Upgrades als Honors Diamond - Sammelthread

[hippo72]

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Da hätte ich von der Zufriedenheitsgarantie Gebrauch gemacht.. Firma zahlt hin oder her.

Diese Zufriedenheitsgarantie hilft Dir wenig. Sie besagt ja nur „we will make it right“. Und was das ist, ist Auslegungssache.

 

[alegens]

Diese Zufriedenheitsgarantie hilft Dir wenig. Sie besagt ja nur „we will make it right“. Und was das ist, ist Auslegungssache.

Es hieß zumindest mal:

„If you’re not 100% satisfied, we don’t expect you to pay. That’s our promise and your guarantee.“

 

[ArnoldB]

Doubletree Vienna Schönbrunn

gebucht: Besenkammer
erhalten: King Junior Suite w/Balcony

nach etwas holprigem CI gab es immerhin eine wirklich schöne Suite mit Balkon und Blick auf Schloss Schönbrunn/Belvedere...gut bestückte Minibar war inklusive...gute und vor allem billigere Alternative zu den anderen Hiltons in Wien, allerdings die Lage ist halt nicht optimal, vor allem, wenn zum Airport oder Zum Hbf will. Insgesamt aber durchaus empfehlenswert, überhaupt wenn das Upgrade so eine Suite ist...

Das Schloss Belvedere ist ganz woanders...

 

[das_olli]

Waldorf Astoria Berlin

Gebucht: King Deluxe Room, impresario
Erhalten: King Junior Suite
Sonstiges: Frühstück, 85 Euro Guthaben, Willkommensschreiben im Zimmer, kleine Schachtel Pralinen, Latecheckout bist 15.00

So, durfte auch mal wieder in Hotel. Toller Stay mit sehr schönem Upgrade. Anscheinend werden die Junior Suiten wieder gern als Upgrade rausgegeben. War 2 Tage vor Anreise in der App ersichtlich. Man merkt den Zimmern das Alter an, trotzdem alles sauber und schick.

Frühstück ist nach wie vor top. Richtig leckere Auswahl am Buffet, ergänzt von einer Karte. Haben den High Tea ausprobiert. War sehr lecker.

Für 265 Euro impresario Rate wirklich ein Schnäppchen. So mach das Waldorf Astoria Berlin wieder Spass!


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Funktionierte die Klima Anlage im Hotel wieder?

 

[Merlan]

Funktionierte die Klima Anlage im Hotel wieder?

Ja, sonst wär ich ausgecheckt... Aber n Kumpel hatte ne Junior Suite auf dem selben Stock wie ich und bei ihm lief sie anfangs nicht. War gefühlt 30 Grad als er das Zimmer betrat. 2x musste jemand hoch kommen und was machen, danach hats geklappt. Gab dann die Minibar for free.

 

[digitalfan]

Es hieß zumindest mal:

„If you’re not 100% satisfied, we don’t expect you to pay. That’s our promise and your guarantee.“

Das Präteritum ist hier schon die richtige Form: https://loyaltylobby.com/2021/02/15/100-hampton-guarantee/

 

[Leopold]

Das Schloss Belvedere ist ganz woanders...

Das Schloss Belvedere ist ganz woanders...

Natürlich, sorry….ich meinte die Gloriette….

 

[fhanfi]

Hilton Austin, TX
Third Party Buchung über trip.com war extrem günstiger.
"Nachtragen" der HH-Nr. vor Ort eigtl. nur für den WLAN Zugang. Ergebnis:
King -> King Skyline View und alle Benefits bekommen

 

[hq32x]

Hilton Munich City

Gebucht: King Guest Room
Bekommen: King Hilton Executive Room 5. Etage

Keine Nüsse/Karte/wasweissich

Müsste mindestens Aufenthalt Nr 10 in diesem Jahr sein, daher wohl wie immer ein vorzüglich großzügiges Upgrade.

Diesmal habe ich es auch zur üppigen Happy Hour in die Lounge zwischen 17:00 und 19:00 geschafft. Auswahl ist echt erstaunlich.

Frühstück wie immer überlaufen.
Die „Nürnberger“ schmecken eher süß statt nach Nürnberger, die Weisswürstchen und Brezelchen sind ok.

Für mich ist der Schlafkomfort unschlagbar im Vergleich zu den anderen Hilton Family Häusern. Und auch das Personal (speziell 2 Herren in der Lounge) sind sehr (bzw außergewöhnlich) freundlich. Aber….. ich weiß nicht, ob die Kombination aus Hampton (>50% günstiger) und bei Zeit ein Frühstück in meinem Lieblingsrestaurant in Summe nicht sinnvoller ist.

