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Hatte bisher im Geschäftsalltag mit spanischen Unternehmen eigentlich keine überdurchschnittlich schlechte Erfahrungen gemacht.
[VORBEI] LHR-NRT Error Fare 609 GBP - Alitalia Business class
- Starter*in Überflieger1977
- Datum Start
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gefühlte 50% Meinungen von Leuten die gar nicht gebucht haben sondern nur ihren Senf dazugeben wollen
Bei diesem unverschämt niedrigen low-cost Preis für ein Spitzenprodukt der AZ, kann es sich ja offensichtlich nur um einen Irrtum handeln. Deshalb ist Travelgenius auch nicht verpflichtet, sich bei Dir zu melden. Das Downgrade wird also schon rechtens sein
. Also entweder in Eco abfliegen oder eben stornieren lassen, mit etwas Glück verlangt der OTA auch keine Bearbeitungsgebühr dafür. Aber nur mit Glück.
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Abschließend lässt sich sagen: Einer aus dem Forum durfte zumindest hin in C fliegen.
Na, das ist doch erfolgreicher als sonst
Nana, die ET EF ex OSL ist bei jedem durchgegangen
P
Petros
Guest
Weil sie mit mir beschäftigt waren
Zuerst eine Mail von amadeus.com erhalten, Betreff: Zeiplan ändern.
Daraufhin Travel2be angerufen und mich blöd gestellt da die Flugzeiten gleich geblieben sind.
Irgendwann fiel ihr auf dass ich durch AZ auf Y gebucht wurde und Storno oder Akzeptanz angeboten.
Tag darauf AZ angerufen und in Albanien rausgekommen: ca. 2700€ für C nachzahlen, 160€ für Premium Eco auf der Langstrecke zahlen oder Storno.
Tag darauf Travel2be angeschrieben wie viel ich zurück erhalte würde ich stornieren, als Antwort kam dass sie meine Storno angenommen haben und auf Bestätigung von AZ warten
Tag darauf Travel2be angeschrieben wie viel ich zurück erhalte würde ich stornieren, als Antwort kam dass sie meine Storno angenommen haben und auf Bestätigung von AZ warten
An dem Punkt bin ich auch. Ticket storniert, Info von Travelgenio/Travel2Be auf Antwort warten von AZ wegen Refund.
Das ist doch mal eine interessante Information. Hätte ich an Deiner Stelle sofort gemacht...
Tag darauf Travel2be angeschrieben wie viel ich zurück erhalte würde ich stornieren, als Antwort kam dass sie meine Storno angenommen haben und auf Bestätigung von AZ warten
Den Spaß hatte ich bei einem ausgefallenen Flug 2010 durch Eyjafjallajökull. Hab angefragt, was der Weg wäre um zu stornieren um meine Möglichkeiten auszuloten. Kam prompt die Antwort, dass die Stornierung durchgeführt wurde und mir das Geld abzüglich einer 20€-Bearbeitungsgebühr überwisen werde.
Hab sofort zurückgeschrieben, dass meine Anfrage keine Stornierungsaufforderung war, aber kam keine Antwort mehr. Insbesondere dafür noch eine Bearbeitungsgebühr zu veranschlagen war schon ganz schon dreist, aber was will man bei Beträgen in der Höhe schon machen? Im Grunde hab ich dadurch recht billig gelernt, OTAs generell, und insbesondere diesen in Zukunft zu vermeiden. Hab schon von vielen anderen gehört, für die diese Erkenntnis erheblich teurer war.
.. 160€ für Premium Eco auf der Langstrecke zahlen ...
klingt interessant, theoretisch hätte ich als frischgebackener Ullisse sogar noch 2 Mittelstrecken-C-Upgrades für die europ. Strecken
Zuletzt bearbeitet:
P
Petros
Guest
Kurios ist auch dass ich bei der Buchung 467€ Ticketpreis und 43€ KK-Gebühr hatte, mir jetzt aber der Ticketpreis i.H.v. 496€ erstattet wird.
Am Telefon hatte ich erfahren dass 416€ mein Ticketpreis war und die 80€ Steuer + Gebühren (war ja in der Matrix nicht einzusehen meine ich).
Am Telefon hatte ich erfahren dass 416€ mein Ticketpreis war und die 80€ Steuer + Gebühren (war ja in der Matrix nicht einzusehen meine ich).
