ANZEIGE
Klingt in der Tat sehr komisch - danke für die Info. Ich gehe hier von einem tragischen Einzelfall aus.
[vorbei] AZ FLR -TYO 1078 USD
- Starter*in Luftfahrer
- Datum Start
ANZEIGE
Klingt in der Tat sehr komisch - danke für die Info. Ich gehe hier von einem tragischen Einzelfall aus.
Gleiche Route, anderes Datum, gleiche Airlinekombination bei einem Freund, genau das gleiche ist rausgekommen.
Hat jemand eine Ersatzrufnummer von AZ Deutschland?
Möchte nicht die teure 01806074747 oder im Ausland anrufen müssen: https://www.0180.info/suche.html?s=Alitalia
Hat jemand eine Ersatzrufnummer von AZ Deutschland?
Möchte nicht die teure 01806074747 oder im Ausland anrufen müssen: https://www.0180.info/suche.html?s=Alitalia
Die Frage ist doch, ob es als Reservierung im Ticket steht oder als gültiges Segment. Vermute eher als übrig gebliebene Reservierung.
Du bist natürlich kein Einzelschicksal, die Frage wurde jedoch auch schon vielfach im Thread beantwortet. Deshalb vielleicht ein paar Seiten hier lesen...
Hast Du überhaupt bei AZ direkt gebucht? Sonst "hilft" (storniert) der OTA deine Buchung.
Das ist wirklich schwierig festzustellen. Mein ursprüngliches Ticket steht bei Saudi auf allen Segmenten auf "Umgetauscht/neu ausgestellt". Alitalia hat für den Hinflug (war: FLR-CDG-HKG, neu FLR-FCO-DUS) ein neues Ticket ausgestellt mit "ok to fly", das enthält nur die zwei neuen Segmente.
In der Buchung bei Amadeus stehen die neuen Segmente (FLR-FCO-DUS) und der ursprüngliche inbound auf "confirmed", der ursprüngliche outbound auf "cancelled".
Dazu gibts noch nen Code für SQ, bei dem mir SQ auf deren Homepage das aktuelle Routing (also mit FLR-FCO-DUS) anzeigt, alles als bestätigt und weiter mit Möglichkeit Sitze zu reservieren usw.
Ist also durchaus möglich dass für den Rückflug auch noch ein gültiges Ticket da ist, was dann aber spätestens verfällt falls man FLR-FCO-DUS nicht fliegt.
So ganz kann ich die Alitalia-Reaktion nicht verstehen, wieso canceln die nicht einfach das gesamte Ticket und refunden es?
Ich würde proaktiv klagen, bevor du noch eine Nachberechnung des Tarifs von AZ bekommst, du scheinst das ja anzuziehen...
Entschuldige den "Wiener Schmäh" von FredatNet.
Bitte #2466 lesen, das dürfte deine Frage beantworten!
Zuletzt bearbeitet:
F
Feuilvleiger1985
Guest
Wie schon gesagt, ich finde das nicht komisch. Das ist eher hochanständig von Alitalia. Da sie davon ausgehen, dass du schon Zubringerflüge und Hotel gebucht hast, möchten sie natürlich nicht, dass dein Reiseerlebnis in den Keller fällt. Vor allem für einen Studenten wäre das nicht gut. Darum hat Aliatalia wohl beschlossen, deine Flüge zu bewilligen. Zwar nicht in Business Klasse aber immerhin in Touristen Klasse. Ist doch Top!
Vielleicht ist es bei Fremd-Allianzen nicht so einfach?
Ich würde gerne einmal (ernsthaft) eine Erklärung haben, warum laut einigen im Forum hier der Rückflug nicht gültig sein sollte. Der Unterschied zwischen Buchungsnummer und E-Ticket ist mir bewusst. Ich habe jedoch für den AZ Hinflug und den CX Rückflug jeweils zwei Buchungsnummern. Über die E-Ticket Nummern lassen sich die Rückflüge normal anzeigen.
Festnetztarif: 0,20 €/Verbindung
Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)
Schau mal hier:
https://www.frankfurt-airport.com/d...ug.detail.suffix.html/contact/airline/AZ.html
Zuletzt bearbeitet:
Guten Morgen.
In der Hoffnung nicht eine Frage aufzuwerfen welche bereits gestellt und beantwortet wurde - ich habe nur die letzten Seiten kurz überflogen - hier mein Anliegen:
Hat jemand bereits eine Rückerstattung seitens Expedia erhalten oder gibt es genauere Info dazu, ob nun Expedia oder doch AZ für die Erstattung aufkommen wird?
Nachdem ich letzte Woche noch vom Service und der Handhabung bei Expedia positiv berichten konnte, scheint nun doch das von AZ verursachte Durcheinander auch bei Expeida angekommen zu sein:
Zuerst sollte ich eine Erstattung von Expedia in voller Höhe (incl. Gebühren, sonstige Kosten) sehr zeitnah erhalten, bekam dann aber am gleichen Tag eine zweite Mail, in der dann verlautbart wurde, dass AZ einen geringeren Betrag und irgendwann in bis zu 10 Wochen erstatten wird. (Wie auch immer das möglich sein soll, wenn nur Expedia meine KK belastet hat und AZ somit gar keinen Zugriff auf diese Karte hat/haben kann)
Gibt es ähnliche Fälle hier?
In der Hoffnung nicht eine Frage aufzuwerfen welche bereits gestellt und beantwortet wurde - ich habe nur die letzten Seiten kurz überflogen - hier mein Anliegen:
Hat jemand bereits eine Rückerstattung seitens Expedia erhalten oder gibt es genauere Info dazu, ob nun Expedia oder doch AZ für die Erstattung aufkommen wird?
