ANZEIGE
Neulich in einem Radisson Blu in Kenia für mich plus Consultant der einen Tag später anreiste sowie einen Tag früher abreiste, Beim checkin für mein Zimmer 2500 USD geblockt, beim checkin des Comsultant nochmal 2000 USD auf gleiche CC, als der Consultant abgereist ist 19xx USD eingelöst am Terminal aber nichts in der Amex app sichtbar. Nächsten Tag bei meinem checkout wird beim Versuch auf den Zugriff der Preauthorisierung immer ein denied ausgegeben. Hab ich bei Amex angerufen und die meinten sie hätten nix abgelehnt und beide Preauthorisierungen würden noch bestehen und nix wäre eingelöst, als einzige Lösung schlug er mir vor, sie sollen es als neue Zahlung buchen. Hat dann auch geklappt aber bis heute hab ich noch beide Preauthorisierungen drauf, keine Einlösung plus die Zahlung von meinem Zimmer, obwohl man mir zugesichert hat die Preauthorisierung für mein Zimmer umgehend zurück zu nehmen.