WOW Air News / Allgemeines

[flyer09]

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Habe jetzt doch noch ein paar andere Zahlen für den Zeitraum Januar - Juni 2017 gefunden... auffallend ist, dass der regelmässige Einsatz des A330 nach BOS zwischen Januar und März ein echter Overkill war, während der A330 auf KEF-BWI-KEF im gleichen Zeitraum sehr gut gefüllt war. Sicherlich auch ein Grund dafür, dass WOW Air ab Mai KEF-BWI von 7 auf 11/7 (im A321) erhöht.

Ob es an den sehr hohen Hotelpreisen in Boston liegt, dass auch AB/EW auf DUS/CGN-BOS nur moderat gefüllt war und DY im nächsten Sommer CPH/ARN-BOS einstellt?

Überraschend ist die sehr hohe Auslastung auf KEF-EWR-KEF selbst mitten im Winter nach nur 2 Monaten auf der Route... wenn ich es richtig in Erinnerung habe, hat dort WOW Air selbst im Januar&Februar 2017 auch nur wenige Tickets für unter 450-500 USD + Gepäckaufschlag nach Europa verkauft. Die meisten Tickets lagen eher bei rund 500-600 USD + Gepäck. Ab Mai wird ja KEF-EWR von einmal täglich auf 13 wöchentliche Flüge erhöht.

MIA lief nach den Zahlen zu urteilen gar nicht gut - auch ein guter Grund, warum WOW Air Miami ab dem 07.04.2018 einstellt und den A330 andersweitig einsetzt. Da ich selbst im April bzw. Mai FRA-KEF-MIA bzw. MIA-KEF-FRA geflogen bin und ich das Preisniveau ein wenig beobachtet habe, wurden wahnsinnig viele Tickets selbst mit nur 5-7 Tagen Vorlauf für $99 Oneway auf MIA-KEF-MIA verkauft... auch die Umsteiger nach Europa waren für < 350 USD + Gepäck im Dauersale. Mit der MIA-Strecke wird WOW Air sicherlich kein Geld verdient haben.

Seit Anfang November wird ja hauptsächlich nur noch der A321neo auf KEF-MIA-KEF aufgrund der schlechten Buchungszahlen eingesetzt (Ausnahme bildeten jetzt nur die wenigen Flüge nach MIA vor Weihnachten und jetzt bald am Ferienende).

MIA

(erster Monat)
04/2017 KEF-MIA 2512 Pax / 10 Flüge => 68%
04/2017 MIA-KEF 3001 Pax / 10 Flüge => 82%

05/2017 KEF-MIA 3154 Pax / 14 Flüge => 64%
05/2017 MIA-KEF 4026 Pax / 13 Flüge => 88%

06/2017 KEF-MIA 3012 Pax / 14 Flüge => 72%
06/2017 MIA-KEF 3043 Pax / 12 Flüge => 83%

LAX

01/2017 KEF-LAX 4189 Pax / 14 Flüge => 85%
01/2017 LAX-KEF 3879 Pax / 14 Flüge => 79%

02/2017 KEF-LAX 4447 Pax / 16 Flüge => 79%
02/2017 LAX-KEF 4498 Pax / 15 Flüge => 86%

03/2017 KEF-LAX 6108 Pax / 20 Flüge => 87%
03/2017 LAX-KEF 6345 Pax / 20 Flüge => 91%

04/2017 KEF-LAX 8799 Pax / 30 Flüge => 84%
04/2017 LAX-KEF 8964 Pax / 30 Flüge => 85%

05/2017 KEF-LAX 5417 Pax / 19 Flüge => 81% (nachträgliche Reduzierung von 7/7 im Zeitraum ab dem Osterferien-Ende aufgrund schlechter Vorrausbuchungszahlen)
05/2017 LAX-KEF 5985 Pax / 19 Flüge => 90%

06/2017 KEF-LAX 8001 Pax / 30 Flüge => 76%
06/2017 LAX-KEF 9465 Pax / 30 Flüge => 90%

EWR

(Aufnahme war am 25.11.2016)
01/2017 KEF-EWR 5905 Pax / 31 Flüge => 87%
01/2017 EWR-KEF 5638 Pax / 31 Flüge => 83%

02/2017 KEF-EWR 4936 Pax / 27 Flüge => 83%
02/2017 EWR-KEF 5076 Pax / 27 Flüge => 85%

