Meruce Würzburg am Mainufer
Gebucht: Standardzimmer
Erhalten: Privilege Zimmer (102), eher wie eine Suite
Benefits: Willkommensgetränk, Upgrade
War wirklich positiv überrascht, moderne Zimmer in etwas zu krassen Farben, ein sehr schönes Upgrade auf eine Art Mini-Suite mit abgetrennten Wohnzimmer (Türe zum Schlafzimmer) mit gutem Schreibtisch, viel Licht und Schlafsofa. Zudem sehr schönes, modernes Bad. Gute Lage, gutes Frühstück und sehr freundliches Personal. Klare Empfehlung!
5 Terres Hotel & Spa Barr MGallery
Gebucht: Standardzimmer
Erhalten: Deluxe Zimmer
Benefits: Flasche Wein, Willkommensgetränk
Auch hier im Prinzip kein Grund bezüglich der Beschwerde bezüglich der Statuserkennung. Nettes Upgrade auf ein größeres Zimmer, beliebiges Glas Wein (auch klar zweistellige) als Welcome Drink, auch für die zweite Person. Late Check-Out wegen hoher Belegung nicht möglich. Das Hotel ist generell sehr schön, toll renoviert und sehr charmant in einem historischen Gebäude untergebracht. Schönes Spa im Keller, leider fehlt es aber an einem Gym.
Sofitel Strasbourg Grand Ile
Gebucht: Prestige Suite (Magnifique Suite Angebot, inklusive Frühstück nur 50 Euro teurer als das Standardzimmer)
Erhalten: Imperial Suite (größte Suite des Hotels)
Benefits: Willkommensgetränk
Das Upgrade gab es nicht automatisch, sondern erst nachdem uns beim Betreten der eigentlich gebuchten Suite ein Schwall an Rauch entgegenkam (eine leere Champagner-Flasche stand auch noch herum). Handling dann aber sehr gut, kurz Bescheid gegegen, zwei Minuten später wurden wir in die Imperial Suite (150 Quadratmeter, 50 Quadratmeter Terrasse, zwei Schlafzimmer, ...) geführt. Zwar etwas in die Jahre gekommen, aber teilweise renoviert und sehr schick. Besonders die Terrasse ein echter Traum. Zudem kostenfreie Minibar bei Suite-Buchungen. Eine Flasche Champagner gab es sowohl darin als auch noch als Willkommensgeschenk (0,375 jeweils). Frühstück und Gym leider etwas enttäuschend, Lage dafür sehr angenehm. Late Check-Out auch hier nicht möglich, da Suite für die Folgenacht gebucht. Dennoch ein sehr gutes Erlebnis, allen voran wegen dem tollen Umgang mit der Beschwerde. Auch beim Check-in entschuldigte man sich noch mehrmals.