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Damals ging es um Flüge nach Kanada. Hier alles nachzulesen. Viel Spass
Warst du wieder schneller
[Vorbei] First und Business Error Fare - ab UK in die USA ab DK 556
- Starter*in TDO
- Datum Start
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Warst du wieder schneller
wen es interessiert:
http://www.vielfliegertreff.de/firs...8300-ef-ow-myanmar-usa-fuer-eur-400-31-c.html
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Zuletzt bearbeitet:
Nach der Nummer heute muss Swiss mal eins auf den Deckel bekommen.
Hä? Welche Nummer von Swiss jetzt?
Grüße
Mal eine ganz andere Frage. Hier wird ständig argumentiert, dass man als Kunde nach einem Tippfehler beim Buchen zu seinem Fehler stehen muss und UA jetzt auf der anderen Seite mit Fehler argumentiert und deshalb storniert. Argument ist, dass die Airline sich mehr Rechte rausnimmt, als der Kunde.
Ist es bei UA aber nicht auch so, dass man jegliche Buchung binnen 24h kostenfrei stornieren kann, z.B. nach einem Eingabefehler beim Buchen?
Ist es bei UA aber nicht auch so, dass man jegliche Buchung binnen 24h kostenfrei stornieren kann, z.B. nach einem Eingabefehler beim Buchen?
A
Anonym38428
Guest
Mal eine ganz andere Frage. Hier wird ständig argumentiert, dass man als Kunde nach einem Tippfehler beim Buchen zu seinem Fehler stehen muss und UA jetzt auf der anderen Seite mit Fehler argumentiert und deshalb storniert. Argument ist, dass die Airline sich mehr Rechte rausnimmt, als der Kunde.
Ist es bei UA aber nicht auch so, dass man jegliche Buchung binnen 24h kostenfrei stornieren kann, z.B. nach einem Eingabefehler beim Buchen?
Hat schon vor ner Woche keinen interessiert, als ich das geschrieben habe
Mal eine ganz andere Frage. Hier wird ständig argumentiert, dass man als Kunde nach einem Tippfehler beim Buchen zu seinem Fehler stehen muss und UA jetzt auf der anderen Seite mit Fehler argumentiert und deshalb storniert. Argument ist, dass die Airline sich mehr Rechte rausnimmt, als der Kunde.
Ist es bei UA aber nicht auch so, dass man jegliche Buchung binnen 24h kostenfrei stornieren kann, z.B. nach einem Eingabefehler beim Buchen?
Genau darum sag ich ja oben, dass UA einen Vorteil hat, gegenüber anderen Fällen.
Andererseits dürfte der Fehler eines Kunden wohl kaum dazu führen, dass er von den Medien darauf aufmerksam gemacht wird.
Genau darum sag ich ja oben, dass UA einen Vorteil hat, gegenüber anderen Fällen.
Andererseits dürfte der Fehler eines Kunden wohl kaum dazu führen, dass er von den Medien darauf aufmerksam gemacht wird.
Was glaubt ihr denn, warum es diese (kulante) Regelung gibt? Da sind die US-Carrier und OTAs nicht selber drauf gekommen - sie wurden vom DOT dazu verpflichtet.
Freiwillig hätten die das nie gemacht, da wäre es dann immer so: "Ach, Sie haben einen Tippfehler gemacht? Tja, Pech gehabt, zahlen Sie doch die 100% Stornogebühr und buchen Sie neu."
NUR durch den Druck der Behörde gibt es diese Regelung, wenn das DOT also nun seine eigenen Regeln aufweicht hat das für die Kunden keinerlei Vorteile - die Airlines würden einen dann auch nicht freiweilig fairer behandeln.
Das bedeutet im übrigen nicht, dass ich der Meinung bin alle fehlerhaften Preise seien verpflichtend - ich bin aber der Meinung, dass UA und andere Carrier eben besser prüfen müssen zu was sie sich durch die Ausstellung des Tickets & Belastung der CC verpflichten.
Hier reden alle von der DOT, als hätten sie Jura in den USA studiert und die Sache ist eigentlich 100% klar, wie zu entscheiden sei.
Wieso sind die 24 Std. Kulanz etwas von der DOT? Bieten europäische Carrier ja auch? Und auch solche, die nicht einmal in die USA fliegen.
Tippfehler hin, Tippfehler her: Anständigkeit und Kaufmannsehre waren doch hier mal die Maxime. Die gleten immer nur in eine Richtung. Was wäre denn, wenn ein anderer Softwareprovider von UA einen Fehler macht und bei jeder UA-Buchung die Komma für den Cent-betrag weglässt und fröhlich von Eurer Kreditkarte statt 880,65 EUR den Betrag 88.065 EUR (Kartenlimit mal aussen vor) abbucht? Dann wollt Ihr die Kohle doch auch wieder haben und ich wette, UA zahlt das auch.
Wieso sind die 24 Std. Kulanz etwas von der DOT? Bieten europäische Carrier ja auch? Und auch solche, die nicht einmal in die USA fliegen.
