Tankstellen Kassenwart: "Karte reinschieben ist nicht meine Aufgabe"

[gowest]

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Teilweise. Früher musste ich das sogar da das lese Gerät bei mir war ( früher Aral ). Mir war es egal. Ich hasse es nur dass man in einigen deutschen Supermärkten quasi dazu gezwungen wird die Karte dem Kassierer zu geben. Vorallem ist das blöd wenn man kontaktlos zahlen will und der Kassierer davon keine Ahnung hat und meint er wäre im Recht und ich zu blöd dafür.

 

[AntonBauer]

Ich hasse es nur dass man in einigen deutschen Supermärkten quasi dazu gezwungen wird die Karte dem Kassierer zu geben. Vorallem ist das blöd wenn man kontaktlos zahlen will und der Kassierer davon keine Ahnung hat und meint er wäre im Recht und ich zu blöd dafür.

Ich bin da streng und gebe die Karte nicht her. Ich sage erst einmal: "Ich zahle mit Karte," und dann bestätigt die Kassenfachkraft die entsprechende Taste. Dann drehe ich das Bezahlterminal zu mir. Versuche, mir die Karte abzunehmen, werden höflich abgelehnt. Bei weiteren Versuchen geschieht dies zunehmend unhöflicher ("Schauen's, ich kann das gaaanz alleine. Gibt es irgendeinen speziellen Grund, warum Sie unbedingt an meiner Kreditkarte herumfummeln möchten?"). Irgendwann lernen's auch die etwas Hartnäckigeren.

 

[SaschaT82]

Falls du den Kassenwart erziehen möchtest, steck einfach ein paarmal die Karte falschrum herein. Dann muss er nämlich nochmal irgendwas eingeben. Einmal habe ich auch - noch aus Versehen im USA Swipe Automatismus - Karte rein und direkt wieder rausgezogen. Fand der Kassierer auch nicht so lustig .
XT600 ich bin enttäuscht, auf diese Erziehungsmaßnahmen hättest du auch selbst kommen können!

Also im Supermarkt hier sind die Lesegeräte meist schon Richtung Kunde ausgerichtet und man kann die selbstständig einführen. Wenn man nicht möchte, gibt man die dem Kassierer. Meistens schieben diese dann die Karte ein. Das mache ich ab und an, damit ich noch in Ruhe fertig einräumen kann, während das Terminal sich verbindet und ich die Pin eingeben muss. Ich seh die Karte die ganze Zeit im Augenwinkel, da ist Null Zeiti rgendwas abzulesen, geschweige denn sichzu merken oder auszulesen mit einem Gerät. Selten kommt dann die freundliche Antwort "Oh Sie können die Karte hier selbst einschieben".

 

[gowest]

Überall wo noch elv verwendet wird wollen die Kassierer meistens die Karte.

 

[honk20]

Ein Grund (möglicherwiese) wieso die Kassierer-innen die Karte haben möchte kann sein, dass sie meinen es schneller rein un draus zu machen als so manch ein Kunde. wat auch stimmt. Da gibts Schlafmützen...junge junge...

 

[gowest]

Ja aber anscheinend nur in Deutschland. Wo anders wissen die Kunden anscheinend wie das geht.

Ein Grund (möglicherwiese) wieso die Kassierer-innen die Karte haben möchte kann sein, dass sie meinen es schneller rein un draus zu machen als so manch ein Kunde. wat auch stimmt. Da gibts Schlafmützen...junge junge...

 

[chillhumter]

Jaaa, man kann aus einem simplen Bezahlvorgang auch ein echtes Drama machen

'Dummes' Personal versus 'oberschlaue' Kunden

 

[SleepOverGreenland]

Ist das Übergeben der Karte an einen fremden Dritten zwecks einführen in den Schlitz nicht absolut unhygienisch? Ich denke da an den Teller am Buffet Thread vor einigen Wochen. Und wer weiß wie oft der Tankwart vorher schon in einen Schlitz gegriffen hat, ohne sich die Hände zu waschen.