03/2017 KEF-EWR 5654 Pax / 29 Flüge => 89%
03/2017 EWR-KEF 5660 Pax / 29 Flüge => 89%

04/2017 KEF-EWR 5643 Pax / 28 Flüge => 92%
04/2017 EWR-KEF 5474 Pax / 28 Flüge => 89%

05/2017 KEF-EWR 5278 Pax / 30 Flüge => 80%
05/2017 EWR-KEF 6194 Pax / 30 Flüge => 94%

06/2017 KEF-EWR 5644 Pax / 30 Flüge => 86%
06/2017 EWR-KEF 6256 Pax / 30 Flüge => 95%

BOS

01/2017 KEF-BOS 5051 Pax / 31 Flüge => 69%
01/2017 BOS-KEF 4253 Pax / 31 Flüge => 58%

02/2017 KEF-BOS 3734 Pax / 28 Flüge => 69%
02/2017 BOS-KEF 4031 Pax / 28 Flüge => 65%

03/2017 KEF-BOS 5431 Pax / 31 Flüge => 75%
03/2017 BOS-KEF 5890 Pax / 31 Flüge => 82%

04/2017 KEF-BOS 4950 Pax / 30 Flüge => 75%
04/2017 BOS-KEF 5072 Pax / 30 Flüge => 77%

05/2017 KEF-BOS 5099 Pax / 31 Flüge => 75%
05/2017 BOS-KEF 5811 Pax / 31 Flüge => 85%

06/2017 KEF-BOS 5385 Pax / 30 Flüge => 82%
06/2017 BOS-KEF 5738 Pax / 30 Flüge => 87%

BWI

01/2017 KEF-BWI 6406 Pax / 31 Flüge => 84%
01/2017 BWI-KEF 5889 Pax / 31 Flüge => 77%

02/2017 KEF-BWI 6498 Pax / 28 Flüge => 89%
02/2017 BWI-KEF 5516 Pax / 27 Flüge => 85%

03/2017 KEF-BWI 6609 Pax / 31 Flüge => 85%
03/2017 BWI-KEF 6844 Pax / 31 Flüge => 89%

04/2017 KEF-BWI 5639 Pax / 30 Flüge => 85%
04/2017 BWI-KEF 5641 Pax / 30 Flüge => 85%

05/2017 KEF-BWI 5331 Pax / 31 Flüge => 78%
05/2017 BWI-KEF 2834 Pax / 31 Flüge => 42% (dürfte eine falsche hinterlegte Zahl sein... wahrscheinlich 2834 Pax mit Endziel KEF oder 2834 Umsteiger via KEF)

06/2017 KEF-BWI 5471 Pax / 30 Flüge => 87%
06/2017 BWI-KEF 6182 Pax / 30 Flüge => 94%

PIT

(erster Monat)
06/2017 KEF-PIT 1604 Pax / 11 Flüge => 66%
06/2017 PIT-KEF 2104 Pax / 11 Flüge => 87%

 

[flyer09]

WOW Air bastelt weiter am SFP 18 rum. Im Zeitraum zwischen Anfang April und Mitte Mai wird nun KEF-YUL doch 5/7 statt 4/7 geflogen - dafür wurden viele Umläufe von A321 Y200 auf A320 Y174 umgestellt.

Ab Mitte Mai wird wie in diesem SFP wieder 7/7 geflogen - bis Ende Mai kommt dann auch fast durchgehend der A320 mit Y174 zum Einsatz, danach wieder A321 mit Y200.

Ab dem 03.09. stehen dann wieder 4x wöchentliche Flüge im System. Aber je nach Buchungszahlen erhöht WOW Air auch gerne noch später die Frequenzen.

Zusätzlich wird auch Brüssel erhöht - anstatt der 4 Umläufe sind nun im Zeitraum 29.05.2018 - 17.09.2018 wie in letztem SFP/WFP ingesamt 7 Flüge buchbar.

Interessant ist, dass WOW Air an den 3 neuen Tagen nun Brüssel als Nachmittagsumlauf in der zweiten Hubwelle fliegt:
KEF-BRU 12:00 - 17:40 Uhr
BRU-KEF 18:35 - 20:05 Uhr

Somit funktioniert nun auch LAX/SFO-KEF-BRU in beide Richtungen je nach Verkehrstag, was sicherlich der Auslastung auf KEF-LAX-KEF bzw. KEF-SFO-KEF zu gute kommt.

