Upgrades als Le Club Accorhotels Gold / Platinum

[haenfli]

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Pullman Fontana Stuttgart

Seit einem dreiviertel Jahr wöchtentlich gebucht: Standardzimmer (Platinum Status)
Zweimal erhalten: Upgrade zu Superior Zimmer (einmal weil vorgesehenes Zimmer nach dem Check-In um 22 Uhr immer noch vom Vorgast verdreckt war, einmal auf ausdrückliche Nachfrage, beide Male dann ohne Willkommensgeschenk, Zeitung, scheinbar klappt das mit der internen Kommunikation bei Zimmerwechsel gar nicht)

Sonst: Getränkevoucher, Zeitung, Minibar und im Standardzimmer auch ein Willkommensgeschenk

Insgesamt kein schlechtes Hotel, aber auch kein besonders Gutes. Für die Arbeit ok, privat würde ich nicht buchen.

 

[Frequent_Flyer]

Pullman Fontana Stuttgart

Seit einem dreiviertel Jahr wöchtentlich gebucht: Standardzimmer (Platinum Status)
Zweimal erhalten: Upgrade zu Superior Zimmer (einmal weil vorgesehenes Zimmer nach dem Check-In um 22 Uhr immer noch vom Vorgast verdreckt war, einmal auf ausdrückliche Nachfrage, beide Male dann ohne Willkommensgeschenk, Zeitung, scheinbar klappt das mit der internen Kommunikation bei Zimmerwechsel gar nicht)

Sonst: Getränkevoucher, Zeitung, Minibar und im Standardzimmer auch ein Willkommensgeschenk

Insgesamt kein schlechtes Hotel, aber auch kein besonders Gutes. Für die Arbeit ok, privat würde ich nicht buchen.

Als Platinum bei nur 2 von 30-40 Aufenthalten ein (einfaches) Upgrade? Das finde ich dann doch sehr schwach.

 

[Euli]

Als Platinum bei nur 2 von 30-40 Aufenthalten ein (einfaches) Upgrade? Das finde ich dann doch sehr schwach.

Das Pullman Fontana ist ein Franchise von Accor meiner Recherche nach

 

[big80s]

Porto Mercure Centro
Top gelegen und nettes upgrade Zimmer bekommen
Portwein als Begrüßungsgetränk
Mitarbeiter super nett und hilfsbereit
Jederzeit gerne wieder

Tolles Hotel (Lage/Blick in die Altstadt), doch meistens relativ teuer. Privat nehme ich immer das Novotel in Gaia auf der anderen Flußseite mit einem tollen Blick auf die Atlantikflußmündung. Dann allerdings etwas außerhalb (Buslinien nach Porto).

 

[Euli]

Tolles Hotel (Lage/Blick in die Altstadt), doch meistens relativ teuer. Privat nehme ich immer das Novotel in Gaia auf der anderen Flußseite mit einem tollen Blick auf die Atlantikflußmündung. Dann allerdings etwas außerhalb (Buslinien nach Porto).

Ich habe das Hotel im Stadtetrip Sale ab 2 Nächten mit Frühstück für 3 Nächte 268€- davon noch 120€ Punkte bezahlt- also für uns hats super gepasst mit 150€

 

[das_olli]

Pullmann, Berlin am Zoo

Gebucht: 2 Nächte Deluxe Zimmer
Erhalten: 2 Nächte Deluxe Zimmer

Status: Platinum

Kein Upgrade, kein Begrüßungsschreiben auf dem Zimmer, kein Getränkevoucher, Nichts !
Das kenne ich auch hier anders. Habe nachgefragt, ob das Hotel ausgebucht sei. Die junge Dame am CI antwortete, "fast" Unglaublich, diese Kompetenz. Ich will mich nicht beschweren, denn ich habe das erhalten, was ich gebucht habe. Allerdings merke ich überhaupt nicht, dass ich Status-Kunde bin. Na, egal ... auch andere Mütter haben hübsche Töchter. Unglaublich, wie die Laune abhängig davon sein kann, wer gerade beim CI steht - ist bei mir zumindest so. Schön finde ich auch die Frage beim CI, ob ich schon einmal Gast des Hauses war. Hey, das müsst ihr ja wohl fast besser wissen als ich. Ich war online eingecheckt ... spätestens da muss die Dame das gesehen haben.

