Hilton Frankfurt City
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Besenkammer mit Park View (also eigentlich kein Upgrade)
Schlechtestes Hilton Erlebnis ever:
Bett quietscht wie ein Armee Feldbett, einmal umdrehen und schon ist die Partnerin wach.
Duschen war ein Wechselbad zwischen heiß und kalt. Temperatur lies sich nicht richtig einstellen.
Solche Basics sollten bei einem 4/5 Sterne Hotel eigentlich nicht vorkommen.
Positiv: Schwimmbad und Fitness Club.
Gold Treatment: 0,00 !
Man sollte vielleicht mal dem CI Personal erklären, dass man mit Statuskunden/Stammkunden/treuen Kunden keine kleinliche Diskussionen führen sollte. Hatte aktiv nach Lounge Zugang nachgefragt (weil hier andere es schon öfters bekommen haben, laut Thread) und der relativ junge CI MA war 2x nachfragen, aber keine Chance auf ein Upgrade bzw. Lounge Zugang so. Hatte ich in der Form noch nie so kleinlich erlebt (Und ja, es waren noch mehr als 9 Executive Zimmer buchbar). Und ja, normalerweise bucht man das, was man haben möchte, aber einen Statuskunden, so kleinlich zu behandeln, empfand ich als sehr sehr schlechte Gastgeber Qualitäten. Das können andere Hiltons in Europa wesentlich besser!
Dazu gabs noch abends im Atrium eine kleine "Schlägerei" zwischen 2 besoffenen Gästen (die wohl sehr reich sein müssen, um sich bei den 5 Sterne Preisen so besaufen können) und es hat gefühlte Ewigkeiten gedauert, bis da mal ein Security kam. Sowas trägt nicht unbedingt zum Vertrauen bei.
Egal, wir werden da eh nicht wieder kommen!