kann, dass sich hier die Meilen nicht verändern würden...
Kann mir da jmd. etwas dazu sagen?
Wäre für mich die mit Abstand billigste Variante (ohne einen sinnlosen Zusatzflug zu buchen), meinen FTL zu verlängern...
Ja, das ist ein Business Saver und Du bekommst die Business-Meilen. Die restlichen Konditionen deines Tickets bezüglich Umbuchung, Stornierung etc. bleiben aber gleich.
Eine neue Kondition kommt dazu: Wenn tatsächlich umgebucht wird und auf dem neuen Flug ist die Klasse P nicht mehr verfügbar fliegst Du nur Economy, kriegst die Upgrade-Gebühr aber nicht zurück. Wie es sich in dem Fall mit den Meilen verhält ist mir aber nicht bekannt.
Das ist aber nicht neu, sondern war schon lange (ich würde sogar sagen: schon immer) so.
Das hat aber mit dem Business Saver eigentlich nur bedingt zu tun. Eine Umbuchung ist auch auf einem "normalen" umbuchbaren Ticket nur dann ohne Aufpreis möglich, wenn die ursprünglich gebuche Buchungsklasse noch verfügbar ist. Ansonsten wird zur Umbuchungsgebühr auch noch die Differenz zwischen der ursprünglich gebuchten und der neuen Buchungsklasse fällig.
Zuletzt bearbeitet:
Mal eine kurze Frage: Hat schon jemand eine SWISS Buchung über die Webseite geupgradet?
Habe ein Ticket auf 724-Stock (Hin LX, Rück LH), es ist auch laut Buchungsmaske die Buchungsklasse offen, aber ich sehe keine Option den Hinweg zu upgraden? Wie läuft das normalerweise?
Habe ein Ticket auf 724-Stock (Hin LX, Rück LH), es ist auch laut Buchungsmaske die Buchungsklasse offen, aber ich sehe keine Option den Hinweg zu upgraden? Wie läuft das normalerweise?
Gibt es Alternativwege (Telefon? Flughafen?).
Könnt ihr das Upgrade auf Fremdticket machen? Ist leider eine DR sonst hätte ich das gleich anders gebucht...
Kannst Du in dem Fall nur per Telefon bei SWISS machen. Kostet dann i.D.R. nochmal 50 EUR Servicegebühr on Top, außer Du bist HON (für HONs wird die Servicegebühr in der Regel gewaived).
Meines Wissens soll es auf Fremdtickets gar nicht mehr gehen, auch nicht gegen Gebühr. Nur auf LX Ticket Stock!
Ich meine, mit Fremdticket hat franzose nur gemeint, dass es in einem anderen Reisebüro (=Firmenreisebüro) ausgestellt wurde. Das geht sehr wohl, solange auf 724-Ticketstock.
Ok, danke. Finde es aber ein starkes Stück, dass die Webseite das nicht schafft und einem per Telefon dann zusätzliche Gebühren abverlangt werden sollen.
Ich werde mal anrufen und berichten.
Das Service Center sollte der Ansprechpartner sein, oder?
Und ja, Fremdticket = durch Firmenreisebüro ausgestellt.
Meine bisherige Erfahrung: Bei Tickets, bei denen nur die eine Strecke ein LX-Flug ist, ist mir im Internet noch nie eine Upgrade-Option angezeigt worden. Obwohl über swiss.com gebucht, LX-Ticketnummer und Verfügbarkeit des LX-Savers für das gleiche Datum und gleiche Buchungsklasse. Ich habe langsam das Gefühl, dass das in solchen Fällen im Internet nie geht (weder gleich bei der Buchung, noch nachträglich).
So, habe jetzt telefonisch upgegradet, war kein Problem und es wurde keine Gebühr genommen (SEN).
Bei welcher Nummer denn? Bei der LX-SEN-Nummer?
Hatte vor einige Zeit auch ein solche Problem. Wollte einen Flug in Eco dann doch noch upgraden. Die Webseite zeigte die Möglichkeit nicht an. Anruf bei Swiss (Hotline) gab mir die gleiche
Information, ein Upgrade steht nicht zur Verfügung bzw. kann nicht gebucht werden. Ein Minute später Anruf im Büro meines Vertrauens und die Buchung war ohne Problem möglich und sogleich
durchgeführt.
Man ist ja lernfähig! Wenn ich es auch nicht verstehe vor allem die Aussage der Hotline!
Information, ein Upgrade steht nicht zur Verfügung bzw. kann nicht gebucht werden. Ein Minute später Anruf im Büro meines Vertrauens und die Buchung war ohne Problem möglich und sogleich
durchgeführt.
Man ist ja lernfähig!
Wenn ich es auch nicht verstehe vor allem die Aussage der Hotline!Zu früh gefreut: Rückruf von Swiss, es würde jetzt 30€ Gebühren kosten, daraufhin habe ich dankend abgelehnt und gemeint wenn sie kein Geschäft machen wollen, dann nicht!
Begründung war: Es handelt sich um eine Fremdbuchung.
So vergraulen die sich natürlich Geschaftsflieger, die gerne privat upgraden würden...
Begründung war: Es handelt sich um eine Fremdbuchung.
So vergraulen die sich natürlich Geschaftsflieger, die gerne privat upgraden würden...
Zuletzt bearbeitet:
Gute Geschäftsreisebüros bekommen auch hier eine entsprechende getrennte Rechnungsstellung bzw. Abrechnung hin, sodass der Business Saver auch auf Dienstreisen kein Problem darstellt.
Tja, unseres gehört nicht dazu (AMEX), die wussten noch nicht einmal wovon ich rede. Tja, egal, dann reise ich Eco. Für die Zukunft weiß ich dann Bescheid...