Egal ... nicht ärgern ... ab Mittwoch bin ich im Sofitel. Die beiden Nächte kriege ich hier auch rum

 

[Valentin]

Novotel Zürich Airport/Messe

Status: Platin

Gebucht: Superior Zimmer mit 1 Doppelbett
Erhalten: Exekutive Zimmer mit 1 Doppelbett

Benefits: VIP Treatment in Form einer handgeschriebenen Karte, einem Lindt Schokoosterhasen sowie einer Flasche Wasser. Im Upgrade inklusive waren zudem die Softgetränke aus der Minibar sowie die Tassimo Kaffeemaschine. Für den Getränkevoucher gab es ein grosses Bier, beim betreten der Bar wurde dies sofort gezapft, ohne jegliche Rücksprache. Das schätze ich sehr, wenn man wiedererkannt wird und noch einige Worte plaudern kann.

 

[Nitus]

Zurück von einem verlängerten Wochenende in Belgien/Flandern und Nordfrankreich hier ein kurzer Bericht:

Status: Platin

Mercure Blankenberge Station
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Privilege-Zimmer (höchste der zwei Kategorien in diesem Haus mit kostenloser Minibar mit je 1x 0,25l stillem Wasser, Cola, Cola light, Orangensaft und Jupiler-Bier; Nespresso-Maschine mit täglich 4 Kapseln; täglich zwei Äpfel und Flaschen Wasser zusätzlich; Bademantel)
Benefits: Getränkegutschein für 2 Personen einlösbar für u.a. jedes Bier auf der Karte, wovon es in Belgien üblicherweise nicht wenige gibt; leider kein VIP Treatment
Kommentar: ziemlich neues Haus direkt über dem Bahnhof von Blankenberge, somit äußerst verkehrsgünstig gelegen, aber dennoch äußerst ruhig; sehr geräumiges Zimmer; tolles Bose-Soundsystem; sehr freundliches polyglottes Personal

Mercure Lille Metropole
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Privilege-Zimmer (höchste der zwei Kategorien in diesem Haus mit kostenloser Minibar mit je 1x stillem Wasser, Cola, Cola light und Orangensaft; Nespresso-Maschine mit täglich 6 Kapseln)
Benefits: Getränkegutschein für 2 Personen einlösbar für u.a. jeden Wein auf der Weinkarte; zwei 30g-Tafeln 70% Schokolade beim Check-in; Early-Check-in bereits um 12:30
Kommentar: altes, aber offenbar erst kürzlich komplett renoviertes Haus, direkt an der Autobahnausfahrt Marcq-en-Baroeul und fußläufig zur Straßenbahn Richtung Lille- bzw. Tourcoing-Zentrum, aber dennoch ruhig; kostenloses Parken; auch hier geräumiges Zimmer; hervorragende Croissants zum Frühstück


Nachdem ich bisher eher enttäuscht über meine Upgrade-Ausbeute in Europa war, habe ich meine Zurückhaltung zur Seite gelegt und einfach mal beim Online-Check-in im Kommentarfeld freundlich meinen Status erwähnt und darauf hingewiesen, dass ich mich natürlich über ein Upgrade sehr freuen würde. Ob es daran lag, dass ich bei beiden Häusern ein ebensolches bekommen habe, oder ob ich es ohnehin bekommen hätte???

