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Guten Flug.
Bist du einer der Letzten die es abfliegen konnten?
Nein, bin auch noch unterwegs. Gerade auf dem Rückweg von Miami nach Düsseldorf. Report folgt die Tage.
[vorbei] AZ FLR -TYO 1078 USD
- Starter*in Luftfahrer
- Datum Start
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Nein, bin auch noch unterwegs. Gerade auf dem Rückweg von Miami nach Düsseldorf. Report folgt die Tage.
Mein bei Opodo gebuchtes Ticket habe ich vor fünf Tagen storniert. Die Dame am anderen Ende, war sehr freundlich und musste schon lachen, da so viele Anrufe wegen diesem Alitalia EF bei ihr eingingen. Sie findet es schade, dass AZ es gespannt hat und reihenweise die TIX ändert. Nun bin ich gespannt, bis wann das Geld wieder da ist. Ein Kumpel, der bei Expedia gebucht hat, bekam sein Geld nach nur vier Tagen wieder. Bei mir bisher nichts. Ich rechne mal mit einigen Wochen...
So habe nun 2 von 3 Tickets erstattet bekommen. Eins von Expedia und eins von AZ. Jetzt fehlt nur noch Ebookers.
Ja, geht mir genau so. Expedia verweist and AZ und vice versa. Auch mehrmals anrufen an verschiedenen Tagen brachte bisher nix. Am Dienstag hat Expedia mündlich bestätigt, die Rückerstattung einzuleiten. Am Mittwoch habe ich wieder bei Expedia angerufen, da keine Bestätigung kam. Die nächste Dame wusste von nix und sagte nur wieder, wenden sie sich bitte an Alitalia.
Man kommt sich bei beiden Hotlines ziemlich verarscht vor. Ordentliche schriftliche Anfechtung oder auch nur ein Email von Alitalia oder Expedia gabs bisher übrigens auch noch nicht.
Zuletzt bearbeitet:
Hmm.. eigentlich wollte ich noch etwas warten und alle Möglichkeiten ausprobieren, doch noch die Gelegenheit zu bekommen das Ticket abzufliegen. Dagegen spricht:
1. Gefahr der Insolvenz von AZ und damit ggf. Verlust des Geldes.
2. Gefahr der Insolvenz von AB (und damit topbonus.. die Reise sollte auch als MR dienen).
3. Zu viel Stress.
4. Die zwei Wochen im März möchte ich mir ungern freihalten für etwas, da so ungewiss ist. Dann lieber ne Dienstreise nach SYD machen..
1. Gefahr der Insolvenz von AZ und damit ggf. Verlust des Geldes.
2. Gefahr der Insolvenz von AB (und damit topbonus.. die Reise sollte auch als MR dienen).
3. Zu viel Stress.
4. Die zwei Wochen im März möchte ich mir ungern freihalten für etwas, da so ungewiss ist. Dann lieber ne Dienstreise nach SYD machen..
So, ich habe nun auf meine Mail gestern eine Mail als Antwort bekommen, dass Expedia aus Datenschutzgründen die Stornierung nicht per Mail durchführen kann. Ich solle bitte bei Expedia anrufen.
Das mache ich gerade und der Agent hat nun für mich bei AZ angerufen. Refund käme nun binnen 2 Wochen. Mal sehen Belastet wurde von Expedia, nicht von AZ.
Das mache ich gerade und der Agent hat nun für mich bei AZ angerufen. Refund käme nun binnen 2 Wochen. Mal sehen Belastet wurde von Expedia, nicht von AZ.
Exakt gleiche Info hier. Man könne nichts machen, AZ hätte die Kontrolle über die Tickets übernommen, AZ habe aber versprochen, innerhalb von zwei Wochen auszuzahlen.
Ich finde das reichlich wirr, da ja Expedia abgebucht hat.
W
Wega
Guest
Hallo,
habe nicht alle Beitrage gelesen aber Expedia hat mir folgende Mail gestern geschickt.
Alitalia hat auch prompt die Gutschrift eingeleitet, jedoch abzueglich Buchungs and Bearbeitungsgebuehr. Werde dies wohl mit Expedia weiter besprechen muessen.
Wega
habe nicht alle Beitrage gelesen aber Expedia hat mir folgende Mail gestern geschickt.
Alitalia hat auch prompt die Gutschrift eingeleitet, jedoch abzueglich Buchungs and Bearbeitungsgebuehr. Werde dies wohl mit Expedia weiter besprechen muessen.
Wega
Alitalia berechnet Buchungs- und Bearbeitungsgebühren??? Wozu jetzt der ****? Die wollen doch den vereinbarten Vertrag nicht erfüllen.
Zuletzt bearbeitet:
A
Anonym45120
Guest
Ich habe noch nicht storniert, weil ich noch von niemanden was gehört habe und meine Buchung noch aktiv ist.
Geldspritze oder Aus: Alitalia droht angeblich die Pleite | aeroTELEGRAPH
Dann brauchen sie das Geld, aber stornieren trotzdem. Da kann man nur hoffen, dass bei der Rückzahlung nichts dazwischen kommt, möge es keinem gönnen!
Dann brauchen sie das Geld, aber stornieren trotzdem. Da kann man nur hoffen, dass bei der Rückzahlung nichts dazwischen kommt, möge es keinem gönnen!
Warum Belgien wenn ich fragen darf? Hast Du bei Expedia in Belgien gebucht? Hatte bisher nur mit AZ in Deutschland Kontakt. Die verweisen mich aber an Expedia (Expedia.nl in meinem Fall). Und Expedia verweist wieder zurück an AZ.
Gebucht bei expedia.nl und befinde mich aktuell in Belgien, deswegen.
Ok, danke für die Info. Werde es dann wohl nochmal bei AZ in Frankfurt versuchen. Expedia.nl ist leider nicht kooperativ.
A
Anonym45120
Guest
Kennt sich jemand mehr mit AZ aus und kann die Lage der Pleite beurteilen ? Ist dies wirklich akut?
Hab gerade bei Expedia storniert, ist mir ein zu heises Eisen
Habe Alitalia ein Fax gesendet, als Antwort kam:
Sehrgeehrter Gast,
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+49 (0) 1806 - 07 47 47 (Mo-Fr/ 08:00-19:00) umentsprechend unterstützt zu werden.
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