Upgrades als Honors Diamond - Sammelthread
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Habe ich auch erlebt. Service ne Katastrophe. Welcome drink oder massage gar nicht bekommen. Late checkout nicht möglich. Karte für ca. 10k Rupien beim Check-in vorbelastet. Und nie wieder frei gegeben, musste revolut anrufen.... Würde ich nicht empfehlen
Doubletree Allamanda Seychellen für eine Nacht
willkommen im kleinsten Hotel der Hilton Gruppe mit ganzen 30 Zimmern
King Deluxe gebucht, King Grand Deluxe mit Whirlpool auf dem Balkon erhalten
Sehr freundlicher Check In, mit Hinweis auf Upgrade.
Early Check In um 12 Uhr gar kein Problem
2x Eistee als Welcome Drink
Voucher für 2 Getränke an der Bar oder im Restaurant ( Cocktails, Bier, Softdrinks )
im Zimmer dann noch zusätzlich: große Flasche Rotwein, Obst, 2 große Flaschen Stilles Wasser, 2 große Flaschen San Pellegrino, 2 Flaschen Seybrew Bier, Dose Cola, Dose Sprite
Blumdendeko im Bad und auf dem Bett
Selten in einem Hotel soviel Goodies bekommen
zudem gibt es noch 15% Rabatt auf Laundry und 25% auf die 60min Massage im Spa
beim Check In proaktiv Late Check Out angeboten, nicht nötig da sehr frühe Abreise. Daraufhin als Angebot Frühstück to go vorzubereiten
das Hotel ist sicherlich in die Jahre gekommen und bedarf einer Renovierung. Alles aber sauber und ein Top Service hier. Da kann sich das LXR Mango House ein paar Scheiben von abschneiden
der Strand vorm Hotel ist nicht schlecht, Schnorcheln kann man auch etwas .
passt für mich da man sich wirklich um seine Gäste bemüht
Nachtrag zum Mango House:
auch beim Check Out im Mango House lief eigentlich alles schief:
In der Lobby die Frage warum wir so früh auschecken ( am Vortrag vom Guest Relations Clown : Maximum is 12h ), die Dame an der Rezeption sagte dann man hätte uns als Diamond bis 15 Uhr eingebucht.
Mietwagen Schlüssel war beim Valet nicht auffindbar. Daraufhin die Frage vom Mitarbeiter der ihn am Tag vorher selbst weggefahren hatte ob wir sicher sein das Auto mit Schlüssel abgegeben zu haben.
da passt gar nichts in der Bude… auper in den Restaurants ( da hatten wir viel Spaß mit dem Personal ) hatten wir nur mit Pfeifen zu tun
die bekommen nichts auf die Reihe, keinerlei Kommunikation ( auch andere Gäste mussten alles nachfragen warum sich keiner meldet, warum dies nicht klappt etc )
das passt bei Preisen von 800 Euro Aufwärts überhaupt nicht
willkommen im kleinsten Hotel der Hilton Gruppe mit ganzen 30 Zimmern
King Deluxe gebucht, King Grand Deluxe mit Whirlpool auf dem Balkon erhalten
Sehr freundlicher Check In, mit Hinweis auf Upgrade.
Early Check In um 12 Uhr gar kein Problem
2x Eistee als Welcome Drink
Voucher für 2 Getränke an der Bar oder im Restaurant ( Cocktails, Bier, Softdrinks )
im Zimmer dann noch zusätzlich: große Flasche Rotwein, Obst, 2 große Flaschen Stilles Wasser, 2 große Flaschen San Pellegrino, 2 Flaschen Seybrew Bier, Dose Cola, Dose Sprite
Blumdendeko im Bad und auf dem Bett
Selten in einem Hotel soviel Goodies bekommen
zudem gibt es noch 15% Rabatt auf Laundry und 25% auf die 60min Massage im Spa
beim Check In proaktiv Late Check Out angeboten, nicht nötig da sehr frühe Abreise. Daraufhin als Angebot Frühstück to go vorzubereiten
das Hotel ist sicherlich in die Jahre gekommen und bedarf einer Renovierung. Alles aber sauber und ein Top Service hier. Da kann sich das LXR Mango House ein paar Scheiben von abschneiden
der Strand vorm Hotel ist nicht schlecht, Schnorcheln kann man auch etwas .
passt für mich da man sich wirklich um seine Gäste bemüht
Nachtrag zum Mango House:
auch beim Check Out im Mango House lief eigentlich alles schief:
In der Lobby die Frage warum wir so früh auschecken ( am Vortrag vom Guest Relations Clown : Maximum is 12h ), die Dame an der Rezeption sagte dann man hätte uns als Diamond bis 15 Uhr eingebucht.