 

[honk20]

Hartgeld, laut Studien hat die geringsten Bakterien.
Scheine dagegen die meisten.
Bei den Karten möglicherweise kann man sich nicht sicher sein, dass der geneigte Kartoffelextremist auch auf seiner Karte die Abdrücke und Bakterien hat so oft wie der die Karte zückt und auch damit bezahlt. Vom Check in mal abgesehen wenn man mit den Sternchen wedelt und die Kartoffelsalatflecken dort heimisch sind.
Daher müsste der Kassierer ja ein Eigeninteresse haben die Karte NICHT anzufassen. Eventuell machen die das auch nicht sobald denen die Karte mit dem großen *A ins Auge fällt....

(Geb zu ziemlich weit hergeleitet, aber vielleicht hat ja de ein oder andere Kassierer (oft Studis die selbst fliegen mit den Kokodilen ) die Erfahrung gemacht und die Kartoffelexperten dann als seine Pappenheimer in Erinnerung

 

[XT600]

Teilweise. Früher musste ich das sogar da das lese Gerät bei mir war ( früher Aral ). Mir war es egal. Ich hasse es nur dass man in einigen deutschen Supermärkten quasi dazu gezwungen wird die Karte dem Kassierer zu geben. Vorallem ist das blöd wenn man kontaktlos zahlen will und der Kassierer davon keine Ahnung hat und meint er wäre im Recht und ich zu blöd dafür.

stimmt das habe ich auch schon bemerkt: in manchen Supermärkten reissen sie dir die Karte aus der Hand (Kaufland) "weil wir Sie mit Namen ansprechen müssen" oder "weil wir die Unterschrift prüfen müssen" ... das mit der Unterschrift ist natürlich auch extrem wichtig heutzutage, wo so viele Unterschriften gefälscht sind

 

[tiswas01]

stimmt das habe ich auch schon bemerkt: in manchen Supermärkten reissen sie dir die Karte aus der Hand (Kaufland) "weil wir Sie mit Namen ansprechen müssen" oder "weil wir die Unterschrift prüfen müssen" ... das mit der Unterschrift ist natürlich auch extrem wichtig heutzutage, wo so viele Unterschriften gefälscht sind

Aus der Hand hat man mir meine Karte noch nie gerissen und ein solches Entreissen habe ich auch noch nie bei anderen Kunden beobachtet. Höflich danach gefragt wurde aber schon.

Verstehe nicht, warum Du in Deinen Beiträgen die Dinge so übertrieben darstellen musst.

 

[FlyC]

Aus der Hand hat man mir meine Karte noch nie gerissen und ein solches Entreissen habe ich auch noch nie bei anderen Kunden beobachtet. Höflich danach gefragt wurde aber schon.

Verstehe nicht, warum Du in Deinen Beiträgen die Dinge so übertrieben darstellen musst.

Hier muss ich XT zustimmen. Das habe ich auch nicht erst einmal erlebt!

Schön ist allerdings das Gesicht, wenn man die Karte einfach gut festhält...

 

[XT600]

also mir haben die beim Kaufland die Karte regelrecht aus der Hand gerissen, also ich sie (siehe da!!!) selber einschieben wollte

 

[XT600]

Jetzt bei DM-Drogeriemarkt: die payback Karte muss man selber über den Scanner halten (nicht legen!), die KK wird immer noch (gerne?) von der Kassiererin reingesteckt

 

[Sid]

Bitte hiermit um Erfahrungsbericht zum Reinschiebeprozedere bei KiK. Danke vorab!

 

[hudriwudri]

Bitte hiermit um Erfahrungsbericht zum Reinschiebeprozedere bei KiK. Danke vorab!

Also bei K(unde)i(st)K(önig) sollte es dem Namen nach doch ein sehr angenehmes sein.

 

[Arminius]

Das mit dem "Karte-aus-der-Hand-Reissen" wurde mir in einer Real-Filiale mal so erklärt, dass wohl Paare gerne ihre Karten untereinander tauschen, so dass z.B. Frau A. mit der Karte von Herrn A. bezahlt...