Zusätzlich ist nun auch BRU - KEF - JFK, CVG, CLE, DTW, BWI und EWR (Abflug in KEF zwischen 20:55 und 21:20 Uhr) sowie JFK, EWR, CVG, DTW, BWI, EWR, CLE - KEF - BRU (Abflug in der USA nach Mitternacht) buchbar.

 

[flyer09]

Was ich bisher auch noch nicht wusste, dass der Inhaber "Base Hostel & Hotel", wo Missconnects von WOW Air fast immer untergebracht werden, gleichzeitig auch der CEO von WOW Air ist: Video: Base hótel opnað formlega á Ásbrú

Dadurch hat dann wohl WOW Air tatsächlich sehr geringe bis gar keine Kosten für die Unterbringung von Passagieren, die ihren Anschlussflug verpasst haben, selbst wenn die Leute 2 Nächte in der Unterkunft übernachten müssen.

Der CEO von WOW Air will das "Base Hostel & Hotel" aber nun verpachten und die Einnahmen für die Finanzierung des Headquarter-Neubau sowie dem geplanten WOW Air Hotel in der Straße Vesturvör in Karsnes, einem Stadtteil von Kópavogur verwenden: Base hótel Skúla Mogensen sett á sölu - Local Sudurnes

Das entsprechende Grundstück in Karsnes hat WOW Air bereits erworben. Bei Youtube gibt es auch schon ein Rendering zum geplanten HQ sowie dem Hotel im selben Gebäude: https://www.youtube.com/watch?v=PonRw30PARo

Es gibt aber auch andere Seiten der Airline. Das isländische Portal skinna.is hat am 02.01.2017 berichtet, dass WOW Air durch die hohen Investitionen (u.a. durch dem Kauf des Grundstücks & Flottenerweiterung) in finanziellen Schwierigkeiten ist und Björgólfur Thor Björgólfsson - der reichste Isländer - mit 10 Mrd. ISK bürgen muss (leider sind die Übersetzungen aus dem isländischen heraus ziemlich schlecht): https://skinna.is/vidskipti/WOW-air-i-fjarhagsvandraedum

 

[VBird]

Es gibt aber auch andere Seiten der Airline. Das isländische Portal skinna.is hat am 02.01.2017 berichtet, dass WOW Air durch die hohen Investitionen (u.a. durch dem Kauf des Grundstücks & Flottenerweiterung) in finanziellen Schwierigkeiten ist

Meinen Senf zur Grosskotzigkeit und Leichtsinnigkeit isl. Unternehmenslenker habe ich hier schon mehrfach zum Besten gegeben.
Was mir noch bei meinem letzten Trip auffiel und wohl den wenigsten hier klar sein dürfte, ist dass WOW keinerlei Anlaufstelle (mehr) hat.
Wer also Probleme mit der Airline hat und denkt "dann gehe ich einfach mal da persönlich vorbei, wenn ich nun schon in Island bin", der wird vor verschlossenen Türen stehen,
Da, wo vor einem Jahr noch Publikumsverkehr war, klebten im November nur noch Zettel mit Hinweis auf die Web-Seite.
Also, vertrauenswürdig empfinde ich sowas nicht.

 

[flyer09]

Bei WOW Air gibt es nun schon seit längerem die "Marotte", Umsteigepassagiere bereits am Startflughafen abzuladen, wenn ein Missconnect droht.

Nachdem wieder ORD/BOS-KEF in der letzten Nacht deutlich über 1h verspätet war (und BWI/YYZ-KEF sogar 3h Delay beim Abflug hatte... über 200 Umsteiger haben ihren Anschluss verpasst... ), hat WOW Air ex KEF entsprechend Richtung Europa überzogen, um wenigstens noch die Umsteiger aus BOS/ORD mitzunehmen.

Da es natürlich jetzt in der Gegenrichtung Europa-KEF-Nordamerika auch wieder knapp mit den Umsteigern wird, wurden allerhand Umsteiger u.a. auf BRU/FRA/CDG/AMS-KEF-ORD von den verspäteten Zubringern Richtung KEF abgeladen und auf die nächsten 5 Tage (u.a. eben BRU/FRA/CDG/AMS-KEF-ORD) umgebucht.