Mietwagen Schlüssel war beim Valet nicht auffindbar. Daraufhin die Frage vom Mitarbeiter der ihn am Tag vorher selbst weggefahren hatte ob wir sicher sein das Auto mit Schlüssel abgegeben zu haben.
da passt gar nichts in der Bude… auper in den Restaurants ( da hatten wir viel Spaß mit dem Personal ) hatten wir nur mit Pfeifen zu tun
die bekommen nichts auf die Reihe, keinerlei Kommunikation ( auch andere Gäste mussten alles nachfragen warum sich keiner meldet, warum dies nicht klappt etc )
das passt bei Preisen von 800 Euro Aufwärts überhaupt nicht
Hampton by Hilton Aachen Tivoli
Gebucht: Queen
Erhalten: Queen
Benefits: 1x Getränk + 1 Snack aus dem (Kühl-)Schrank. Diese wurden mir erst nachdem ich schon fast im Aufzug war vom Kollegen des Rezeptionisten, der mich eingecheckt hat, hinterhergetragen.
Alles in allem klassisches Hampton - solide, aber nichts Besonderes.
Gebucht: Queen
Erhalten: Queen
Benefits: 1x Getränk + 1 Snack aus dem (Kühl-)Schrank. Diese wurden mir erst nachdem ich schon fast im Aufzug war vom Kollegen des Rezeptionisten, der mich eingecheckt hat, hinterhergetragen.
Alles in allem klassisches Hampton - solide, aber nichts Besonderes.
The Gantry London, Curio Collection by Hilton
Gebucht: King
Erhalten: King Deluxe (einfaches Upgrade)
Benefits: Frühstück, Upgrade, Gutschein für zwei (!) Getränke
Ganz neues Hotel, meines Erachtens nach top Einrichtung und Design. Hat mir sehr gut gefallen und würde auf jeden Fall wiederkommen. Rate jedoch eher am oberen Ende der Schmerzgrenze; durch Punkteeinlösung aber erträglich.
Gebucht: King
Erhalten: King Deluxe (einfaches Upgrade)
Benefits: Frühstück, Upgrade, Gutschein für zwei (!) Getränke
Ganz neues Hotel, meines Erachtens nach top Einrichtung und Design. Hat mir sehr gut gefallen und würde auf jeden Fall wiederkommen. Rate jedoch eher am oberen Ende der Schmerzgrenze; durch Punkteeinlösung aber erträglich.
Nein, mein Zimmer auf der 7. Etage war völlig in Ordnung. Auch die Lobby und das Restaurant waren top
Hilton Munich Park
Gebucht: 4 Nächte King Hilton Guest Room
Bekommen: 4 Nächte King Deluxe Room with Park View 5. Etage direkt am Aufzug
Nach Rücksprache mit einer Front Office Managerin gibt es kein besseres Upgrade, das ist das maximale was erlaubt ist.
Beim Front Desk Personal ist meiner Meinung nach noch viel Verbesserungspotential in Bezug auf Freundlichkeit, Effizienz und den Abläufen. Musste auch jeden Tag vorbei, weil die Zimmerkarte nur für 1 Tag jeweils codiert wurde.... laut Aussage irgendein Systemproblem. Andere Gäste haben sich darüber beklagt, dass es kein deutschsprachiges Personal gibt.
Es gab ein Glas Nüsschen und 2 Flaschen Wasser standen auf dem Zimmer. Wurden nicht erneuert, was ja sogar den T&C entspricht.
Frühstück war ganz ok! Am Besten war die Eierstation. Da hatte ich 4x sehr freundliches Personal. Essenauswahl gut,
Wiederholungsgefahr nicht vorhanden für die nächste Zeit. Bin dieses Jahr noch ein paar Mal in München und hatte das Park gebucht aber storniert.
Gebucht: 4 Nächte King Hilton Guest Room
Bekommen: 4 Nächte King Deluxe Room with Park View 5. Etage direkt am Aufzug
Nach Rücksprache mit einer Front Office Managerin gibt es kein besseres Upgrade, das ist das maximale was erlaubt ist.