 

[ulfale]

Sofitel Victoria Warschau als Gold

gebucht: Classic Room
bekommen: Luxury Room, Getränkegutschein, 3 süße Häppchen am Zimmer

 

[Sayer]

Novotel Hannover

Status: Platin
Gebucht: Executive
Erhalten: Suite
Benefits: Willkommenschreiben, Barvoucher, Flasche Wasser, Osterhase aus Hefeteig + Marmelade

 

[zapnd]

Pullmann, Berlin am Zoo

Gebucht: 2 Nächte Deluxe Zimmer
Erhalten: 2 Nächte Deluxe Zimmer

Status: Platinum

Kein Upgrade, kein Begrüßungsschreiben auf dem Zimmer, kein Getränkevoucher, Nichts !
Das kenne ich auch hier anders. Habe nachgefragt, ob das Hotel ausgebucht sei. Die junge Dame am CI antwortete, "fast" Unglaublich, diese Kompetenz. Ich will mich nicht beschweren, denn ich habe das erhalten, was ich gebucht habe. Allerdings merke ich überhaupt nicht, dass ich Status-Kunde bin. Na, egal ... auch andere Mütter haben hübsche Töchter. Unglaublich, wie die Laune abhängig davon sein kann, wer gerade beim CI steht - ist bei mir zumindest so. Schön finde ich auch die Frage beim CI, ob ich schon einmal Gast des Hauses war. Hey, das müsst ihr ja wohl fast besser wissen als ich. Ich war online eingecheckt ... spätestens da muss die Dame das gesehen haben.

Egal ... nicht ärgern ... ab Mittwoch bin ich im Sofitel. Die beiden Nächte kriege ich hier auch rum

Wenn du das Pullman Schweizerhof meinst: Kann ich nicht bestätigen. Ob mit Silber, Gold oder Platin, immer gab es Upgrades oder zumindest ein nettes Gimmick, einmal sogar 6 Getränkegutscheine für 2 (ich habe nach einem Zimmer hintenraus gefragt, da war momentan noch keins fertig und ich musste eine halbe Stunde warten. Dafür 6 (sechs!) Gutscheine! Als Entschuldigung! Da habe ich mich fast geschämt!)

 

[zapnd]

ibis Calais Car Ferry

Status: Gold
gebucht und erhalten: Standard

Benefit: Gutschein für 1 großes Bier.
Ziemlich durchgerittenes Ibis älterer Bauart, aber sauber. Es gibt noch Schlüssel für die Türen. Kein romantisches Hotel, sondern eine funktionelle Absteige vor oder nach der Kanalfähre.
Vor lauter Schreck und Hunger im Restaurant einen Burger und einen Salat bestellt. Und jetzt kommts: Wer auch immer in der Küche Dienst tut - hier versteht man sein Geschäft. Das Essen war absolut top, preislich in Ordnung und von fantastischer Qualität. Superlecker. Wer mal in Calais gut essen will: Ab ins Ibis.

 

[das_olli]

Ich war ja bisher auch zufrieden im Pullmann. Dieses Mal allerdings nicht, was eindeutig an der unfähigen Dame beim CI lag. Nächstes Mal, neues Glück ...

Wenn du das Pullman Schweizerhof meinst: Kann ich nicht bestätigen. Ob mit Silber, Gold oder Platin, immer gab es Upgrades oder zumindest ein nettes Gimmick, einmal sogar 6 Getränkegutscheine für 2 (ich habe nach einem Zimmer hintenraus gefragt, da war momentan noch keins fertig und ich musste eine halbe Stunde warten. Dafür 6 (sechs!) Gutscheine! Als Entschuldigung! Da habe ich mich fast geschämt!)

 

[das_olli]

Sofitel Ku'damm Berlin

Gebucht: 2 Nächte Luxury Room
Erhalten: 2 Nächte Junior Suite

Status: Platinum

Früh-CI um 11:00 Uhr schon möglich, gewohnt freundlicher Empfang.

High-Speed-Internet + Getränke Voucher + Anschreiben vom GM auf dem Zimmer + Flasche Wasser + Obstteller und Lounge -- also wieder das volle Wohlfühlprogramm.

Hier fühle ich mich wieder "zu Hause".

 

[kaiz]

Sofitel Ku'damm Berlin

Status: Platinum
Gebucht: Luxury Room
Erhalten: Junior Suite auf der 10. Etage (schöner Blick)

Benefits: High-Speed-Internet + 2x Getränke Voucher + Flasche Wasser + Obstteller (3 Stk.) und Loungezutritt

Negativ: Toilette war benutzt beim Eintreffen (das musste gemacht werden!).

