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Wie sieht’s aus? Ich habe ja kein Konto mehr dort. Oder ist dort lediglich der Punkt Vorschau endlich platziert worden?
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Wechsel zur Ing Diba
- Starter*in Xdrive86
- Datum Start
reiseratte
Aktives Mitglied
Gilt die 50 EUR Abhebegrenze am ATM auch bei Fremdwährung?
Nebraska
Erfahrenes Mitglied
Nein
Ich habe eine VISA für eine Bevollmächtigte Person bestellt.
Nicht nur, dass die Future Karte kam obwohl ich kein Future Konto mehr habe (aber es war früher mal eins), nein, die ING schickte auch 6(!) VISA Karten, alle mit unterschiedlicher Kartennummer, aber keine davon ist in meinem Onlinebanking ersichtlich. Man fragt sich, wie das passiert ist
Nicht nur, dass die Future Karte kam obwohl ich kein Future Konto mehr habe (aber es war früher mal eins), nein, die ING schickte auch 6(!) VISA Karten, alle mit unterschiedlicher Kartennummer, aber keine davon ist in meinem Onlinebanking ersichtlich. Man fragt sich, wie das passiert ist
longhaulgiant
Erfahrenes Mitglied
Kaputte Prozesse bei allem, was nicht absoluter Standard ist, ist bei dieser Bank nun wahrlich nichts Neues.
Und jetzt viel Spaß dabei dieses Chaos aufzulösen…unglaublich.Ich habe eine VISA für eine Bevollmächtigte Person bestellt.
Nicht nur, dass die Future Karte kam obwohl ich kein Future Konto mehr habe (aber es war früher mal eins), nein, die ING schickte auch 6(!) VISA Karten, alle mit unterschiedlicher Kartennummer, aber keine davon ist in meinem Onlinebanking ersichtlich. Man fragt sich, wie das passiert ist
Ich teste ab und zu die Echtzeitüberweisung und habe das Gefühl, dass das alles noch sehr unzuverlässig ist. Vermutlich wissen sie selbst, warum es nur für Future-Konten freigegeben ist.
Es passiert sehr häufig, dass der Status der Überweisung nach Beauftragung für etwa 20 Sekunden geprüft wird und dann nur eine allgemeine Fehlermeldung kommt. „Der Status konnte nicht geprüft werden“. Ob es erfolgreich war oder abgelehnt wurde könne man nicht sagen, man solle doch die Transaktionen prüfen. Wenn die Überweisung dabei ist habe es wohl geklappt, ansonsten „einfach“ erneut aufgeben. Natürlich muss man dann alle Überweisungsdaten erneut eingeben.
In die Postbox kommt dann irgendwann ein nichtssagendes PDF „Instant Payment Ablehnung“.
Nutzt noch jemand die Echtzeitüberweisung und hat auch solche Probleme?
Es passiert sehr häufig, dass der Status der Überweisung nach Beauftragung für etwa 20 Sekunden geprüft wird und dann nur eine allgemeine Fehlermeldung kommt. „Der Status konnte nicht geprüft werden“. Ob es erfolgreich war oder abgelehnt wurde könne man nicht sagen, man solle doch die Transaktionen prüfen. Wenn die Überweisung dabei ist habe es wohl geklappt, ansonsten „einfach“ erneut aufgeben. Natürlich muss man dann alle Überweisungsdaten erneut eingeben.
In die Postbox kommt dann irgendwann ein nichtssagendes PDF „Instant Payment Ablehnung“.
Nutzt noch jemand die Echtzeitüberweisung und hat auch solche Probleme?
Anhänge
ViajeroBln
Reguläres Mitglied
Exakt dasselbe.
longhaulgiant
Erfahrenes Mitglied
Wie so oft: wenn man Dinge nicht tut, während man könnte aber nicht muss und dann plötzlich muss, kann man sie nicht (schnell genug) umsetzen oder es kostet ein Mehrfaches. Es gibt Dinge, die kann man für eine Weile niedriger priorisieren. Investitionen in die Zukunft, bei einem relativ klar vorgezeichneten Weg gehören i.d.R. nicht dazu.
Ja, die ING und auch die DKB haben es einfach komplett verpennt da mal selbst proaktiv ranzugehen, jetzt wird das Desaster deutlich. Die Möglichkeit ist ja keine Neuheit, selbst wenn man wie damals nicht direkt seit 2018 mit dem großen Schwung dabei war, 1-2 Jahre später hätte man es aber locker erwarten können. Jetzt sind es schon 6 Jahre (!) danach und die stümpern noch immer vor sich hin.
Ja natürlich, andere Banken bieten es aber ja schon seit Jahren an und die ING hat es komplett verpennt, versucht jetzt krampfhaft (oder auch amateurhaft) das Ding zum laufen zu bekommen. Von einer so großen Bank kann man doch eine vernünftige Implementierung und Freigabe über alle Konten mit den 100k erwarten. Zeit für Beta Spielereien war ja jahrelang genug.
Dabei hat die niederländische Mutter vor mehreren Jahren in den NL eingehende und ausgehende Echtzeitüberweisungen eingeführt,
wo man nur noch automatisch und standardisiert seit November 2017 alles in Echtzeit bucht und versendet...da sollte man wirklich
bankintern zumindest auf der SEPA Ebene innereuropäisch entsprechende Maßnahmen ergreifen. Das klappt jedoch bei den meisten
Banken nicht. Siehe Deutsche Bank im EU Ausland, die BNP Paribas etc. die einzige Großbank, welche es geschafft hat die Echtzeitüberweisungen
überall an allen europäischen Standorten zu implementieren, ist die Santander Bank, für die SEPA Inst. von Anfang an der neue Standard geworden ist.
The Hungry
Erfahrenes Mitglied
Ich, aber ich hatte bisher keine Probleme.
Ich muss sagen, mit der Problemlösung wurde ich positiv überrascht. Hab eine Mail gesendet und das Problem beschrieben mit Bitte um Aktivierung und Mitteilung der korrekten Nummer.Ich habe eine VISA für eine Bevollmächtigte Person bestellt.
Nicht nur, dass die Future Karte kam obwohl ich kein Future Konto mehr habe (aber es war früher mal eins), nein, die ING schickte auch 6(!) VISA Karten, alle mit unterschiedlicher Kartennummer, aber keine davon ist in meinem Onlinebanking ersichtlich. Man fragt sich, wie das passiert ist
Einen Tag später kam die Info welche Karte die richtige ist, sie war online ersichtlich und ist aktiv.
Das lief aus Support Sicht tatsächlich einwandfrei und deutlich unkomplizierter als erwartet. Ich dachte eher, da kommt jetzt sowas wie “ja wir müssen ne neue schicken”.
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