Beim Front Desk Personal ist meiner Meinung nach noch viel Verbesserungspotential in Bezug auf Freundlichkeit, Effizienz und den Abläufen. Musste auch jeden Tag vorbei, weil die Zimmerkarte nur für 1 Tag jeweils codiert wurde.... laut Aussage irgendein Systemproblem. Andere Gäste haben sich darüber beklagt, dass es kein deutschsprachiges Personal gibt.
Es gab ein Glas Nüsschen und 2 Flaschen Wasser standen auf dem Zimmer. Wurden nicht erneuert, was ja sogar den T&C entspricht.
Frühstück war ganz ok! Am Besten war die Eierstation. Da hatte ich 4x sehr freundliches Personal. Essenauswahl gut,
Wiederholungsgefahr nicht vorhanden für die nächste Zeit. Bin dieses Jahr noch ein paar Mal in München und hatte das Park gebucht aber storniert.
War im April da, Lobby etc waren top
Aber das Zimmer war doch mal renovierungsbedürftig
Hilton Munich Airport
Gebucht: King Guest Room
Bekommen: King Executive Room high floor away from elevator (in der Tat am Ende des Ganges)
Wie bislang immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Nichts zu meckern.
Hervorragendes Frühstück, super Zimmerausstattung, freundliches Personal.
Hatte leider keine Zeit dieses Mal für die Executive Lounge im Keller.
Bin in ein paar Tagen wieder dort und freue mich schon.
Gebucht: King Guest Room
Bekommen: King Executive Room high floor away from elevator (in der Tat am Ende des Ganges)
Wie bislang immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Nichts zu meckern.
Hervorragendes Frühstück, super Zimmerausstattung, freundliches Personal.
Hatte leider keine Zeit dieses Mal für die Executive Lounge im Keller.
Bin in ein paar Tagen wieder dort und freue mich schon.
Hilton Berlin
Gebucht: 2 Nächte King Room
Bekommen: 2 Nächte King Room
Kein Upgrade, da laut FOM nur Executive Zimmer verfügbar waren, die aber kein wirkliches Upgrade sind (absolut identische Ausstattung).
Auch kein "Dom view" angeboten. Ach ja, Diamond Mitglieder sind sehr wichtig für das Haus wurde erwähnt.
Front Desk Personal auch beim Checkout eher unmotiviert und uninteressiert.
Lounge Angebot war für mich ausreichend, keine Zeit, um das Speisenangebot wirklich zu beurteilen.
Frühstück und Auswahl ganz ok!
Wiederholungsfaktor eher gering, trotz bislang ca. 15 Nächten in dem Haus.
Edit:
Was ich ganz vergessen habe:
Die Bar unten im Eingangsbereich war ganz nett und wir fanden die Preise erträglich.
Sehr spannend war an einem Abend das Publikum
Gebucht: 2 Nächte King Room
Bekommen: 2 Nächte King Room
Kein Upgrade, da laut FOM nur Executive Zimmer verfügbar waren, die aber kein wirkliches Upgrade sind (absolut identische Ausstattung).
Auch kein "Dom view" angeboten. Ach ja, Diamond Mitglieder sind sehr wichtig für das Haus wurde erwähnt.
Front Desk Personal auch beim Checkout eher unmotiviert und uninteressiert.
Lounge Angebot war für mich ausreichend, keine Zeit, um das Speisenangebot wirklich zu beurteilen.
Frühstück und Auswahl ganz ok!
Wiederholungsfaktor eher gering, trotz bislang ca. 15 Nächten in dem Haus.
Edit:
Was ich ganz vergessen habe:
Die Bar unten im Eingangsbereich war ganz nett und wir fanden die Preise erträglich.