Sie erhoffen sich sicherlich dadurch, dass sie so die Kosten für eine (ggfls. tagelange) Unterbringung in Keflavik sparen und die Kunden ihre Ansprüche für 1-5 zusätzliche Hotelnächte in Europa wie bei den ORD-Umsteigern heute nicht geltend machen

Edit: Angeblich gab es laut einem User auf Twitter bei den beiden ausgebuchten und stark verspäteten Flügen YYZ/BWI-KEF sogar über 300 gestrandete Passagiere - das wäre dann eine Quote von 70-75% Umsteiger auf den beiden Flügen

 

[fanzug]

Bei WOW Air gibt es nun schon seit längerem die "Marotte", Umsteigepassagiere bereits am Startflughafen abzuladen, wenn ein Missconnect droht.

Nachdem wieder ORD/BOS-KEF in der letzten Nacht deutlich über 1h verspätet war (und BWI/YYZ-KEF sogar 3h Delay beim Abflug hatte... über 200 Umsteiger haben ihren Anschluss verpasst... ), hat WOW Air ex KEF entsprechend Richtung Europa überzogen, um wenigstens noch die Umsteiger aus BOS/ORD mitzunehmen.

Da es natürlich jetzt in der Gegenrichtung Europa-KEF-Nordamerika auch wieder knapp mit den Umsteigern wird, wurden allerhand Umsteiger u.a. auf BRU/FRA/CDG/AMS-KEF-ORD von den verspäteten Zubringern Richtung KEF abgeladen und auf die nächsten 5 Tage (u.a. eben BRU/FRA/CDG/AMS-KEF-ORD) umgebucht.

Sie erhoffen sich sicherlich dadurch, dass sie so die Kosten für eine (ggfls. tagelange) Unterbringung in Keflavik sparen und die Kunden ihre Ansprüche für 1-5 zusätzliche Hotelnächte in Europa wie bei den ORD-Umsteigern heute nicht geltend machen

Edit: Angeblich gab es laut einem User auf Twitter bei den beiden ausgebuchten und stark verspäteten Flügen YYZ/BWI-KEF sogar über 300 gestrandete Passagiere - das wäre dann eine Quote von 70-75% Umsteiger auf den beiden Flügen

Sehe ich es richtig, dass WOW Air auch bei delaytem Inbound wegen Wetters für den Weiterflug auf andere Airlines umbuchen muss?

 

[flyer09]

Immerhin zeigt WOW Air einen guten Willen: Nach den über 300 Missconnects gestern von den beiden verspäteten Flügen aus BWI/YYZ und den großen Capacity-Problemen auf den heutigen Flügen KEF-Europa fliegt WOW Air seit vorhin einen Zusatzumlauf nach CDG mit A321 und einen weiteren Zusatzumlauf auf A320 nach CPH.

Auf Twitter war zu lesen, dass einige Passagiere u.a. von AMS und BRU auf den Zusatzflug KEF-CPH (um)gebucht wurden. Auch wenn die Situation weiter unklar ist, gehe ich mal davon aus, dass SAS die Passagiere ex CPH weiterbefördert. Wahrscheinlich verstehen sich Icelandair und WOW Air entweder ziemlich schlecht oder es war für WOW Air schlichtweg billiger, die Passagiere nach CPH zu fliegen und Spezialpreise (?) mit SAS auszuhandeln, während Icelandair z.B. auf den ohnehin schon sehr vollen KEF-BRU/AMS ggfls. den vollen tagesktuellen Tarif haben wollte...

WOW Air hat allerdings dann heute bzw. morgen das ähnliche Problem - der ausgebuchte BOS-KEF ist erst nach 4:50h Wartezeit airborne gegangen und die Maschine landet in wenigen Minuten mit rund 4:20h Delay. Morgen früh ist die Situation für Umbuchungen auf den WW-Flügen Richtung Europa zwar entspannter, aber z.B. nach AMS/CPH ist WOW Air morgen früh wieder komplett ausgebucht.

