Hilton Tallinn Park
Gebucht: King Guest Room
Erhalten: King One Bedroom Suite (6. Stockwerk), in der App war zwischendurch erst ein Upgrade auf King Executive Room with View, wurde dann am Tag der Anreise auf die Suite geändert
Schönes Hotel, gute Hardware; Service schlecht! Zimmerreinigung langsam und unsauber, an einem Tag kamen wir gegen 15 Uhr aus der Stadt zurück und das Zimmer war noch nicht gemacht, laut Rezeption könne es bis 18 Uhr dauern. An einem Tag wurde kein Wasser aufgefüllt, am anderen die Kopfkissen nicht gemacht, der Staubsauger war glaube ich an allen Tagen lediglich ein dekoratives Element.
Abendlicher Zimmerservice wurde nicht durchgeführt (obwohl in der App "Evening room service available" steht).
Das Frühstück empfanden wir eher als durchschnittlich, jeden Tag gab es das gleiche, die Qualität ist nicht bei allen Speisen hochwertig. Das Omelette hat uns nicht gefallen, am ersten Tag hat es extrem nach Bacon geschmeckt, obwohl ohne bestellt und zubereitet. Die pochierten Eier hingegen waren gut.
Angebot am Abend in der Lounge ist in Ordnung, mehr aber auch nicht, auch hier recht monoton.
Klientel des Hauses lässt ebenfalls zu wünschen übrig, sowohl beim Frühstück ("No Slipper and Flip-Flops") als auch in der Lounge ("Smart casual") wird die Kleiderordnung mit Füßen getreten, dem Personal ist es egal, angesprochen auf Personen im Jogginganzug in der Lounge: "That is his style" und solange man keinen Pyjama oder Bademantel tragen würde, wäre es wohl Smart casual.... Beim Frühstück kamen einige in Badehose und Flip-Flops, keiner hat etwas gesagt.
Beim Check-Out wollte man uns dann noch vier Bier aus der Minibar verkaufen, welche wir doch am ersten Abend konsumiert hätten (wir kamen erst um 2 Uhr an und sind direkt ins Bett), keine Ahnung wie sie darauf kamen. Wurden dann aber anstandslos von der Rechnung genommen.