Sehr spannend war an einem Abend das Publikum
Zuletzt bearbeitet:
Auch meine Erfahrung. Keine Executive Zimmer mehr, wobei der Unterschied jetzt auch nicht so riesig ist, und Upgrade erst bei Bestehen darauf. Schade, war eigentlich immer ganz nett.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Hampton Hamburg
Gebucht und erhalten: Queen mit Sofa
Konnte in der App ein Zimmer auf der obersten Etage ganz hinten auswählen. Zimmer kamen mir kleiner vor als in anderen Hamptons, aber vielleicht täusche ich mich. Weg zum Hotel vom Bahnhof nicht der hübscheste aller Spaziergänge. Gutes Frühstück, ansonsten durchschnittliches Hampton zu recht ambitionierten Preisen. Kann man machen, muss man aber nicht. Das Hyperion ist gleich daneben und sieht ganz gut aus, ebenso das INNSIDE ein Stückchen weiter. Schade, dass Hilton kein anderes Hotel in Hamburg mehr hat.
Hallo,
ist die Ex. Lounge jetzt wieder personell am Eingang besetzt (also dort wo nach dem Eingang rechts der Schreibtisch steht an dem früher auch check-in / check-out gemacht wurde) oder gibt es weiterhin nur das Servicepersonal welches nachlegt und abräumt?
Danke
Selbe Erfahrung.
Was ich ganz vergessen habe:
Die Bar unten im Eingangsbereich war ganz nett und wir fanden die Preise erträglich.
Sehr spannend war an einem Abend das Publikum
War da neulich auch während einer Messe. Für ein Hampton ist das gut. Aber ja... der Fußweg vom Bahnhof ist schon eher "herausfordernd". :-D
HGI Riga Old Town
gebucht: King Room
erhalten: Family Room + zwei GetränkeVoucher für die Bar oder den kleinen Hotelshop
gebucht: King Room
erhalten: Family Room + zwei GetränkeVoucher für die Bar oder den kleinen Hotelshop
Das macht Hyatt in Deutschland seit Jahren so! Da sind die $100 Privé Guthaben immer fix mit 85€ angesetzt. Einfach um Preisschwankungen aus dem Weg zu gehen
Hilton Munich City
Gebucht: Standard
Erhalten: Deluxe
Mir ist nicht klar, wie der Preisunterschied zwischen den beiden Kategorien zu rechtfertigen wäre. Ich würde keinen Euro Aufpreis bezahlen.
Happy hour in der Executive Lounge von 17 bis 19 Uhr. Es gibt auch in dieser Zeit keine Spirituosen. Man erhält einen Teller mit Kanapees.
Beim Frühstück gibt es keine Eggs Benedict, keinen Multivitaminsaft. An einem Tag Forelle, am anderen Lachs. Jeweils in kleinsten Größen portioniert. Gefühlt alles etwas reduziert im Vergleich zu anderen Hilton Hotels. Frische Omelettes waren gut.
Gebucht: Standard
Erhalten: Deluxe
Mir ist nicht klar, wie der Preisunterschied zwischen den beiden Kategorien zu rechtfertigen wäre. Ich würde keinen Euro Aufpreis bezahlen.
Happy hour in der Executive Lounge von 17 bis 19 Uhr. Es gibt auch in dieser Zeit keine Spirituosen. Man erhält einen Teller mit Kanapees.
Beim Frühstück gibt es keine Eggs Benedict, keinen Multivitaminsaft. An einem Tag Forelle, am anderen Lachs. Jeweils in kleinsten Größen portioniert. Gefühlt alles etwas reduziert im Vergleich zu anderen Hilton Hotels. Frische Omelettes waren gut.
DoubleTree by Hilton Istanbul Moda
Gebucht: 2x King Guest Room
Erhalten: 2x King Guest Room
Sonstiges: Welcome Gift, Frühstück für beide Zimmer, Cookie
Zimmer waren alle noch buchbar, Upgrades gibts anscheinend keine mehr, ausser man bezahlt über die neue Funktion.. Hotel an sich war aber sehr toll, besonders das Frühstück war sehr lecker. Die Aussicht hinten raus, gefällt mir auch sehr gut. Gute Bar und Restaurant, obwohl man oben die Service Abläufe alles andere als im Griff hat. Eine Englische Karte gibts auch nicht. Essen aber sehr lecker und Preise moderat. Am ersten Abend kam nach dem Essen n schönes Welcome Gift. Für 110 Euro die Nacht ein guter Stay.