 

[flyer09]

WOW Air hat allerdings dann heute bzw. morgen das ähnliche Problem - der ausgebuchte BOS-KEF ist erst nach 4:50h Wartezeit airborne gegangen und die Maschine landet in wenigen Minuten mit rund 4:20h Delay. Morgen früh ist die Situation für Umbuchungen auf den WW-Flügen Richtung Europa zwar entspannter, aber z.B. nach AMS/CPH ist WOW Air morgen früh wieder komplett ausgebucht.

Auf dem verspäteten BOS-KEF hat dies WOW Air wieder ganz hervorragend gelöst, um erstmal keine Hotelübernachtungen für Missconnects in KEF bezahlen zu müssen:

"3 hours on the plane, then they kicked everyone who had a connection off."

Quelle: https://twitter.com/wowairsupport/status/950280545057099776

Betroffen waren wohl rund 150 Umsteiger auf dem ausgebuchten BOS-KEF mit Y200:

Wow air @wowairsupport pulled out 150 boarded passengers to Iceland with further connections. Wow indeed. Fiance stranded in Boston until Friday.

Quelle: https://twitter.com/KBHooks/status/950291394324725761

Auf YYZ-KEF hat WOW Air nun angeblich 3 Tage in Folge kein Gepäck mitgenommen:

@TorontoPearson and @wowairsupport have forgotten loading passengers luggages into the plane for YYZ to KEF flights for 3 days in a row.

Quelle: https://twitter.com/sepptweet/status/950264650716909569

Auch wenn die Situation weiter unklar ist, gehe ich mal davon aus, dass SAS die Passagiere ex CPH weiterbefördert.

Die ganzen Missconnects (u.a. nach BRU, EDI, AMS), die auf den Zusatzflug KEF-CPH gepackt wurden, haben keinerlei Informationen enthalten, wie es ab CPH weiter geht:

#wowair #abuse! Empty seats on a flight to #Berlin and they refuse to let anyone on! Trying to get to #Berlin. Instead they send hundreds of people to Copenhagen with no connecting flight! Stuck in Reykjavik since yesterday! @wowairsupport

Quelle: https://twitter.com/Rebecca_Marie_C/status/950257393438478341

 

[flyer09]

Durch die Wetterwarnung durch das Icelandic Met Office verspäten sich alle Flüge auf Nordamerika-KEF heute um 5 Stunden und alle Flüge KEF-Europa morgen ebenfalls um 5 Stunden.

Da werden die nächsten Tage echt spannend - ich sehe keine Chance, dass WOW Air diese Delays in den nächsten 1-2 Wochen wieder aufholt

 

[Ed Force One]

Da werden die nächsten Tage echt spannend - ich sehe keine Chance, dass WOW Air diese Delays in den nächsten 1-2 Wochen wieder aufholt

09.01.2018 WW213 KEF YYZ 15:00 (ATD: 15:30) 15:55 (ETA: 16:21) Airborne
09.01.2018 WW153 KEF ORD 15:00 (ATD: 15:20) 15:50 (ETA: 15:53) Airborne
09.01.2018 WW103 KEF EWR 15:15 (ATD: 15:30) 16:25 (ETA: 16:23) Airborne
09.01.2018 WW117 KEF BWI 15:30 (ATD: 15:31) 17:05 (ETA: 16:57) Airborne
09.01.2018 WW125 KEF BOS 15:50 (ATD: 15:53) 16:50 (ETA: 16:33) Airborne
09.01.2018 WW173 KEF LAX 16:00 (ATD: 16:42) 17:35 (ETA: 17:58) Airborne

 

[Anonym38428]

Mal unter uns - wer bitte bucht bei der Pommesbude noch?

 

[juliuscaesar]

Mal unter uns - wer bitte bucht bei der Pommesbude noch?

von "uns" hier wahrscheinlich nur sehr wenige.

"Insgesamt" recht viele, sonst wären deren Flieger nicht so voll.

 

[VBird]

Mal unter uns - wer bitte bucht bei der Pommesbude noch?

Mal unter uns - hast Du deren Pommes je schon mal selber genossen ?

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Wer einen ungeplanten Zwischenstopp in Island als Strafe ansieht oder sehr wichtige Termine direkt im Anschluss an WOW-Flüge wahrnehmen muss, wäre in der Tat schlecht beraten, dieses Risiko einzugehen. Wer aber etwas flexibler ist und einen Zusatztag in Island sogar als Bonus zu betrachten vermag, kann an deren Aktionstagen vergleichsweise geniale Preise abgreifen.
Alles allerdings nur unter der Voraussetzung, man muss keinen Koffer dabei haben. Mit den absurden Zusatzkosten für Aufgabegepäck jedoch sollte sich meist ein besseres Gesamtpaket finden lassen.