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Mit der Qualtität der Lounge muss ich leider widersprechen!
Mitarbeiter & Aussicht (am Balkon) sind top, ohne Frage.
Aber es gibt nur winzige Snacks (Quiche, Fritate etc und Salat), keine warmen Speisen. Und leider noch bedauerlicher (seit Corona) es gibt keine Longdrinks mehr. Üblich (und 2017 noch) gab's Whisky, Wodka & Gin

 

[hippo72]

Mit der Qualtität der Lounge muss ich leider widersprechen!

Nein, wir sind da auf der selben Welle

Mitarbeiter & Aussicht (am Balkon) sind top, ohne Frage.

Ja!

Aber es gibt nur winzige Snacks (Quiche, Fritate etc und Salat), keine warmen Speisen. Und leider noch bedauerlicher (seit Corona) es gibt keine Longdrinks mehr. Üblich (und 2017 noch) gab's Whisky, Wodka & Gin

Oh, da habe ich irgendeinen Sarkasmus/Ironie-Smiley vergessen
Dachte, das sei aufgrund der Hyperlative meines ganzen Berichtes klar. Ein Zimmerupgrade, welches keines ist ist sicherlich kein "vorzüglich großzügiges Upgrade".
Und die Bilder der "üppigen" Happy Hour sprechen ja für sich.

Sorry, werde ich nächstes Mal vielleicht besser kennzeichnen.

 

[BodenseeCH]

The Westley Calgary Downtown, Tapestry Collection by Hilton

Gebucht: 2x Chill Single King, 1x Double Queen
Erhalten: 1x King Corner Room, 1x Chill Single King & 1x Double Queen

Frühstücksvoucher für alle 3 Zimmer, pro Person ein Snack und 1 Wasser aus dem Lobbyshop.
Vergünstigtes Parken in der Tiefgarage.

Frühstücksvoucher = 3 Speisen pro Person + Kaffee/ Tee. Jede weitere Speise CAD 3.50$.

Das Hotel liegt in Downtown, 5min Fussweg und man ist im Prince's Island Park oder 10min Fussweg zu Shopping / Dining.

Die Fotos zeigen den Corner Room.

 

[Andie007]

Fand den Vibe im Westley recht schön. Gutes Hotel.

 

[ST1954]

Hilton Praha

gebucht: Besenkammer
erhalten: Executive King, ab 2. Nacht Suite Apartment im 8. OG (höchste Etage)

Suite Apartment wurde erst nach nach gutem Zureden gewährt. Es handelt sich hier um zwei normale Zimmer mit Verbindungstür, beide Zimmer haben volles Badezimmer mit Badewanne, separater Mini-Dusche und WC. In einem der beiden Zimmer gibt es dann kein Bett, sondern ein Sofa mit Sessel und Tisch und zusätzlich runder Esstisch für 4 Personen.
Das Hotel wurde mittlerweile renoviert, was an den Zimmergrößen mit kleinen Badezimmern und der schlechten Raumaufteilung natürlich nichts verändert hat. Sehr schön finde ich immer noch die große Atriumhalle mit den 2 gläsernen Aufzügen.
Das Hotel war sehr gut gebucht, sehr viele Busgruppen mit Gästen aus den USA. Auf Grund der Größe des Hotels (ca. 800 Betten) ist es meist sehr wuselig, auch in der sehr großen Lounge. Frühstück möglich im Restaurant und in der Lounge. Angebot im Restaurant natürlich umfangreicher. Dieser Nachteil wird aber in der Lounge durch größere Ruhe nicht wettgemacht, da es auch hier schnell voll wird und damit ungemütlich wird. Leider war auch hier die Unsitte verbreitet, auf dem Handy ein Video mit Ton anzuschauen, natzürlich ohne Kopfhörer. Dem Personal war das natürlich egal.
Die Qualität der Brot/Brötchen/Gebäckwaren war im Restaurant und in der Lounge unterirdisch, so schlechte Brötchen habe ich bisher selten gegessen. Aber den zahlreichen USA-Gästen wird es geschmeckt haben, die kommen ja auch nicht wieder. Warum dann bessere Qualität anbieten. Bäcker mit guter Qualität wird es in Prag sicher auch (vereinzelt) noch geben. Tagsüber gibt es dort nur Kaffee/Tee/alkoholfreie Kaltgetränke. Das Abendangebot in der Lounge fand ich sehr bescheiden, 2 wechselnde Salate (meist geschmacklos), 1 Suppe und Frittiertes. Ab dem 3. Tag habe ich mir das am Abend geschenkt.