Tippfehler hin, Tippfehler her: Anständigkeit und Kaufmannsehre waren doch hier mal die Maxime. Die gleten immer nur in eine Richtung. Was wäre denn, wenn ein anderer Softwareprovider von UA einen Fehler macht und bei jeder UA-Buchung die Komma für den Cent-betrag weglässt und fröhlich von Eurer Kreditkarte statt 880,65 EUR den Betrag 88.065 EUR (Kartenlimit mal aussen vor) abbucht? Dann wollt Ihr die Kohle doch auch wieder haben und ich wette, UA zahlt das auch.
Tirreg, ich glaube du hast nicht so ganz aufgepasst, wie der Errorfare entstanden ist. Dein Beispiel ist jedenfalls komplett anders.
Die 24h Kulanz bieten alle Carrier für USA Tickets (bzw. müssten sie das, aber Durchsetzung der Regeln ist halt immer was anderes).
Versuch du doch mal bitte bei allen möglichen Carrier in der Welt Tickets (die nicht die USA berühren) innerhalb von 24h zu stornieren - nur weil LH (und evtl. noch ein paar andere) das anbieten, ist das bei weitem nicht Standard, weil hier eben entsprechende Gesetze fehlen.
Die 24h Kulanz bieten alle Carrier für USA Tickets (bzw. müssten sie das, aber Durchsetzung der Regeln ist halt immer was anderes).
Versuch du doch mal bitte bei allen möglichen Carrier in der Welt Tickets (die nicht die USA berühren) innerhalb von 24h zu stornieren - nur weil LH (und evtl. noch ein paar andere) das anbieten, ist das bei weitem nicht Standard, weil hier eben entsprechende Gesetze fehlen.
Anmerkung: NoShow und Storno, Namensänderung, Umbuchungen waren einmal bis in die 90er Jahre bei voller Erstattung, bzw. gebührenfrei eine ganz normale Kiste, weltweit wohlgemerkt. Heute wird das als positive Ausnahme und als ein Superservice angesehen.
Erstmal muss es definiert werden ob es überhaupt eine Errorfare war, da die fare ja korrekt ausgewiesen wurde nur der Fehler lag in der Umrechnung in die Krone.
Meines Wissens geht es hier um UA, und nicht um alle möglichen Carrier in der Welt.
Ist es bei UA aber nicht auch so, dass man jegliche Buchung binnen 24h kostenfrei stornieren kann, z.B. nach einem Eingabefehler beim Buchen?
Daneben ist es bei UA und allen Mitstreitern allerdings auch so, dass die Airline sich anmaßt, jederzeit und auch bis zu 1 min vor Abflug aus bloßem Gewinnstreben heraus ordnungsgemäß gebuchte und bezahlte Flüge zu stornieren. Der düpierte Passagier wird dann oftmals sogar noch wegen der fälligen Umbuchung hängengelassen.
Wenn die Passagiere hier also Grundsätze über den Haufen werfen, die man in anderen Branchen nicht in Frage stellen würde, dann ist das zu einem guten Teil die aufgegangene Saat der Airlines, die Gesetzes- und Vertragsbruch leider zur Grundlage ihres Geschäftsmodells gemacht haben.
Meines Wissens geht es hier um UA, und nicht um alle möglichen Carrier in der Welt.
@SOG: Wäre schon nett, wenn Du das komplett lesen würdest, nicht einzelne Sätze rauspickst.
Es ging darum, dass in den USA alle Carrier dazu verpflichtet sind, weil es eben eine DOT-Regelung ist, die sicher nicht auf Bestreben der Airlines erlassen wurde.
Wenn Ryanair oder AirAsia oder sonstwer in die USA fliegen würde, dann müssten selbst diese Firmen da mitspielen, obwohl sie ja sonst nicht als flexibel und kundenfreundlich verschrieen sind.
Daher meine Aussage, dass diese Regelung sehr speziell ist und es zwar auch einige andere Carrier gibt, die eine solche 24h-Frist kennen, es aber bei weitem eben nicht Standard ist.
Zuletzt bearbeitet:
Den hatten wir aber vor nicht allzu vielen Post auch schon mal.
ja, wie war es denn? Die Auflösung hab ich wohl verpasst oder bisher nicht gefunden.
Die von UA eingestellte Fare war in USD "korrekt" (sprich zu teuer
) bepreist. Sieht man auch auf den Invoices zu den Tickets.Der "realmarktmäßige" Preis
ist nur durch eine etwas eigenwillige Exchangerate USD/DKK i.Hv. 0,01 entstanden, was Dänen zweifellos als zutiefst gerechtfertigt erachten.
Die von UA eingestellte Fare war in USD "korrekt" (sprich zu teuer
Der "realmarktmäßige" Preis
Nee das ist nicht ganz korrekt.
Es lag ein Fehler von GBP zu DKK vor. Daher ging der Fehler auch nur mit Abflugort UK. Da dort die Preise in GBP sind.