 

[flyer09]

09.01.2018 WW213 KEF YYZ 15:00 (ATD: 15:30) 15:55 (ETA: 16:21) Airborne
09.01.2018 WW153 KEF ORD 15:00 (ATD: 15:20) 15:50 (ETA: 15:53) Airborne
09.01.2018 WW103 KEF EWR 15:15 (ATD: 15:30) 16:25 (ETA: 16:23) Airborne
09.01.2018 WW117 KEF BWI 15:30 (ATD: 15:31) 17:05 (ETA: 16:57) Airborne
09.01.2018 WW125 KEF BOS 15:50 (ATD: 15:53) 16:50 (ETA: 16:33) Airborne
09.01.2018 WW173 KEF LAX 16:00 (ATD: 16:42) 17:35 (ETA: 17:58) Airborne

Ja, korrekt, WOW Air hatte nach dem Sturm in der Tat auf KEF-Nordamerika keine Delays - aber auch nur, weil alle Umsteiger aus den Flügen Europa-KEF ausgeladen wurden und es somit keine Umsteiger (bzw. Missconnects) Richtung Nordamerika gab. So kann WOW Air natürlich schön ontime ex KEF abfliegen

Das aber nun hunderte betroffende Passagiere in Europa sind, die teilweise erst auf Sonntag bzw. Montag (Europa-KEF-Nordamerika) umgebucht wurden, ist eine völlig andere Geschichte

 

[Ed Force One]

Ja, korrekt, WOW Air hatte nach dem Sturm in der Tat auf KEF-Nordamerika keine Delays - aber auch nur, weil alle Umsteiger aus den Flügen Europa-KEF ausgeladen wurden und es somit keine Umsteiger (bzw. Missconnects) Richtung Nordamerika gab. So kann WOW Air natürlich schön ontime ex KEF abfliegen

Nö, hat doch damit ueberhaupt nichts zutun. Die Flieger waeren auch rausgegangen wenn die Umsteiger aus Europe nach Island geflogen waeren. Nur nuetzt das ja niemandem, wenn er/sie/es dann in Island strandet. Hier gibts es selbst in der Nebensaison keine unlimitierten Hotelkapazitaeten. Ganz im Gegenteil. Du kannst in Reykjavik & Keflavik nicht mal kurz 300-400 Zimmer buchen.
Ganz zu schweigen von den limitierten freien Flugkapazitaeten Richtung Nordamerika.

Auch heute morgen sind fast alle WOW Air Fluege puentktlich Richtung Europe raus. Also wieder ein relativ stabiles Netzwerk innerhalb eines Tages und nicht wie von dir vorhergesagt 1-2 Wochen.

Das aber nun hunderte betroffende Passagiere in Europa sind, die teilweise erst auf Sonntag bzw. Montag (Europa-KEF-Nordamerika) umgebucht wurden, ist eine völlig andere Geschichte

Hier war gestern Morgen ( und die Nacht zuvor ) ein schwerer Hurrikan im Gange. Dafuer kann keine Airline etwas. Selbst WOW Air nicht ( und ich bin wahrlich kein Freund von denen ).
Andere Airlines haetten einfach alle Fluege gestrichen ( siehe z.b. US Ostkueste JFK / BOS ).
WOW Air & Icelandair haben trotz des Wetters ihr möglichstes getan und haben - wo möglich - die Fleuege um 5-8 Stunden delayed und entsprechend durchgefuehrt.
Icelandair hat z.b. viele Passagiere aus Europe bzw. USA - wo möglich - auf Nonstopfluege anderer Fluglinien wie z.b. LH, UA, KLM, BA, SAS etc. umgebucht, anstatt sie vor Ort bzw. in Island stranden zulassen.
Auch WOW Air hat teilweise auf Fremdairlines umgebucht. Je nach Abflugort sind aber auch dort die Kapazitaeten beschraenkt, vorallem in Anbetracht der Wetterverhaeltnisse an der US Ostkueste. Wer aber glaubt Peanuts zu zahlen aber dann bei wettertechnischen Flugunregelmaessigkeiten am gleichen Tag auf Lufthansa Nonstop umgebucht zu werden, der sollte nochmal in sich gehen.
Einige muessen halt auch in den sauren Apfel beissen und bis naechstes Wochenende warten. Ihnen ist es ja unbetritten, anderweitige Fluege zu suchen & zu buchen ( und ggf's claimen ).
Ist natuerlich aergerlich aber Wetter laesst sich nunmal nicht regeln......

