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[vorbei] AZ FLR -TYO 1078 USD
- Starter*in Luftfahrer
- Datum Start
Auf Anfrage sendet AZ dir 2 E-Tix zu, einmal (Ticket Exchanged) und einmal (Ticket Refunded). Advanzia hat im übrigen innerhalb von 5 Tagen den CB genehmigt, die scheinen AZ zu kennen.
Freddorick
Aktives Mitglied
Hast du es mal bei deinem OTA versucht oder hattest du ueber AZ direkt gebucht?
Was genau soll das strafrechtlich Relevante sein?
Das gesetzliche Recht auf eine Error Fare?
A
Anonym38428
Guest
Was genau soll das strafrechtlich Relevante sein?
Das gesetzliche Recht auf eine Error Fare?
Was gibt es da ins Lächerliche zu ziehen? Willst du anderen das gesetzlich verbriefte Recht (Artikel 4 Absatz 2 SpaG) auf eine Error Fare in Abrede stellen?
ritesa
Erfahrenes Mitglied
Drüben bei den Reiseberichten findet ihr jetzt den kompletten Reisebericht (mit ein paar Fotos) zur erfolgreich abgeflogenen Fare sowie dem ganzen drumherum.
Vielleicht für hier relevant: DL-Ticketstock, kein Alitalia-Flug (nur AF-Codeshares) involviert, höherer Preis als die meisten anderen Tickets (ca. 950€).
Vielleicht für hier relevant: DL-Ticketstock, kein Alitalia-Flug (nur AF-Codeshares) involviert, höherer Preis als die meisten anderen Tickets (ca. 950€).
Zuletzt bearbeitet:
Klasse Bericht
aliaza
Erfahrenes Mitglied
Habe soeben von LBB AB Kreditkarte die Information erhalten das der Betrag gutgeschrieben wird und man die Bank von Opodo /Alitalia kontaktieren wird.
Hatte zuvor CB Antrag online gestellt mit den Tickets, der Buchungsanderung und Stornobestatigung von Opodo.
Opodo selbst hat bisher nur Zeit geschunden und die Zahlung für später anvisiert.
Für mich wärs das jetzt adio Alitalia!
Lebe wohl Opodo.
Hatte zuvor CB Antrag online gestellt mit den Tickets, der Buchungsanderung und Stornobestatigung von Opodo.
Opodo selbst hat bisher nur Zeit geschunden und die Zahlung für später anvisiert.
Für mich wärs das jetzt adio Alitalia!
Lebe wohl Opodo.
Washington
verliebt
Wie hast du das gemacht? In meinem Konto ist wegen einer anderen Angelegenheit ein 50EUR Gutschein als Entschädigung hinterlegt worden. Wenn ich auf einlösen klicke kommt jedoch sofort die Click & Mix Buchungsmaske.
Ich habe mich eingelogt und konnte dann, als ich ein Hotel ausgewählt hatte, auf der selben Seite, auf der man seine Bezahldaten eingibt, auch meinen Gutschein auswählen.
Der Gutschein von dieser EF war auf jeden Fall einzulösen für reine Hotelbuchungen, allerdings kann nicht jedes Hotel mit Gutscheinen rabattiert werden. Steht so irgendwo in den AGB's, oft sowieso schon runtergesetzte Hotels. Probier einfach ein paar verschiedene aus!
Shadowhunt3r
Erfahrenes Mitglied
Das scheint für AZ gar nichts neues zu sein sondern reine Routine wenn ich mir das hier anschaue, mit dem Unterschied, dass es damals teilweise honoriert wurde. Die Praktiken sind aber genau gleich
johnny_who
Erfahrenes Mitglied
Bevor ich jetzt noch mal zig Seiten durchlesen muss, ganz kurz meine Frage.
Nachdem mich Expedia im Dezember an Alitalia verwiesen hat (dort hatte ich angerufen, aber es hat sich dann nie mehr was getan), hat mir jetzt Expedia die Rückerstattungen per Email bestätigt. Allerdings wurden wir bei einer Buchung eine Bearbeitungsgebühr von 15€ nicht rückerstattet und es wurde mir bisher auch kein Gutschein angeboten.
Soll ich da noch mal bei Expedia nachhaken? Mein Ansprechpartner bei Expedia klang nur genervt von meinem Anruf und wollte mich immer wieder an Alitalia verweisen, hat sich am Ende dann doch bemüht, aber freundlich geht anders.
Nachdem mich Expedia im Dezember an Alitalia verwiesen hat (dort hatte ich angerufen, aber es hat sich dann nie mehr was getan), hat mir jetzt Expedia die Rückerstattungen per Email bestätigt. Allerdings wurden wir bei einer Buchung eine Bearbeitungsgebühr von 15€ nicht rückerstattet und es wurde mir bisher auch kein Gutschein angeboten.
