Tipflation in den USA
- Starter*in eldiablo
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Amerikanische Geschäftsleute sind einfach super kreativ, wenn es darum geht, für eine bestehende Leistung noch etwas mehr Umsatz (und damit Profit) herauszuholen. Da gilt grundsätzlich für alle Branchen, und Trinkgeld ist ein Mittel dafür (das es natürlich noch weiter zu optimieren gilt, z.B. durch den Einsatz von Bezahlterminals mit psychologisch ausgeklügelten "Empfehlungen"), Resort Fees usw. usf. sind eine weitere. Buchungsentgelte, Aufschläge für Kartenzahlung, usw.
Was Geld bringt, also letztlich beim Kunden durchgeht und nicht explizit verboten und mit Strafe bedroht ist, setzt sich langfristig durch am Markt.
Was Geld bringt, also letztlich beim Kunden durchgeht und nicht explizit verboten und mit Strafe bedroht ist, setzt sich langfristig durch am Markt.
Das ist unterschiedlich. In der Regel irgendwelche Hotelinternen Dinge wie Fitnessstudio, Wifi, Telefon, 2 Flaschen Wasser und bei mir letztens noch 15% bei Bloomingdale, 10% bei einer dänischen Bäckerei in New York. Also, außer dem Wasser und Wifi vielleicht, alles Dinge, die man nicht unbedingt braucht.
Also nichts anderes als ein Ding, das die Kalkulation für das Hotel vereinfacht indem es die Zimmerpreise anhebt.
Hier ganz gut erklärt:
www.urlaubsguru.de
Was ist eine Resort fee? | Urlaubsguru Lexikon
Ihr fragt euch, was eine Resort fee ist? Erfahrt hier alles Wissenswerte über die Resortgebühr in Las Vegas Hotels und wo sie nicht erhoben wird!
www.urlaubsguru.de
Aber wie bei den Airline Fees zahlt man die Resort Fees auch, wenn man mit Punkten bucht.
Kommt auf das Programm an. Ich glaube bei Hilton mussten wir das nicht, da kam auch dann keine Tax mehr obendrauf.
Bei Hilton habe ich bis dato keine "Resort Fee" bezahlt, wenn der Stay mit Punkten gebucht wurde. HH T&C: "No resort fees on Reward stays booked using all Points, or for promotional free night stays (...)".
interessant! Bei Marriott werden sie auch bei Award Nights berechnet, hatte ich gerade wieder in LA.
Das wiederum finde ich interessant – hatte aber ewig lange keinen entsprechenden Marriott-Stay mehr, so dass ich mich nicht (mehr) erinnere...
Kleine Randnotitz
Dass das Housekeeping “hard” worked, um den stay “warm” zu machen bezweifle ich bei 110F Außentemperatur
Ein Hampton Suite&Inn in der Gegend um Phoenix eine Woche vorher (da waren es noch 116°F). Housekeeping kommt eh nur alle zwei Tage. Nach zwei Übernachtungen kamen sie dann endlich kurz vor Dinner für einen "Little Refresher". Einen Teil der Handtücher gewechselt, einmal die Bettwäsche gerichtet und mit Desinfektionsspray alles abgesprüht. Am fünften Tag wurde das erste mal überhaupt gereinigt. Die leere Chipstüte eines Vorbewohners blieb bis nach meinem Aufenthalt unter dem Sessel liegen.
Beim ersten Mal hatte ich noch Trinkgeld hingelegt. Beim zweiten Mal habe ich mich als deutscher Tourist verhalten.
2019 hatten wir aber auch für viele Jahre kaum Inflation... Zudem zumindest meiner Erfahrung nach die Erinnerung an alte Preise bei den meisten nicht ganz genau ist. Gerade zur Euro-Umstellung haben viele behauptet, dass die Preise sich verdoppelt hätten. Weil ich meine Belege inklusive Kassenzettel seit Ende der 90er eingescannt habe, hatte ich eine Zeitlang mal ein Ausfüllrätsel, wo ich die Preise in Euro von cirka 2012 gegeben hatte und man die Preise von 2001 ausfüllen sollte. Die meisten haben weit unter den damaligen Preisen geschätzt.
