Hatte mal einen ähnlichen Fall, aber deutlich weniger schlimm. Ca 1 Woche vor Anreise ein Hotel über Trip gebucht, auf allen anderen Seiten bereits deutlich teurer war (Feiertag in Sri Lanka). Ein Tag vor der Anreise kam dann die Info, dass die Buchung doch nicht angenommen wurde vom Hotel (= preis zu tief). Wir sollten doch bitte neu buchen. Dies hatten wir erstmal abgelehnt. Sind dann trotzdem hingefahren, Bestätigung vorgezeigt, Buchung natürlich nicht im System gefunden. Vor Ort dann das Hotel zur offiziellen Rate gebucht und von trip ein paar Tage später die Differenz erstattet bekommen.
Fande ihren Service gut und die Lösung auch super, wenn man es sich leisten kann in (doppelte) Vorleistung zu treten. Seitdem öfters dort gebucht und keine weiteren Probleme gehabt.