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Wollte eine Online Zahlung mit ING Visa vom 11.03. reklamieren. (Konzerttickets)
Geht im OLB nicht. Button nicht da.
Anruf über App ergab, im OLB nur 110 Tage möglich. Die sehr nette Sachbearbeiterin konnte mir auch nicht weiterhelfen.
Ich muss eine Anfrage über das Kontaktformular starten, man wird sich bei mir melden, mir eventuell eine Formular zusenden.
Sie konnte das leider nicht direkt in die Wege leiten.
Schade.
Geht im OLB nicht. Button nicht da.
Anruf über App ergab, im OLB nur 110 Tage möglich. Die sehr nette Sachbearbeiterin konnte mir auch nicht weiterhelfen.
Ich muss eine Anfrage über das Kontaktformular starten, man wird sich bei mir melden, mir eventuell eine Formular zusenden.
Sie konnte das leider nicht direkt in die Wege leiten.
Schade.
Habe ich nicht. Ich habe die "Umstände" erst am 20.08. erfahren, den Veranstalter angemailt, und auf eine Antwort vom diesem gehofft.
Funktionieren bei euch gerade die Push Benachrichtigungen zu Kontoumsätzen?
Bei mir kam bei einer Umbuchung von Raiba Hochtaunus zur ING (Normaler Dauerauftrag) keine bei der ING.
Bei mir kam bei einer Umbuchung von Raiba Hochtaunus zur ING (Normaler Dauerauftrag) keine bei der ING.
Same.
Ist beim Monatswechsel leider seit Jahren immer mal wieder so. Hatte mal ne Anfrage gestellt... Die Last sei zu hoch und dadurch die Verzögerungen.
Das ist schade. Aber irgendwie sind die Generell etwas eigenartig die ING Push Benachrichtigungen. Bei Depoteinzügen hatte ich eine Benachrichtigung von der ING bei der nur der Betrag zu lesen war, sonst nichts
Habe heute eine ganz tolle Antwort auf mein Kontaktformular von der ING per mail erhalten.
1) ich soll versuchen das über den Händler zu klären
2) wenn (1) nicht klappt, Umsatzreklamation über OLB einleiten
dabei habe ich doch bereits telefonisch und schriftlich mitgeteilt, das
1) der Händler nicht antwortet, weil insolvent
2)der Button für Umsatzreklamation nicht im OLB erscheint, weil Umsatz älter als 110 Tage.
Komme mir gerade ein bisschen veräppelt vor von der ING.
Würde ich als Beschwerde formulieren und nochmal reinreichen. Aufgrund der 110 Tage lässt sich dein Problem wohl nicht nach Schema F lösen und ist ungeeignet für den normalen Kundenservice. Leider.
ok, danke dir für den Tip.Würde ich als Beschwerde formulieren und nochmal reinreichen. Aufgrund der 110 Tage lässt sich dein Problem wohl nicht nach Schema F lösen und ist ungeeignet für den normalen Kundenservice. Leider.
Man soll allerdings nicht glauben, dass man bei Massenanbietern, wo man etwas bezahlt, deswegen in solchen Fällen notwendigerweise auch etwas bekäme.
ING hat Echtzeit Überweisung für iOS aktiviert (App updaten). Soeben getestet funktioniert.
Heftig wie gnädig von der ING
Aber damit sind sie jetzt ein bisschen vor der DKB dran.
Ernsthaft? Müssen es nicht eigentlich 100k sein? Oder wartet man damit jetzt noch 1 Monat…Tägliches Limit 10k
In einem Monat entfällt auch das 100k Limit, dann geht es (grundsätzlich) in unbegrenzter Höhe.
Jup, siehe hier
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Das stimmt so nicht. Jede Bank kann es weiterhin selbst bestimmen und die meisten werden aufgrund von irgendwelchen Argumenten die Grenze auch niedriger lassen.
Nichts anderes habe ich geschrieben. Daher das Wort "grundsätzlich". Es gibt keine rechtliche Begrenzung mehr nach oben hin. Den Banken selbst steht eine weitere Begrenzung (leider) weiterhin offen.
Sorry, falsch verstanden. Ich habe leider die Befürchtung, dass es bzgl. den Grenzen auch im Oktober bei den meisten Bank nichts ändern wird.
manchmal glaube ich, das "N" in ING steht für "Nur das Minimum und auch nur, wenn wir gezwungen werden".