Vielleicht liegt es auch an meiner Blase in den USA, aber in meinem Bekanntenkreis wird auf ein Restaurant, dass es mit Gebühren über- oder dem Service untertreibt, nicht wie in Deutschland reagiert, indem das Trinkgeld gestrichen wird, sondern nachdem man dem Service entspricht getippt hat, indem man dort nicht mehr hingeht und dafür bei den Restaurants, zu denen man wiederholt geht, betont, wie zufrieden man mit dem Service ist.
Das gibt es doch aber auch in Deutschland auch... In Hamburg kenne ich einen griechischen Imbiss (also kein Restaurant), da sind abends die Wartezeiten 30-60 Minuten, und das seit bestimmt 40 Jahren.
Ich denke nicht, dass es in jedem normalen Land so läuft, es sei denn, du schränkst es zum Beispiel auf Westeuropa ein. Mit meinem westeuropäischen Hintergrund ist es deutlich einfacher, in Ländern klar zu kommen, wo es vielleicht nicht direkt offensichtliche, aber auf Nachfrage transparente Zuschläge gibt (wie in den USA), oder jede Abweichung cash im voraus bezahlt werden muss (wie der Plastiklöffel für ein Frühstück zum Mitnehmen in Belarus).
Schwieriger ist es, wenn Dich Dein Geschäftspartner zu guten Freunden mitnimmt, gut gegessen wird, und plötzlich darüber diskutiert wird, ob Du nicht Bandenwerbung für eines der nächsten internationalen Fußballturniere finanzieren würdest, obwohl Dein Arbeitgeber in Deutschland nicht mal den lokalen Sportverein fördern kann und du damit nicht im entferntesten in der Firma etwas zu tun hast.
In Ländern, wo die Überraschungen nicht monetär sind, sind oftmals trotzdem Erwartungen mit bestimmten Angeboten verknüpft, die aber nicht immer aus westlicher Sicht offen kommuniziert werden. Das kann dich auch als Tourist treffen, wenn Du etwa selber aus dem Auto aussteigst, um in einem Laden an der Straße etwas zu kaufen, statt einem der vielen Kinder dort das Geld plus einen Zuschlag zu geben, damit die die 10m zum Laden laufen und für dich die Bestellung holen.
Nennt sich "Der Gyros-Spezialist".
Genauso habe ich es auch gehandhabt. Eines der Restaurants das wir häufig besucht haben, hat eine 3% Gebühr für CC Zahlungen eingeführt und wir sind nach dem ersten Besuch wo diese berechnet wurde nicht mehr dort essen gegangen.
In unseen "Stammrestaurants" habe ich immer besonders gut getippt, was dann auch zu dem besonders guten Service für uns dort beigetragen hat.
also war dieser Aufschlag vorher nicht bekannt? Muss das nicht explizit vorher ausgewiesen werden, ansonsten gilt es nicht?
Er war unten auf der Speisekarte angegeben. Ich habe dann Cash gezahlt und das Restaurant anschliessend nicht mehr betreten. Es war wohlegemerkt ein Restaurant wo Vorspeisen $25+ kosten, Hauptspeisen alle nördlich von $50 lagen un die Weinkarte bei $75 die Flasche anfängt. Also kein billiges Restaurant.
Nun, im Endeffekt trifft es allerdings auch die Servicekraft, wenn Du den Laden zukünftig konsequent meidest (und vielleicht noch weitere Personen durch Deine Erzählung dazu bringst, dies ebenfalls zu tun).
Ist eigentlich sichergestellt, dass das unbar bezahlte Trinkgeld tatsächlich bei der bedienenden Servicekraft landet?
Ist eigentlich sichergestellt, dass das unbar bezahlte Trinkgeld tatsächlich bei der bedienenden Servicekraft landet?
Nun ja, hier ist es wie bei Fluggesellschaften oder Mobilfunkanbietern - ein Kunde kommt nicht mehr, dafür stehen 2 neue vor der Türe…..