YUH - Fintech aus der Schweiz

[JoeBang]

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Angeblich soll man automatisch mit der Kontoeröffnung eine kostenfreie physische Debitkarte erhalten. Diese ist bei mir nach etwa 3 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Anfragen in Textform werden analog zur Hotline offenbar stark verzögert beantwortet.

 

[superfiffi]

Angeblich soll man automatisch mit der Kontoeröffnung eine kostenfreie physische Debitkarte erhalten. Diese ist bei mir nach etwa 3 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Anfragen in Textform werden analog zur Hotline offenbar stark verzögert beantwortet.

Bei mir war die Karte in 2021 nach 10 Tagen da.
Was sagt denn der telefonische Support?

 

[pumuckel]

Ich wurde ein paar Tage nach der Kontoeröffnung angefragt, ob ich eine physische Karte haben möchte, konnte die in der App bestellen, und ein paar Tage später war die im Briefkasten.

 

[JoeBang]

Bei mir war die Karte in 2021 nach 10 Tagen da.
Was sagt denn der telefonische Support?

Der antwortete noch nicht. In der Schweiz anrufen war mir bislang zu teuer.

 

[rmol]

Die Karte einfach in der App bestellen, dort stellt man auch die Wunsch-PIN ein.
Die Tatsache, dass im Eröffnungsprozess keine Wunsch-PIN abgefragt wird spricht dafür, dass kein automatischer Kartenversand ohne Bestellung mehr erfolgt.

 

[superfiffi]

Die Karte einfach in der App bestellen, dort stellt man auch die Wunsch-PIN ein.
Die Tatsache, dass im Eröffnungsprozess keine Wunsch-PIN abgefragt wird spricht dafür, dass kein automatischer Kartenversand ohne Bestellung mehr erfolgt.

Ah, bei mir lief das 2021 noch automatisch beim Bestellprozess mit Angabe der Wunschpin.
Dann werden die das vermutlich geändert haben, seit dem es die virtuelle Karte gibt.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 10.01.2024

Der antwortete noch nicht. In der Schweiz anrufen war mir bislang zu teuer.

Dann schau mal hier

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Hast du in der Free Version mtl .100 Minuten frei u.a. auch in die Schweiz.

 

[bandito007]

Wieso man ein Konto in einem Land eröffnet, wenn schon nur der Anruf dorthin zu teuer ist, erschliesst sich mir wirklich nicht. Wahrscheinlich bin ich doch zu alt dafür und besorge mir nur Dinge, die ich mir auch leisten kann und will.

 

[ReiseFrosch]

Wieso man ein Konto in einem Land eröffnet, wenn schon nur der Anruf dorthin zu teuer ist, erschliesst sich mir wirklich nicht. Wahrscheinlich bin ich doch zu alt dafür und besorge mir nur Dinge, die ich mir auch leisten kann und will.

Außerdem gibt es VoIP, Skype …

 

[pumuckel]

Da geht es wahrscheinlich um Diversifikation. Auch ich habe meine bescheidenen paar Taler auf verschiedene Banken, verschiedene Länder und verschiedene Währungen verteilt.

 

[selaf]

Hast du in der Free Version mtl .100 Minuten frei u.a. auch in die Schweiz.

Die Schweiz ist nicht per satellite erreichbar. Quellen:

https://help.satellite.me/hc/de/articles/360000395345-Welche-L%C3%A4nder-sind-mit-satellite-erreichbar-

satellite Blog | Ins Ausland telefonieren mit satellite

Darum sind aktuell 63 Länder erreichbar – und andere nicht. Ein Interview über Auslandstelefonie, Cent-Beträge und die Liste der satellite Länder

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[rmol]

Auf der Startseite gibt es die Tabs "Aktivität" und "Ausstehend" - dort ist unter "Ausstehend" zu lesen, dass die Ausführung "Morgen" sein soll. Wahrscheinlich war ich später als die Deadline für taggleiche Überweisungen, und somit ist sie nun noch offen.

Die Überweisung wurde dann tatsächlich am nächsten Morgen ausgeführt, und kam auch schon morgens bei wiLLBe an.
Weiß jemand, welche ungefähre Uhrzeit die Deadline für taggleiche Überweisungen von Yuh ist?

Eingabe einer Adresse für diese "Schweizer" Überweisung war übrigens nicht notwendig - ich habe lediglich den Default-Wert "Schweiz" in "Deutschland" geändert, aber sonst sämtliche Adressangaben leer gelassen.

 

[vlugangst]

10.32 Uhr kam taggleich an, 12.52 Uhr nicht. Stand Oktober 2021.

 

[superfiffi]

12.20 taggleich um 15.45 auf D Konto in 12/23

 

[Manaburner]

Mittlerweile konnte ich den Support erreichen. Mein Konto wurde gesperrt, aber die Hotline konnte/durfte mir nicht sagen warum. Es sei aber nun wieder entsperrt.
Die virtuelle Karte ist aber immernoch gesperrt, weswegen die Dame an der Hotline nochmal in der Fachabteilung nachfragen will.
Sorry aber wenn es schon so losgeht, ist das Konto für mich nicht zu gebrauchen

 

[superfiffi]

Mittlerweile konnte ich den Support erreichen. Mein Konto wurde gesperrt, aber die Hotline konnte/durfte mir nicht sagen warum. Es sei aber nun wieder entsperrt.
Die virtuelle Karte ist aber immernoch gesperrt, weswegen die Dame an der Hotline nochmal in der Fachabteilung nachfragen will.
Sorry aber wenn es schon so losgeht, ist das Konto für mich nicht zu gebrauchen

Das ist natürlich alles mehr als unbefriedigend.
Also wenn ich das richtig verstehe, ist die virtuelle Karte seit dem 19.12.2023 nach wie vor gesperrt und man kann/will dir nicht sagen warum?
Kannst du denn jetzt von dem YUH Konto wegüberweisen?