Fazit: hier muss man nicht übernachten und essen.

 

[MüBa]

Hilton Praha

Vor 3-4 Jahren gab es oft eine kleine Flasche Becherovka als Willkommensgruss auf dem Zimmer.
Gibt es die noch?

 

[Emick]

Vor 3-4 Jahren gab es oft eine kleine Flasche Becherovka als Willkommensgruss auf dem Zimmer.
Gibt es die noch?

Nein. Also zumindest 2021/2022 nicht mehr.

 

[Jeton]

Hilton Prague

Gebucht: King Guest Room
Erhalten: King Executive Room
Aufenthalt 3 Nächte unter der Woche
Benefits: 2 Flaschen Wasser und 2 Flaschen Softdrinks, Zugang Executive Lounge

Das Hotel war gut belegt. Die ersten zwei Tage war ein Staatsbesuch des Mozambikanischen Präsidenten mit dem Tschechischen Präsidenten Pavel in dem Hotel. Deshalb waren nicht alle Annehmlichkeiten verfügbar. Ein höherer Upgrade war somit auch nicht möglich, da die Delegation die Suiten belegt hat. Zudem waren viel Sicherheitskräfte dort mit teils sichtbar getragenen Waffen.
Wir waren jedoch trotzdem sehr zufrieden und haben den Aufenthalt genossen.

 

[alegens]

Hilton Mainz


Gebucht: Twin Superior

Erhalten: Twin Junior Suite City Wing



Am Priority-Schalter fast schon peinlich freundlich begrüßt worden - es hätte nur noch eine Umarmung gefehlt. Upgrade wurde feierlich mitgeteilt. City-Wing ohne Rheinblick natürlich nicht so pralle, aber guter Zugang zur City.

Zimmer ist angenehm groß - 2 Mini -32Zoll- Fernseher, die könnten im gesamten Hilton-Portfolio mal gegen vernünftige Geräte ausgetauscht werden.



Auf dem Zimmer handgeschriebene Postkarte, 2 Flaschen Wasser (0,2) und ein Teller mit Macarons.



Lounge ist „provisorisch“ (Zitat FD) im 2. Stock in einer mMn ehemaligen Suite untergebracht. Hatte etwas Slapstick-Charakter, dudelige Klavier-Musik, Inventar zusammengebastelt. Dame in der Lounge hat Zimmernummern abgestrichen - Liste umfasste etwa 30 Zimmer.



Essen ziemlich schwach und langweilig: Chicken-Sticks mit Curry-Sauce, Baguette, krautsalat, Käseplatte, ausgepackte Cornys auf Tellern (??) - Getränke wie gewohnt, inkl. dem gängigen Sprit und gutem Weißwein.



Sofern das Frühstück morgen etwas mitteilungswertes hergibt, werde ich den Beitrag editieren.

 

[alegens]

Hilton Mainz


Gebucht: Twin Superior

Erhalten: Twin Junior Suite City Wing



Am Priority-Schalter fast schon peinlich freundlich begrüßt worden - es hätte nur noch eine Umarmung gefehlt. Upgrade wurde feierlich mitgeteilt. City-Wing ohne Rheinblick natürlich nicht so pralle, aber guter Zugang zur City.

Zimmer ist angenehm groß - 2 Mini -32Zoll- Fernseher, die könnten im gesamten Hilton-Portfolio mal gegen vernünftige Geräte ausgetauscht werden.



Auf dem Zimmer handgeschriebene Postkarte, 2 Flaschen Wasser (0,2) und ein Teller mit Macarons.



Lounge ist „provisorisch“ (Zitat FD) im 2. Stock in einer mMn ehemaligen Suite untergebracht. Hatte etwas Slapstick-Charakter, dudelige Klavier-Musik, Inventar zusammengebastelt. Dame in der Lounge hat Zimmernummern abgestrichen - Liste umfasste etwa 30 Zimmer.



Essen ziemlich schwach und langweilig: Chicken-Sticks mit Curry-Sauce, Baguette, krautsalat, Käseplatte, ausgepackte Cornys auf Tellern (??) - Getränke wie gewohnt, inkl. dem gängigen Sprit und gutem Weißwein.



Sofern das Frühstück morgen etwas mitteilungswertes hergibt, werde ich den Beitrag editieren.

irgendwie.. fehlen hier Bilder an der wand ..