 

[Anonym38428]

Wer einen ungeplanten Zwischenstopp in Island als Strafe ansieht oder sehr wichtige Termine direkt im Anschluss an WOW-Flüge wahrnehmen muss, wäre in der Tat schlecht beraten, dieses Risiko einzugehen. Wer aber etwas flexibler ist und einen Zusatztag in Island sogar als Bonus zu betrachten vermag, kann an deren Aktionstagen vergleichsweise geniale Preise abgreifen.

Bis Island kommt ja keiner mehr, man wird ja nun schon am Startpunkt wieder aus dem Flieger gezerrt

 

[flyer09]

https://www.mbl.is/vidskipti/frettir/2018/01/10/farthegum_wow_air_fjolgadi_um_69_prosent/

Im Dezember 2017 flogen 214.000 Passagiere mit WOW Air (+23% gegenüber Dezember 2016). Dies entspricht 88% Auslastung im Dezember 2017 (vs. 86% im Dezember 2016).

Laut dem CEO lief "inbesondere" der Verkehrsmonat Dezember "sehr gut" - wahrscheinlich bezogen auf den erreichten Umsatz und dem Yield im Dezember.

 

[juliuscaesar]

https://www.mbl.is/vidskipti/frettir/2018/01/10/farthegum_wow_air_fjolgadi_um_69_prosent/

Im Dezember 2017 flogen 214.000 Passagiere mit WOW Air (+23% gegenüber Dezember 2016). Dies entspricht 88% Auslastung im Dezember 2017 (vs. 86% im Dezember 2016).

Laut dem CEO lief "inbesondere" der Verkehrsmonat Dezember "sehr gut" - wahrscheinlich bezogen auf den erreichten Umsatz und dem Yield im Dezember.

Ryanair läuft ja auch schon seit Jahren „sehr gut“,
obwohl die Kunden „schikaniert“ wurden!

Das eine schließt das andere nicht aus...

 

[E190]

Der CEO von WOW Air will das "Base Hostel & Hotel" aber nun verpachten und die Einnahmen für die Finanzierung des Headquarter-Neubau sowie dem geplanten WOW Air Hotel in der Straße Vesturvör in Karsnes, einem Stadtteil von Kópavogur verwenden: Base hótel Skúla Mogensen sett á sölu - Local Sudurnes

Das entsprechende Grundstück in Karsnes hat WOW Air bereits erworben. Bei Youtube gibt es auch schon ein Rendering zum geplanten HQ sowie dem Hotel im selben Gebäude: https://www.youtube.com/watch?v=PonRw30PARo

Dann können Passagiere nach einem Misconnect direkt "Feedback" im HQ geben.

Mal schauen ob die räumliche Nähe HQ und Hotel wirklich so eine tolle Idee war

 

[juliuscaesar]

Dann können Passagiere nach einem Misconnect direkt "Feedback" im HQ geben.

Mal schauen ob die räumliche Nähe HQ und Hotel wirklich so eine tolle Idee war

vielleicht kommt es ja zu Prügeleien?!

 

[flyer09]

Dann können Passagiere nach einem Misconnect direkt "Feedback" im HQ geben.

Mal schauen ob die räumliche Nähe HQ und Hotel wirklich so eine tolle Idee war

Um es mal weiter fortzuführen: In diesem Base Hostel&Hotel sind gerade 40 gestrandete Amis untergebracht, die gestern AMS-KEF-ORD fliegen wollten, darunter 14 Kinder auf einer Missionsreise.

Da der heutige KEF-ORD wie auch die Flüge nach ORD morgen, übermorgen sowie am Sonntag ausgebucht waren, hat WOW Air die Gruppe auf Montag, 15.01. (!) umgebucht.

@CNN 40 American passengers stranded in Iceland by @wowairlines warehoused in military barracks, without access to food. Our group includes 14 kids on a mission trip. Help! We’re trapped here until Jan 15 said @wowairsupport!!