 

[Paschendale]

Sofitel Ku'damm Berlin



Negativ: Toilette war benutzt beim Eintreffen (das musste gemacht werden!).

Du meinst, sie war gar nicht gereinigt worden, oder hat jemand anderes sie nach der Reinigung benutzt? In jedem Fall würde ich dafür Kompensation erwarten.

 

[kaiz]

Du meinst, sie war gar nicht gereinigt worden, oder hat jemand anderes sie nach der Reinigung benutzt? In jedem Fall würde ich dafür Kompensation erwarten.

Ich nehme an, dass die Toilette gereinigt wurde, aber danach von jmd. benutzt wurde, da diese verpinkelt war. Den Spulknopf kannte der Verursacher auch nicht.

 

[MisterG]

Ich nehme an, dass die Toilette gereinigt wurde, aber danach von jmd. benutzt wurde, da diese verpinkelt war. Den Spulknopf kannte der Verursacher auch nicht.

Was natürlich die Frage aufwirft, wie dieser jmd. in das Zimmer gekommen ist!

 

[Sayer]

Wie oft hatte ich es schon, dass ich in ein Zimmer gekommen bin um dann zu sehen, dass zB Twin statt King drin stand oder Badewanne statt Dusche im Bad. Dann mache ich auf dem Absatz kehrt, zurück zum CI und tausche das Zimmer. Manchmal werde ich gefragt ob ich was im Zimmer gemacht/benutzt habe und manchmal nicht. Ich würde erwarten, dass man hier nochmal vom Housekeeping gegenprüfen lässt aber wenn sich das Hotel auf die Aussage verlässt aber derjenige vlt. doch auf Toilette war... Nur eine Möglichkeit

 

[MisterG]

... doch auf Toilette war...

und spulst Du dann wenigstens?

 

[das_olli]

und spulst Du dann wenigstens?

Wer würde auf solch eine Frage mit Nein antworten ?

 

[Sayer]

Natürlich Nicht, der folgende Gast braucht doch was über was er sich beschweren kann! Ein perfekt gereinigtes Zimmer? Geht ja gar nicht!

 

[Paschendale]

Wer würde auf solch eine Frage mit Nein antworten ?

Man muss doch sein Revier markieren.

 

[kaiz]

Wer von Euch war nun vorher da?

 

[Krelle]

Sofitel Dubai Downtown

Status: Gold
Gebucht: Club Luxury Room
Erhalten: Club Luxury Corner Room mit Burj Khalifa Blick im 22. Stock

Benefits: High-Speed-Internet + Getränke Voucher für zwei + zahlreiche Flaschen Wasser, die täglich wieder aufgefüllt wurden (nicht der Inhalt, Ihr wisst schon, was ich meine) + Etagère mit Mini-Cupcakes, u.ä. + Willkommensbrief + Loungezutritt (im Zimmer enthalten)

Tolle Lage, wenn man nicht an den Strand will, sondern nah an Burj Khalifa und Dubai Mall sein möchte. Großartiger Service, den ich so bei keinem deutschen Sofitel, geschweige denn Accor, je erlebt habe. Lounge (Club Millésime) sehr überschaubar. Gleiches gilt für das Snackangebot. Habe allerdings nur mittags getestet - abends war ich anderweitig unterwegs. Frühstück ok. Man kann auch draußen sitzen - allerdings im Erdgeschoß direkt neben achtspuriger Autobahn und Hochbahn.
Aber das Ganze bei morgendlichen 28° und beim Lesen des Wetterberichts aus Deutschland war schon ok
Was ich beim Getränkevoucher etwas schade fand: es gab nur bestimmte Biere und (Haus-)Weine, keine freie Auswahl. Beim Bier Auswahl zwischen Dose Fosters oder Carlsberg. Peroni oder Carlsberg vom Fass ging nicht.