Gebucht: 2x King Guest Room
Erhalten: 2x King Guest Room
Sonstiges: Welcome Gift, Frühstück für beide Zimmer, Cookie
Zimmer waren alle noch buchbar, Upgrades gibts anscheinend keine mehr, ausser man bezahlt über die neue Funktion.. Hotel an sich war aber sehr toll, besonders das Frühstück war sehr lecker. Die Aussicht hinten raus, gefällt mir auch sehr gut. Gute Bar und Restaurant, obwohl man oben die Service Abläufe alles andere als im Griff hat. Eine Englische Karte gibts auch nicht. Essen aber sehr lecker und Preise moderat. Am ersten Abend kam nach dem Essen n schönes Welcome Gift. Für 110 Euro die Nacht ein guter Stay.
Doubletree by Hilton Bangkok Sukhumvit
Gebucht und erhalten: King Guest Room
Cookie bekommen. Im Zimmer ein wenig Obst und 2 Fl. Wasser.
2 Getränkevoucher.
Late Check out angeboten bekommen aber nicht benötigt.
An der Bar gabs proaktiv 25% Discount.
Das Hotel ist schon recht in die Jahre gekommen. Da ich alleine war und +1 erst am Check out Tag angereist ist, hat das Zimmer für mich gereicht.
Gebucht und erhalten: King Guest Room
Cookie bekommen. Im Zimmer ein wenig Obst und 2 Fl. Wasser.
2 Getränkevoucher.
Late Check out angeboten bekommen aber nicht benötigt.
An der Bar gabs proaktiv 25% Discount.
Das Hotel ist schon recht in die Jahre gekommen. Da ich alleine war und +1 erst am Check out Tag angereist ist, hat das Zimmer für mich gereicht.
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Doubeltree by Hilton Abu Dhabi Yas Island Residences
Gebucht: King Studio (mit Punkten zu 50.000/per Nacht)
Bekommen: Upgrade auf Twin Bed Apartment
Ich habe mich immer gefragt wozu macht es Sinn überhaupt Punkte zu kaufen. Hier hat es Sinn gemacht. Für 3 Nächte 150.000 Punkte eingelöst, wobei das günstigste Zimmer auf Grund des F1 Wochenendes 4200€ gekostet hätte.
Begrüßungsgeschenk bestand aus Gummibären, Kekse und ein F1 Rennwagen aus Schokolade.
Das Doubeltree ist ein ziemlich neues Hotel welches letzte Jahr eröffnet wurde und ca. 1,5km von der Rennstrecke entfernt ist. Daher für uns absolut beste Lage. Wir waren morgens um 09:00 Uhr schon im Hotel und konnten earl check in nutzen. Frühstück gab es auch sofort for free. Personal absolut freundlich und zuvorkommend. Poolanlage klein aber man kann alle Einrichtungen des Schwesterhotel Warner Bros Hilton nutzen.
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt wo es nix zu meckern gab!
Gebucht: King Studio (mit Punkten zu 50.000/per Nacht)
Bekommen: Upgrade auf Twin Bed Apartment
Ich habe mich immer gefragt wozu macht es Sinn überhaupt Punkte zu kaufen. Hier hat es Sinn gemacht. Für 3 Nächte 150.000 Punkte eingelöst, wobei das günstigste Zimmer auf Grund des F1 Wochenendes 4200€ gekostet hätte.
Begrüßungsgeschenk bestand aus Gummibären, Kekse und ein F1 Rennwagen aus Schokolade.
Das Doubeltree ist ein ziemlich neues Hotel welches letzte Jahr eröffnet wurde und ca. 1,5km von der Rennstrecke entfernt ist. Daher für uns absolut beste Lage. Wir waren morgens um 09:00 Uhr schon im Hotel und konnten earl check in nutzen. Frühstück gab es auch sofort for free. Personal absolut freundlich und zuvorkommend. Poolanlage klein aber man kann alle Einrichtungen des Schwesterhotel Warner Bros Hilton nutzen.
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt wo es nix zu meckern gab!
wenn ich hier lese, dass es recht selten kein bzw lediglich ein minimales Upgrade als Top Tier gibt, frage ich mich ob es für mich Sinn macht den Diamond anzustreben. Wie seht ihr das im Vergleich zu Marriott wo ich dieses Jahr noch den Titanium schaffe bzw IHG wo ich wohl den RA verliere aber immer noch Diamond bin?
Wie bereits sehr oft hier im Forum diskutiert, kommt drauf an. Ich persönlich würde sagen nein, in den USA lohnt absolut nicht, für Asien schwören andere User dagegen schon sehr darauf. Extra dafür verbiegen klares nein.