Zuletzt bearbeitet:
... und auf Bestätigung von AZ warten
Ohh na dann handelt es sich nur noch um Stunden bis zur Gutschrift.
Würde bei mir nicht von Schadenfreude sprechen, aber nö, mir ist so was noch nicht passiert. Hab mich bei diesem Angebot hier auch sehr bewusst gegen einen Versuch entschieden.
AZ's Track Record ist schlicht miserabel. Rechtliche Ansprüche durchsetzen ein totaler Krampf, und bei der wirtschaftlichen Lage von AZ besteht auch eine gute Chance, dass man sich schlussendlich mit einem Stückchen der Konkursmasse zufrieden geben darf, da kann man dann auch mit Rechtsschutzversicherung und top Verbraucherschutz nur noch in die Röhre gucken.
Ich nehms niemandem übel, ders trotzdem probiert, und wünsche niemandem einen Misserfolg, aber das Risiko war halt ziemlich offensichtlich.
Probleme mit "irgendeiner Buchung" hatte sicher jeder schon einmal. Jedoch reden wir hier von AZ in Kombi mit diversen OTA's.
Die Chance dass ein solcher Error honoriert wird liegt ja irgendwo zwischen 20-80%. Jetzt kann man zwar argumentieren (bzw. jammern), dass BA damals auch die C-Tickets ab Skandinavien durchgewunken hat - genauso wie sie die F-Tickets nach Asien storniert haben.
Hätte AZ letztes mal wenigstens gleich storniert anstatt aufwändig (auf die direkte Strecke) umzubuchen hätte es nicht soviele Probleme gegeben. Ich denke die damals gebucht hatten (einschl. mich) sind somit geheilt bzw. wer von denen hier wieder gebucht hat beweist eine gewisse Lernresistenz. Somit empfinde ich da eher weniger Mitleid. Selbst bei den Foristen, die das Drama hier damals mitlesen konnten, und jetzt gebucht haben ist es ähnlich. Komischerweise bei Buchungen, die aus Info's von den bekannten Blogs kommen auch nicht, da viele dort von der Materie wenig Ahnung haben und sich auf das dort geschriebene verlassen was meistens nur halb wahr bzw. Halbwissen ist und bis auf "don't call the airline" steht dort auch nichts relavantes. Und auf so einer Basis seinen Sommerurlaub mit Kind und Kegel und der buckligen Verwandschaft aufzubauen ist mehr als fraglich. Die Kommentare/Fragen auf den Blogs unter solchen "Angeboten" sind schon interessant
Somit bleiben nicht viele übrig für die es mir wirklich leid tut.
Ich zitiere einfach mal die allererste Antwort in diesem Thread:
Und nein, das ist keine Schadenfreude. Aber wer nach der Erfahrung der vergangenen Monate so etwas gebucht hat, musste wissen, was auf ihn/sie zukommt.
Und nein, das ist keine Schadenfreude. Aber wer nach der Erfahrung der vergangenen Monate so etwas gebucht hat, musste wissen, was auf ihn/sie zukommt.
Leider so, dass er den Platz vorne leergelassen hat und mir eine XL-Notausgangsreihe blockiert hat. Zwei oder
drei sind ihm wohl durchgerutscht (flogen vorn), weil AZ da die Buchung noch nicht geändert hatte und einem weiteren hat er ganz hinten ne Reihe blockiert zum Querliegen.
War für den Tagflug jetzt erträglich. Als ich mein Glück am Folgetag für die Kurzstrecke nochmal versuchen wollte (war mit Layover), war die Dame am Ticketing schnell im
Bild und hat nicht mit sich reden lassen.
Offenbar hatte der auf den späteren Anschlussflug gebuchte und ebenfalls downgegradete Mitstreiter mehr Charme und Glück, so dass die von seinem CI-Mitarbeiter kontaktierten Ticketing-Leute alle gerade in der Mittagspause waren. Der hat dann irgendwann resigniert und ihn wohl für das letzte leg wieder nach vorn gesetzt.
Zuletzt bearbeitet:
Abschließend lässt sich sagen: Einer aus dem Forum durfte zumindest hin in C fliegen.
Na, das ist doch erfolgreicher als sonst
Bei der letzten AZ-EF war es mehr als einer, der das Ticket abfliegen konnte.
Just sayin ...