Wechsel zur Ing Diba

[AJ44]

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ING hat dich erhört.

Wie sieht’s aus? Ich habe ja kein Konto mehr dort. Oder ist dort lediglich der Punkt Vorschau endlich platziert worden?

 

[ali388388]

Nope, der ist immer noch da und nervig - und unverständlich. Ist gefühlt bei jeder 3. Bewertung im App Store kritisiert worden

 

[_abc_]

Im Konto ist jetzt direkt der Button zur Vorschau, vorher war der Button fürs Girokonto Future dort.

 

[mr_krohtz]

Brauchte (kostenpflichtig) eine neue Girocard. Wurde euch das auch danach angezeigt? Die Meldung hat sich den ganzen Tag über nicht verändert. Normalerweise wird da ja sowas à la die neue Karte befindet sich in Produktion o.ä. angezeigt.

 

[zednatix]

Bei einem frisch eröffneten Konto hatte ich eine ähnliche Meldung für die Visa Debit. Ein oder zwei Tage später stand dort, dass die Karte produziert wird und aktuell zusätzlich, dass sie unterwegs ist.

 

[reiseratte]

Gilt die 50 EUR Abhebegrenze am ATM auch bei Fremdwährung?

 

[Nebraska]

Gilt die 50 EUR Abhebegrenze am ATM auch bei Fremdwährung?

Nein

 

[Uncle Sam]

Hatte hier schon mal jemand, dass die Ing einen monatlichen ETF-Sparplan doppelt ausgeführt und abgerechnet hat?

 

[wma]

Ich habe eine VISA für eine Bevollmächtigte Person bestellt.

Nicht nur, dass die Future Karte kam obwohl ich kein Future Konto mehr habe (aber es war früher mal eins), nein, die ING schickte auch 6(!) VISA Karten, alle mit unterschiedlicher Kartennummer, aber keine davon ist in meinem Onlinebanking ersichtlich. Man fragt sich, wie das passiert ist

 

[longhaulgiant]

Kaputte Prozesse bei allem, was nicht absoluter Standard ist, ist bei dieser Bank nun wahrlich nichts Neues.

 

[AJ44]

Ich habe eine VISA für eine Bevollmächtigte Person bestellt.

Nicht nur, dass die Future Karte kam obwohl ich kein Future Konto mehr habe (aber es war früher mal eins), nein, die ING schickte auch 6(!) VISA Karten, alle mit unterschiedlicher Kartennummer, aber keine davon ist in meinem Onlinebanking ersichtlich. Man fragt sich, wie das passiert ist

Und jetzt viel Spaß dabei dieses Chaos aufzulösen…unglaublich.

 

[dagget1]

Ich teste ab und zu die Echtzeitüberweisung und habe das Gefühl, dass das alles noch sehr unzuverlässig ist. Vermutlich wissen sie selbst, warum es nur für Future-Konten freigegeben ist.

Es passiert sehr häufig, dass der Status der Überweisung nach Beauftragung für etwa 20 Sekunden geprüft wird und dann nur eine allgemeine Fehlermeldung kommt. „Der Status konnte nicht geprüft werden“. Ob es erfolgreich war oder abgelehnt wurde könne man nicht sagen, man solle doch die Transaktionen prüfen. Wenn die Überweisung dabei ist habe es wohl geklappt, ansonsten „einfach“ erneut aufgeben. Natürlich muss man dann alle Überweisungsdaten erneut eingeben.

In die Postbox kommt dann irgendwann ein nichtssagendes PDF „Instant Payment Ablehnung“.

Nutzt noch jemand die Echtzeitüberweisung und hat auch solche Probleme?

 

[ViajeroBln]

Ich teste ab und zu die Echtzeitüberweisung und habe das Gefühl, dass das alles noch sehr unzuverlässig ist. Vermutlich wissen sie selbst, warum es nur für Future-Konten freigegeben ist.

Es passiert sehr häufig, dass der Status der Überweisung nach Beauftragung für etwa 20 Sekunden geprüft wird und dann nur eine allgemeine Fehlermeldung kommt. „Der Status konnte nicht geprüft werden“. Ob es erfolgreich war oder abgelehnt wurde könne man nicht sagen, man solle doch die Transaktionen prüfen. Wenn die Überweisung dabei ist habe es wohl geklappt, ansonsten „einfach“ erneut aufgeben. Natürlich muss man dann alle Überweisungsdaten erneut eingeben.

In die Postbox kommt dann irgendwann ein nichtssagendes PDF „Instant Payment Ablehnung“.

Nutzt noch jemand die Echtzeitüberweisung und hat auch solche Probleme?

Exakt dasselbe.