 

[topazio]

Hilton Mainz


Gebucht: Twin Superior

Erhalten: Twin Junior Suite City Wing



Am Priority-Schalter fast schon peinlich freundlich begrüßt worden - es hätte nur noch eine Umarmung gefehlt. Upgrade wurde feierlich mitgeteilt. City-Wing ohne Rheinblick natürlich nicht so pralle, aber guter Zugang zur City.

Zimmer ist angenehm groß - 2 Mini -32Zoll- Fernseher, die könnten im gesamten Hilton-Portfolio mal gegen vernünftige Geräte ausgetauscht werden.



Auf dem Zimmer handgeschriebene Postkarte, 2 Flaschen Wasser (0,2) und ein Teller mit Macarons.



Lounge ist „provisorisch“ (Zitat FD) im 2. Stock in einer mMn ehemaligen Suite untergebracht. Hatte etwas Slapstick-Charakter, dudelige Klavier-Musik, Inventar zusammengebastelt. Dame in der Lounge hat Zimmernummern abgestrichen - Liste umfasste etwa 30 Zimmer.



Essen ziemlich schwach und langweilig: Chicken-Sticks mit Curry-Sauce, Baguette, krautsalat, Käseplatte, ausgepackte Cornys auf Tellern (??) - Getränke wie gewohnt, inkl. dem gängigen Sprit und gutem Weißwein.



Sofern das Frühstück morgen etwas mitteilungswertes hergibt, werde ich den Beitrag editieren.

Frühstück war dort vor Covid immer top! Würde mich auf jeden Fall interessieren, wie es jetzt ist...

 

[alegens]

Frühstück war dort vor Covid immer top! Würde mich auf jeden Fall interessieren, wie es jetzt ist...

Frühstück durchaus über Durchschnitt, wenn auch wie immer Aufbackbrötchen - aber auch aufzubackende Bagles.

Bloody Mary- und Sekt-Station finde ich gut, Waffelautomat auch, allerdings ist ein Gerät zu knapp bemessen. Lokale Angebote (Brezel, Spundekäs, Mettwurst und Fleischwurst, Handkäs) runden das Angebot ab.
Kaffee schmeckt mir gar nicht. Vollautomatisch ist und bleibt zu 99% Murks.

Zum Niedergang der Sitten: das Hotel ist voll von Fitness-Influencerinnen Anfang 20. Seit wann ist es (außer am
Ballermann) legitim in Overall-Pyjamas und Badelatschen (mit Socken!) zum Frühstück zu gehen?

 

[footballdreamer]

Hilton Stockholm Slussen

Gebucht: 2x Besenkammer
Erhalten: 1x Besenkammer, 1x King Deluxe Room with view

Benefits: Loungezugang und Frühstück für beide Zimmer, 2x Wasser pro Zimmer und Bonbons als Welcome Gift.

Lounge und Frühstück waren mir wichtiger als ein größeres/besseres Zimmer, daher war ich total zufrieden. Frühstück sehr gut, Angebot in der Lounge ebenfalls ordentlich. Wurde auch immer fleißig aufgefüllt. Lounge ist nun im Erdgeschoss, Aussicht daher nicht mehr so toll, aber das Platzangebot ist deutlich größer. Personal sehr freundlich.

Bin hier wirklich gerne und komme sicher wieder.

 

[Hayfestival]

Hilton Porto Gaia

Gebucht: King room
Erhalten: King Duplex Suite
Benefits: 2 Fl. Wasser/ Tag, Obstschale, extra gr. Fl. Wasser und handgeschriebene Karte

Die Suite erscheint zunächst etwas verbaut, unten WC mit Bidet, grosses Bad mit sehr geräumiger Walk in shower, Couch vor grossem TV, raumhohes Fenster. Über Treppe: Oben Bett, WC und separate Dusche. Leicht schräge Wände. Blick auf Speichergebäude, leider uninteressant.
Irritierend waren anfänglich die Lichtschalter, v.a.spaet in der Nacht, als 2 Lampen partout nicht auszuschalten waren. Nach einem Tag hatte ich's im Griff.

Lounge: Es gibt nur 2 Tische mit dem Million Dollar View auf die Altstadt (Bild 3). Insgesamt sehr angenehm. Happy hour 17-19 Uhr, bis auf täglich 1-2 kleine warme Snacks leider alles kalt: Wurst, Käse, Nudelsalat, belegte Brötchen, Nüsse etc.
Auswahl an Kuchen und Gepäck, Obst dazu. Qualität ist gut. Sekt, Wein, hard stuff. Als am ersten Abend der Beefeater alle war, brachte die durchgehend aufmerksame Servicekraft Tanqueray.