Quelle: https://twitter.com/BronwenMurray/status/951385859609317377

Sie schaltet nun offenbar die amerikanische Botschaft in Reykjavik in diesem Fall ein, um Unterstützung zu bekommen.

 

[E190]

vielleicht kommt es ja zu Prügeleien?!

Die Gefahr des Kundenmonologs dürfte dabei allerdings erheblich gesenkt werden. Ob es dadurch allerdings zu einer Steigerung der Kundenzufriendenheit kommt - ist zumindest fraglich.

 

[Ed Force One]

Um es mal weiter fortzuführen: In diesem Base Hostel&Hotel sind gerade 40 gestrandete Amis untergebracht, die gestern AMS-KEF-ORD fliegen wollten, darunter 14 Kinder auf einer Missionsreise.

Da der heutige KEF-ORD wie auch die Flüge nach ORD morgen, übermorgen sowie am Sonntag ausgebucht waren, hat WOW Air die Gruppe auf Montag, 15.01. (!) umgebucht.



Quelle: https://twitter.com/BronwenMurray/status/951385859609317377

Sie schaltet nun offenbar die amerikanische Botschaft in Reykjavik in diesem Fall ein, um Unterstützung zu bekommen.

Da freut sich die Botschaft...
ARD bereitet hoffentlich schon einen Brennpunkt nach der Tagesschau vor.
Finde ich toll wie du dich persönlich engagierst und jedes "WOW Air Opfer" ausfindeig machst & das Leid hier teilst.

P.S: wenn die Drama Queen mit ihrer Truppe 2 min zum Restaurant rueberlaeufen wuerde, dann klappt es auch mit dem Essen ( zu guenstigen Preisen, die sie in Reykjavik nicht finden wuerde ). Alternativ kann sie dort sogar die ganzen WOW Air Voucher einlösen, die sie bekommen haben.
TWITTER ihr den Tip doch mal.

Info: Aktuell keine misconnections bei WOW Air aber DEFCON 2 bei Icelandair. Gehe davon aus das schon alle hiesigen Botschaften am Airport sind um tatkraeftig zu unterstuetzen

 

[juliuscaesar]

Um es mal weiter fortzuführen: In diesem Base Hostel&Hotel sind gerade 40 gestrandete Amis untergebracht, die gestern AMS-KEF-ORD fliegen wollten, darunter 14 Kinder auf einer Missionsreise.

Da der heutige KEF-ORD wie auch die Flüge nach ORD morgen, übermorgen sowie am Sonntag ausgebucht waren, hat WOW Air die Gruppe auf Montag, 15.01. (!) umgebucht.



Quelle: https://twitter.com/BronwenMurray/status/951385859609317377

Sie schaltet nun offenbar die amerikanische Botschaft in Reykjavik in diesem Fall ein, um Unterstützung zu bekommen.

um mal MOL zu zitieren: "Jede Werbung (auch negative), ist gute Werbung"

 

[flyer09]

Um mal wieder was positives zu WOW Air zu schreiben: Auf einer meiner 4 WOW Air-Buchungen für dieses Jahr hatte ich eine Flugzeitenverschiebung. Der KEF-DFW wurde bereits wenige Tage nach Freischaltung der Route von 21:30 - 00:45+1 auf 17:30 - 21:00 "vorgeschoben" (also für mich verbessert, statt 7:15h nur noch 3:15h Connection in KEF), nachdem auch Icelandair verkündet hat, nach Dallas zu fliegen...

Heute wurde ich dann nach etwa 3 Monaten nach der FTC endlich informiert - neben der Möglichkeit nach einem vollen Refund gibt es auch die Möglichkeit auf ein anderes Datum umzubuchen - alternativ gibt es wie bei geringfügigen Ryanair-Flugzeitenänderungen den "Joker", auf eine andere Destination im WOW Air-Netzwerk am Wunschdatum umzubuchen. Bin bei meiner doch kleinen FTC (früherer Abflug in KEF um 4 Stunden) sehr positiv überrascht.

Wenn ich jetzt fies wäre, könnte ich mein FRA-KEF-DFW für 129,99 Euro Oneway auf einen deutlich teueren Ferientermin umbuchen oder die Buchung als Joker für ein anderes Ziel im Hochsommer nutzen