 

[AJ44]

Wirklich Wahnsinn das eine große Bank wie die ING bei diesem Thema solche Probleme hat. Das ist schon ziemlich peinlich und auch nicht wirklich nachvollziehbar.

 

[longhaulgiant]

Wirklich Wahnsinn das eine große Bank wie die ING bei diesem Thema solche Probleme hat. Das ist schon ziemlich peinlich und auch nicht wirklich nachvollziehbar.

Wie so oft: wenn man Dinge nicht tut, während man könnte aber nicht muss und dann plötzlich muss, kann man sie nicht (schnell genug) umsetzen oder es kostet ein Mehrfaches. Es gibt Dinge, die kann man für eine Weile niedriger priorisieren. Investitionen in die Zukunft, bei einem relativ klar vorgezeichneten Weg gehören i.d.R. nicht dazu.

 

[AJ44]

Ja, die ING und auch die DKB haben es einfach komplett verpennt da mal selbst proaktiv ranzugehen, jetzt wird das Desaster deutlich. Die Möglichkeit ist ja keine Neuheit, selbst wenn man wie damals nicht direkt seit 2018 mit dem großen Schwung dabei war, 1-2 Jahre später hätte man es aber locker erwarten können. Jetzt sind es schon 6 Jahre (!) danach und die stümpern noch immer vor sich hin.

 

[vlugangst]

Rumspinnen tun Echtzeitüberweisungen auch durchaus mal bei anderen Banken. Selbst Atruvia-Banken unterscheiden sich untereinander dabei. Als stabilste erlebe ich diesbezüglich die RBHT. Aber auch bei der bestätigen Ausnahmen die Regel.

 

[AJ44]

Ja natürlich, andere Banken bieten es aber ja schon seit Jahren an und die ING hat es komplett verpennt, versucht jetzt krampfhaft (oder auch amateurhaft) das Ding zum laufen zu bekommen. Von einer so großen Bank kann man doch eine vernünftige Implementierung und Freigabe über alle Konten mit den 100k erwarten. Zeit für Beta Spielereien war ja jahrelang genug.

 

[vlugangst]

Der Maximalbetrag liegt ja im Ermessen der Bank und ist bei anderen (z. B. comdirect, Santander (bei der ja für alle Online-Überweisungen)) auch teilweise lächerlich niedrig.

 

[pwg_]

Wirklich Wahnsinn das eine große Bank wie die ING bei diesem Thema solche Probleme hat. Das ist schon ziemlich peinlich und auch nicht wirklich nachvollziehbar.

Dabei hat die niederländische Mutter vor mehreren Jahren in den NL eingehende und ausgehende Echtzeitüberweisungen eingeführt,
wo man nur noch automatisch und standardisiert seit November 2017 alles in Echtzeit bucht und versendet...da sollte man wirklich
bankintern zumindest auf der SEPA Ebene innereuropäisch entsprechende Maßnahmen ergreifen. Das klappt jedoch bei den meisten
Banken nicht. Siehe Deutsche Bank im EU Ausland, die BNP Paribas etc. die einzige Großbank, welche es geschafft hat die Echtzeitüberweisungen
überall an allen europäischen Standorten zu implementieren, ist die Santander Bank, für die SEPA Inst. von Anfang an der neue Standard geworden ist.

 

[The Hungry]

Nutzt noch jemand die Echtzeitüberweisung und hat auch solche Probleme?

Ich, aber ich hatte bisher keine Probleme.

 

[wma]

Ich habe eine VISA für eine Bevollmächtigte Person bestellt.

Nicht nur, dass die Future Karte kam obwohl ich kein Future Konto mehr habe (aber es war früher mal eins), nein, die ING schickte auch 6(!) VISA Karten, alle mit unterschiedlicher Kartennummer, aber keine davon ist in meinem Onlinebanking ersichtlich. Man fragt sich, wie das passiert ist

Ich muss sagen, mit der Problemlösung wurde ich positiv überrascht. Hab eine Mail gesendet und das Problem beschrieben mit Bitte um Aktivierung und Mitteilung der korrekten Nummer.
Einen Tag später kam die Info welche Karte die richtige ist, sie war online ersichtlich und ist aktiv.

Das lief aus Support Sicht tatsächlich einwandfrei und deutlich unkomplizierter als erwartet. Ich dachte eher, da kommt jetzt sowas wie “ja wir müssen ne neue schicken”.

 

[franky1]

Hatte die ING nicht mal eine 0800 Nummer für den Kundenservice, gibt es da noch eine?

 

[Porti]

Mir wurde trotz aktiver Nutzung eine Monatsgebühr berechnet. Wie ist das bei euch?

 

[Dragon29]

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