HR Köln
Gebucht 2 Nächte: 1x "Free Night Award", 1x billigste Rate, nicht stornierbar.
Erhalten nach vorheriger Anfrage die "Holland"-Suite.
Sehr, sehr gut. Frühstück auch!!
Aber:
Beim Check-In mit dem Versuch gescheitert, das Parken nur für eine Nacht zu nehmen. Die erste Nacht ist beim "FWA" ja inkludiert, jedenfalls für GLOB's. Aber wir bekamen eine Ein- und Ausfahrkarte für den Komplettaufenthalt. Und das Parken ist mit 35 Euro ja nicht billig, jedenfalls "um die Ecke" billiger. Aber egal; wenn ich um eine Nacht Parken bitte, sollte es möglich sein, das zu machen, war es aber nicht.
Essen in der Club- Lounge war am ersten Abend "nichts besonderes" und am zweiten Abend nix.
Am zweiten Abend gab es zunächst offenbar die Reste des Rohsalats vom Vorabend, war nämlich mit angelaufenen Ecken, also braun werdend garniert. Danach gab es trockenen Rukola-Salat. Eine "Tafel" würde so etwas weder annehmen noch ausgeben.
Warmer Hauptgang war an beiden Abenden Pasta, und wurde jedenfalls am zweiten Abend NICHT nachgefüllt.
Der "Höhepunkt war der Check-Out: in Rechnung gestellt 2 Nächte Parken UND Frühstück.
Mit unserem Hinweis, beim FWA (Free Night Award) sei das Parken in begriffen und Globalisten bräuchten das Frühstück nicht zu bezahlen, konnte die Damen nichts anfangen; ich glaube, sie kannte den Begriff des Globalisten gar nicht.
Ein Kollege konnte das immerhin schnell klären.
BEVOR sie dann die Rechnung ausdruckte, wiesen wir daraufhin, da müssten 2 (ZWEI) Nächte drauf stehen, weil die Free Night ja jetzt auch zähle, hat sie gesagt, die Rechnung komme jetzt.
Auf der Rechnung stand dann nur 1 (EINE) Nacht.
Wieder einen (anderen) Kollegen zu Rate gezogen, dem die Sache klar war, der aber auch (nur) versprechen konnte, sich darum zu kümmern, aber das dauere 2 - 3 Tage.
Pardon: Super Zimmer, dh Suite, aber der Check-In darf noch ein bisschen lernen und der Checkout darf zurück auf Los.