Nachdem ich letzte Woche noch vom Service und der Handhabung bei Expedia positiv berichten konnte, scheint nun doch das von AZ verursachte Durcheinander auch bei Expeida angekommen zu sein:
Zuerst sollte ich eine Erstattung von Expedia in voller Höhe (incl. Gebühren, sonstige Kosten) sehr zeitnah erhalten, bekam dann aber am gleichen Tag eine zweite Mail, in der dann verlautbart wurde, dass AZ einen geringeren Betrag und irgendwann in bis zu 10 Wochen erstatten wird. (Wie auch immer das möglich sein soll, wenn nur Expedia meine KK belastet hat und AZ somit gar keinen Zugriff auf diese Karte hat/haben kann)
Gibt es ähnliche Fälle hier?
Sind die denn alle unfähig?
Wegen Storno bei Ex.de angerufen. Die CC Agentin wusste über AZ Bescheid aber sagte dann nach Rücksprache das sie mein Ticket nicht stornieren kann weil es AZ übernommen hat. Ich sagte das ich das nicht akzeptiere und sie sich kümmern sollte. Das wollte sie dann machen , legt mich in die Warteschleife und hält Rücksprache mit AZ. Warte dort so 10 min. Auf einmal Warteschleife und am anderen Ende eine andere Frau. Ich total überrascht und leicht perplex.
Es stellte sich dann raus das das die CC Agentin von AZ war. Die sagte mir dann das sie da nicht machen kann. Da sagte ich dann auch nur na super und ob denn nun alle bekloppt geworden sind. Die Dame von AZ sagte dann das sie sich auch über Expedia beschweren wird. Dann sagte sie ich sollte auflegen. Ich sagte dann sie sollte mich zurückverbinden. Ihr könnt euch denken wohin das geendet ist. Na klar sie hat mich ins Nirvana verbunden.
Wegen Storno bei Ex.de angerufen. Die CC Agentin wusste über AZ Bescheid aber sagte dann nach Rücksprache das sie mein Ticket nicht stornieren kann weil es AZ übernommen hat. Ich sagte das ich das nicht akzeptiere und sie sich kümmern sollte. Das wollte sie dann machen , legt mich in die Warteschleife und hält Rücksprache mit AZ. Warte dort so 10 min. Auf einmal Warteschleife und am anderen Ende eine andere Frau. Ich total überrascht und leicht perplex.
Es stellte sich dann raus das das die CC Agentin von AZ war. Die sagte mir dann das sie da nicht machen kann. Da sagte ich dann auch nur na super und ob denn nun alle bekloppt geworden sind. Die Dame von AZ sagte dann das sie sich auch über Expedia beschweren wird. Dann sagte sie ich sollte auflegen. Ich sagte dann sie sollte mich zurückverbinden. Ihr könnt euch denken wohin das geendet ist. Na klar sie hat mich ins Nirvana verbunden.
am Freitag angerufen und storniert, Geld bereits von Expedia zurück, abzüglich von 5€ Expedia Buchungsgebühr, da mir die Mitarbeiter/innen von der Hotline leid tun, sehe ich die 5€ als Spende, ist ja schließlich bald Weihnachten...
Wieviel haben den hier ihre Flüge abfliegen können bzw. wieviele sind " gestrandet " und musste zusehen wie sie zurückkommen?
https://www.youtube.com/watch?v=QSmSYVkyZmA:D
https://www.youtube.com/watch?v=QSmSYVkyZmA:D
Hatte ich auch so. Expedia schreibt aber den vollen Betrag wieder gut, zumindest bei mir
Bei mir ist es gleich, zuerst wurde der Hinflug (14.04 FLR > FCO > NRT) stoniert. Gerstern wurde dann auf FLR > FCO > DUS umgebucht, der Rückflug NRT > DUS ist bislang noch gültig.
Hab heute bei Exp. angerufen, der Agent meinte ich solle mich direkt per Mail an AZ wenden.
So gerade jemanden am Telefon der recht fähig schien.
Hätte mein Ticket stornieren können, aber nicht voll. Wenn ich es voll erstattet haben möchte dann muss ich mich AZ wenden. Der war auch schon sehr genervt von AZ. Seit Donnerstag brennt der Laden bei denen. Die verbocken was und das Reisebüro darf es ausbaden.
Ich werde nun einmal mit AZ telefonieren und wenn die sich quer stellen , dann gibt es einen Chargeback über die Kreditkarte.
Hätte mein Ticket stornieren können, aber nicht voll. Wenn ich es voll erstattet haben möchte dann muss ich mich AZ wenden. Der war auch schon sehr genervt von AZ. Seit Donnerstag brennt der Laden bei denen. Die verbocken was und das Reisebüro darf es ausbaden.
Ich werde nun einmal mit AZ telefonieren und wenn die sich quer stellen , dann gibt es einen Chargeback über die Kreditkarte.
Als ob nicht jeder wusste, der eine solche EF bucht, in was sowas enden kann...
Heute Morgen ein freundliches Telefonat mit Expedia gehabt. Meine Flug Storno Email kam am Freitag Nachmittag. Die Dame hat sich sehr oft für Alitalia entschuldigt. Nach zwei Minuten in der Warteschleife, hatte Sie dann die Rückersattung angewiesen. Und hofft, trotz dieser Komplikationen mit Alitalia, das ich wieder bei Expedia buchen werde - Aber na klar doch
- Aber na klar doch