Frühstück unten genommen, reichlich Auswahl. Gute Möglichkeit sich sein Müsli zusammenzustellen mit Granola, Nüssen, Kürbiskernen, etc verschiedene Milch ( Mandel, Soja, normal), Obstsäfte.
Lachs, Wurstauswahl, Käse. Eierstation haben wir gar nicht getestet, wäre zuviel geworden.

Ich fand P/L einfach gut, das recht dunkle Design des Hauses passt mir auch. Gibt auch eine Dachterrasse.
Innenpool gross, Sauna und Dampf gepflegt. Gym gut ausgestattet.
Das Personal ist zahlreich, kompetent und freundlich. Ich bin in 14 Tagen wieder da!

 

[alegens]

Hilton Mainz


Gebucht: Twin Superior

Erhalten: Twin Junior Suite City Wing



Am Priority-Schalter fast schon peinlich freundlich begrüßt worden - es hätte nur noch eine Umarmung gefehlt. Upgrade wurde feierlich mitgeteilt. City-Wing ohne Rheinblick natürlich nicht so pralle, aber guter Zugang zur City.

Zimmer ist angenehm groß - 2 Mini -32Zoll- Fernseher, die könnten im gesamten Hilton-Portfolio mal gegen vernünftige Geräte ausgetauscht werden.



Auf dem Zimmer handgeschriebene Postkarte, 2 Flaschen Wasser (0,2) und ein Teller mit Macarons.



Lounge ist „provisorisch“ (Zitat FD) im 2. Stock in einer mMn ehemaligen Suite untergebracht. Hatte etwas Slapstick-Charakter, dudelige Klavier-Musik, Inventar zusammengebastelt. Dame in der Lounge hat Zimmernummern abgestrichen - Liste umfasste etwa 30 Zimmer.



Essen ziemlich schwach und langweilig: Chicken-Sticks mit Curry-Sauce, Baguette, krautsalat, Käseplatte, ausgepackte Cornys auf Tellern (??) - Getränke wie gewohnt, inkl. dem gängigen Sprit und gutem Weißwein.



Sofern das Frühstück morgen etwas mitteilungswertes hergibt, werde ich den Beitrag editieren.

Letztes Edit:

hatte noch ein nettes Gespräch mit der Guest Relation Managerin:

Zuletzt wurden alle Matratzen getauscht (habe auch sehr gut geschlafen!), jetzt sei die Minibar dran, dann erfolgt ein Rollout der Fernseher.
Lounge kommt in die 7. Etage mit Rhein-View, dort soll auch eine Exec. Etage entstehen.

 

[rainer2911]

Das mit der angeblich provisorischen Lounge wurde uns vor einem Dreiviertel Jahr im Hilton Mainz erzählt, nachdem wir uns beschwert hatten (über eine Stunde Wartezeit und dann gab es keine Snacks mehr, wurden auch nicht nachgeliefert). Im Frühjahr sei die richtige Lounge im obersten Stock fertig. Da sich bis jetzt offenbar nichts getan hat, habe ich heute zwei Aufenthalte dort storniert. Dann geht es halt in ein anderes Hotel. Danke für die Hinweise hier, auf das Forum ist Verlass.

 

[Enskie]

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Conrad Tokyo

Gebucht und erhalten: King City View (auf Punkte)

Wegen der Obon-Feiertage vollkommen überfüllt, aber ist wohl in vielen Hotels so. Bay View Zimmer wäre mit einer Stunde Wartezeit verfügbar gewesen, aber abgelehnt. Lounge sowohl nachmittags als auch abends vollkommen crazy wegen der Menschenmassen, obwohl abends ein Zeitslot reserviert werden musste. Sind dann geflüchtet. Haben noch einen Aufenthalt hier ab Mitte der Woche. Konnten das Zimmer (noch zu Zeiten geschlossener Grenzen für unglaubliche 28.000 JPY pro Nacht gebucht) für 8.000 JPY pro Nacht auf eine Bay View Suite upgraden für den zweiten Aufenthalt.

Conrad Osaka

Gebucht: King Deluxe Room (auf Punkte)
Erhalten: King Exec. Room

Hier ist das tatsächlich ein richtiges Upgrade, da die Zimmer größer und quasi Eckzimmer sind. Hotel ist auch ziemlich voll wegen der Feiertage. Für Lounge ebenfalls ein Zeitslot abends nötig.