Sie wären also angehalten, das Geschlecht zu prüfen.

In Zeiten von Gender Mainstreaming, 500+x "Geschlechtern" usw. ist das natürlich absolut No-Go...

 

[AntonBauer]

Sie wären also angehalten, das Geschlecht zu prüfen. In Zeiten von Gender Mainstreaming, 500+x "Geschlechtern" usw. ist das natürlich absolut No-Go...

You made my day!!!

 

[CKR]

Aus der Hand hat man mir meine Karte noch nie gerissen und ein solches Entreissen habe ich auch noch nie bei anderen Kunden beobachtet. Höflich danach gefragt wurde aber schon.

Verstehe nicht, warum Du in Deinen Beiträgen die Dinge so übertrieben darstellen musst.

Ne, ist mir auch schon mehrmals passiert, war auch Kaufland. Einmal liess ich mich sogar zu einem "Pfoten weg" hinreissen; normalerweise reagiere ich gelassener, wenn auch in der Sache nicht anders.

Und hinterher wird dann noch gefragt: "War der Einkauf in Ordnung?".

 

[InsideMUC]

Ne, ist mir auch schon mehrmals passiert, war auch Kaufland. Einmal liess ich mich sogar zu einem "Pfoten weg" hinreissen; normalerweise reagiere ich gelassener, wenn auch in der Sache nicht anders.

Und hinterher wird dann noch gefragt: "War der Einkauf in Ordnung?".

Einkauf Ja, kassieren Nein!!

 

[TachoKilo]

Hab gerade bei einem Kaisers in Berlin kontaktlos bezahlt. Der junge Mann war etwas überfordert. Das Terminal war zu ihm gedreht, er wollte mir die Karte aus der Hand nehmen, als ich meine Karte kurz drüberhielt, hab sie aber gleich wieder weggezogen und das Terminal zeigte auch schon "Zahlung erfolgreich" o.ä. an. Jedenfalls nahm er den Kassenzettel, wollte mich noch darauf hinweisen, dass ich die Karte wieder rausziehen kann, stellte dann aber fest, dass sie gar nicht drin steckt und meinte dann irgendwas von "Sie haben ja schon die PIN...", kam aber selber ins Stutzen. Hab jedenfalls nen schönen Abend gewünscht und bin gegangen. Meine Frau und ich haben uns köstlich amüsiert und der arme Kassierer hat glaube ich immer noch nicht verstanden, was da genau passiert ist. Bestimmt dachte er danach darüber nach, ob er nicht eine Unterschrift hätte verlangen sollen oder so.

 

[gowest]

Und das obwohl Kaisers sogar damit wirbt!

 

[TachoKilo]

Und das obwohl Kaisers sogar damit wirbt!

Man muss zugute halten, dass es zur späten Abendstunde war, wo in den Kassen nicht mehr die "normalen" Angestellten, sondern irgendwelche Leiharbeiter (meist wohl Studenten) eingesetzt werden. Die sind zwar nicht unfreundlicher oder langsamer als die festangestellten Kollegen, aber nicht immer so hervorragend geschult (wobei die Lernkurve was die technischen Prozesse angeht altersbedingt besser erscheint; bitte beachten: rein subjektiv).

 

[meilenfreund]

Ich bin erstaunt, dass noch niemand moniert hat, dass man an der Kasse die Waren aus dem Einkaufskorb oder -wagen selbst aufs Band legt.

 

[MaxBerlin]

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Ich bin erstaunt, dass noch niemand moniert hat, dass man an der Kasse die Waren aus dem Einkaufskorb oder -wagen selbst aufs Band legt.

Da krieg ich wieder Sehnsucht nach meinem guten alten Tesco Express am Londoner U-Bahnhof Russell Square…

Heute im Asiagourmet Berlin Hbf, auf den Hinweis, dass man es vielleicht mit Karte vorhalten probieren könnte (war ein neues Ingenico-Terminal): "Ja, kassiere ich oder Sie?"
Gut, Deutsch war offensichtlich nicht die Muttersprache der Mitarbeiterin. Aber skurril war die Szene!