 

[Manaburner]

Das ist natürlich alles mehr als unbefriedigend.
Also wenn ich das richtig verstehe, ist die virtuelle Karte seit dem 19.12.2023 nach wie vor gesperrt und man kann/will dir nicht sagen warum?
Kannst du denn jetzt von dem YUH Konto wegüberweisen?

Richtig, die Karte ist gesperrt, angeblich aus technischen Gründen. Die hätten sie aber nun behoben, aber meine Karte ist weiterhin gesperrt.
Ausgehende Zahlung hab ich eben getestet und sie geht zumindest mal nicht direkt schief, ist aber noch als "Ausstehend" in der App, was glaube ich normal ist.
Also wenigstens das scheint behoben.

Update: Überweisung is rausgegangen.

 

[hamburgler]

Was ein Glück, dass ich nur einen Vornamen habe.

Du bist doch nicht etwa der Ronaldo?

 

[rmol]

Wenn Sie bis zum 31. Dezember 2023 Yuhser:in werden und bei der Registrierung in der App den Code YUHTIME eingeben, schenken wir Ihnen 75 Franken und Sie nehmen automatisch an der Verlosung von 3 x 7’056 Franken teil.

Vielen Dank für den Tipp, die 75 CHF wurden heute gebucht

Schade, nur für Schweizer

Probieren geht über Studieren, und manchmal macht sich das auch bezahlt

 

[JoeBang]

Interessant ist, dass YUH den PIN der Debitkarte auch noch einmal per Post zusendet, obwohl man diesen selbst mit der Bestellung der Karte festlegt.

Ich habe meine physische Debitkarte etwa 4 Tage nach der Bestellung in der App erhalten. Auf die Antwort meiner zuvor gestellten Frage an den Support warte ich vermutlich noch Monate. Die CHF 75,00 Begrüßungsgeld habe ich gleich nach Erhalt der Karte in ein leckeres Abendessen „inveschtiert“.

 

[Manaburner]

Irgendwas scheine ich ja falsch gemacht zu haben, wenn meine Begrüßung nicht in CHF75 bestand, sondern in der Sperrung der virtuellen Karte

 

[JoeBang]

Irgendwas scheine ich ja falsch gemacht zu haben, wenn meine Begrüßung nicht in CHF75 bestand, sondern in der Sperrung der virtuellen Karte

Hm … schwer zu sagen, woran’s liegen könnte.

Ohne Vignette in CH unterwegs gewesen?
Name auf irgendeiner Sanktionsliste?
Prämiencode vergessen einzugeben?
Prämiencode zu früh/spät eingegeben?
Konto nicht fristgerecht legitimiert?
Steuer ID in der App noch nicht nachgetragen?

 

[Manaburner]

Hm … schwer zu sagen, woran’s liegen könnte.

Ohne Vignette in CH unterwegs gewesen?

Nein

Name auf irgendeiner Sanktionsliste?

Ich hoffe nicht. Habe/hatte mit bzw. in der Schweiz bisher nichts zu tun

Prämiencode vergessen einzugeben?

Den hab ich eingegeben

Prämiencode zu früh/spät eingegeben?

In das passende Feld halt (?)

Konto nicht fristgerecht legitimiert?

Doch, war sehr zeitnah

Steuer ID in der App noch nicht nachgetragen?

Hab ich eingetragen.

Unter'm Strich hab ich, warum auch immer, die Prämie nicht bekommen und da ich sie offiziell gar nicht hätte bekommen können, is auch mit Reklamieren schlecht, könnte ich mir vorstellen.
Erschwerend kommt hinzu, dass man wohl nur dann wirklich geholfen kriegt, wenn man dort anruft und das war beim letzten Mal schon ein langwieriger Prozess, auf den ich nicht so wirklich Lust habe.

 

[rmol]

Bei den Krokos gab es schon im Dezember Berichte über die gutgeschriebene Prämie, teilweise nur wenige Tage nach der Eröffnung. Bei mir hat es ca. 16 Tage gedauert, andere warten noch viel länger.
Es ist noch etwas Zeit bis Ende Januar, erst bis dann sollte die Gutschrift ja erfolgen.

 

[Manaburner]

Bei den Krokos gab es schon im Dezember Berichte über die gutgeschriebene Prämie, teilweise nur wenige Tage nach der Eröffnung. Bei mir hat es ca. 16 Tage gedauert, andere warten noch viel länger.
Es ist noch etwas Zeit bis Ende Januar, erst bis dann sollte die Gutschrift ja erfolgen.

Danke, die Hoffnung stirbt zuletzt

 

[pumuckel]

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Unter'm Strich hab ich, warum auch immer, die Prämie nicht bekommen und da ich sie offiziell gar nicht hätte bekommen können,

Das heisst wohl, dass du nicht in der Schweiz wohnst und bösartigerweise trotzdem den Bonus-Code eingegeben hast. Somit ist auch klar, warum dir das Konto gesperrt wurde - bei der nächsten Einreise in die Schweiz oder auch bei einem Zwischenstop am Fluchthafen wirst du wahrscheinlich festgenommen und beim nächsten Länderspiel gegen Deutschland zum Kuhglockenschwingen gezwungen werden.