Soll ich da noch mal bei Expedia nachhaken? Mein Ansprechpartner bei Expedia klang nur genervt von meinem Anruf und wollte mich immer wieder an Alitalia verweisen, hat sich am Ende dann doch bemüht, aber freundlich geht anders.
Shadowhunt3r
Erfahrenes Mitglied
Ich wäre froh wenn ich mich nicht mehr um den Mist kümmern müsste und würde dafür nur zu gerne 15€ bezahlen Schreib es ab und sei froh das du das Geld wieder hast, hier bei mir hat sich weder bei AZ/Opodo noch beim Chargeback was getan...
Schreib es ab und sei froh das du das Geld wieder hast, hier bei mir hat sich weder bei AZ/Opodo noch beim Chargeback was getan...johnny_who
Erfahrenes Mitglied
Klingt wirklich übel, wäre gerne mal mit denen geflogen bzw. hätte die Lounge in FCO angeschaut, aber da auch mein gematchter Status Ende des Monats ausläuft, da wird das wohl nichts mehr.
opUp
Erfahrenes Mitglied
Als bei edreams buche ich nichts mehr ??????
Gebucht am 09.12., storniert am 05.01., und nun am 20.02. eine Mail bekommen, dass es nun noch 3 Monate dauern kann bis erstattet wird. Nun muss ich mich wohl doch an meine Bank wenden, auch wenn ich es eigentlich nicht machen wollte.
Gebucht am 09.12., storniert am 05.01., und nun am 20.02. eine Mail bekommen, dass es nun noch 3 Monate dauern kann bis erstattet wird. Nun muss ich mich wohl doch an meine Bank wenden, auch wenn ich es eigentlich nicht machen wollte.
Dieser eDreams Laden ist so eine Schmach. Hab am 21. Dez. storniert. Noch keinen Refund zu verzeichnen. Heute hingegen eine Check-In Einladung nach DUS bekommen.Anhang anzeigen 94871
Sind halt Prozessemails ... für 100 Kunden werden die das nicht ändern.
Goliath
Erfahrenes Mitglied
Ich schliesse dann meine persönliche AZ-Erfahrung hiermit ab:
Im obigen Fall 1 ging es so weiter:
12.01.: Anruf bei AZ: Die Buchung von Expedia.de werde bei AZ angezeigt als "mit Bargeld oder Check bezahlt", um diese Rückerstattung würde sich nun Expedia kümmern und ich müsse mich dort nicht mehr melden.
18.01.: Anruf bei Expedia.de: Geld werde erstattet, werde maximal 2 Wochen dauern. Gleich im Anschluss kamen 2 Bestätigungs-E-Mails von Expedia.de mit der Bestätigung der Rückerstattung inkl. Reiseplannummer, Betrag und Kreditkarten-Nummer.
nix passiert
01.02.: Anruf bei Expedia.de mit Hinweis auf Ablauf meiner Frist zum Chargeback: "interner Prozess zur Rückerstattung wurde gestartet am 18.01., es gibt keine Möglichkeit zur Beschleunigung"
nix passiert
04.02.: Chargeback schriftlich beantragt (Mastercard "Reason 4: Missing Credit")
06.02.: Rückmeldung der Bank: "wir benötigen noch etwas Zeit, um Ihr Anliegen zu bearbeiten"
06.03.: Belastung durch die Bank wieder gutgeschrieben
Ende gut, alles gut, aber die Frage an AZ bleibt: war das jetzt wirklich nötig, so ein Theater aufzuführen statt einfach alle Tickets zu stornieren und die bezahlten Gelder wieder gutzuschreiben?
Nach 4 Monaten des Telefonstreites, wegschicken von Expedia an KLM, von Expedia an Alitalia und umgekehrt habe ich endlich den Ticket im Flug-taugliche Form zurück bekommen. (Haben höchstwahrscheinlich neue Vorschriffte von KLM bekommen). Also nicht über Rome aber über Amsterdam (den durchgesetzten Vorschlag, das KLM das Beförderungsunternehmen wird).
Hauptsache ein Sieg am Ende. Ich erinnere mich noch an meinem ersten Telefonat mit Expedia als den Agent des Reisebüros mir mürrisch geantwortet hat: "Mit dem Ticket fliegen Sie nirgendwo. Das können Sie vergessen!"
Stock 074/Expedia/FLR-AKL-NAN-DUS
Hauptsache ein Sieg am Ende. Ich erinnere mich noch an meinem ersten Telefonat mit Expedia als den Agent des Reisebüros mir mürrisch geantwortet hat: "Mit dem Ticket fliegen Sie nirgendwo. Das können Sie vergessen!"
Stock 074/Expedia/FLR-AKL-NAN-DUS