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ZEN Mastercard + Konto
- Starter*in Munich089
- Datum Start
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"Karte gesperrt"
12030000
1
kriege ich grad noch so hin
"Karte gesperrt"
12030000
1
kriege ich grad noch so hin
Ich hab jetzt die letzten Monat über 60k€ pro Monat aufgeladen - derzeit ohne Probleme
Habe einen refund vom Conrad Abu Dhabi aufs Konto in ca. Höhe 9000 AED bekommen. Wie bekomme ich die am einfachsten aufs Konto in Deutschland zurück. Kann ich einfach die 9000 AED aufs Giro überweisen oder muss das erst von AED in Euro intern verschoben werden?
Danke, das war ein guter Hinweis. Nach der Freischaltung habe ich erst 10EUR für die platium Mitgliedschaft und anschließend einen höheren Betrag aufladen können.
Bei Zen muckt eine neue HH-CC ganz gerne, macht dicht und wird gesperrt. Um das zu verhindern, einfach vorher anrufen und die Sicherheitsparameter für den laufenden Tag entfernen lassen. Dann gehen problemlos auch höhere Beträge.
Was mir noch aufgefallen ist: Wenn bei einer Revolut-Aufladung 3DS kommt, kann ich ein Kästchen anklicken, dass Revolut zu einem "vertrauenswürdigen Händler" erklärt werden soll. Bei Zen habe ich dieses Kästchen nicht.
Was mir noch aufgefallen ist: Wenn bei einer Revolut-Aufladung 3DS kommt, kann ich ein Kästchen anklicken, dass Revolut zu einem "vertrauenswürdigen Händler" erklärt werden soll. Bei Zen habe ich dieses Kästchen nicht.
Genau das ist mir passiert: HH wurde erst einfach so gesperrt, weil ich sie im EU-Ausland genutzt hatte. Austauschkarte ist angekommen, alle ZEN-Aufladungen abgelehnt. Hänge nun seit über einer Stunde in der (eigentlich mehreren) DKB-HH-Hotline(s), damit die mir sagen, was los ist. Am POS ging vorher eine Zahlung durch, eine Revolut Aufladung iHv 10€ ging auch, nun geht weder Revolut noch Zen. Werde dann im Anschluss noch ein POS im Supermarkt testen.
Nachdem mir DKB die Zen-Topups abgelehnt hatte, hat nun Zen die KK-Topupmöglichkeit vorübergehen dicht gemacht und ich sollte nach Chatauskunft die letzten Kreditkartenauszüge der Karte, welche für den Topup genutzt werden (also der HH), einreichen. Ist wohl so eine Art Mini-KYC.
Hab die mal geschickt (ist eh nur pro Monat 9k auf Zen drauf, in Tranchen) und hoffe, dass das von Zen-Seite bald gelöst ist. Bei der DKB hänge ich weiterhin in der Hotline.
Deswegen nutze ich die HH auch nicht bei Zen. Bei Zen nur MM Card Business. 30k pro Monat gehen da immer noch locker durch.
DKB hat die Sperre aufgehoben. Zen ging erst 1k durch, dann wurden 5k seitens ZEN abgelehnt. Ich lasse die mal ein paar Tage abkühlen und versuche es dann wieder.
Habe jetzt erst mal ein paar Tausend auf Revolut aufgeladen, das ging ohne Probleme durch
Nachtrag: Zen hat mir jetzt noch ne Mail geschickt, dass ich bestätigen solle, dass ich Besitzer der letzten 3 KK bin, welche für Aufladeversuche verwendet wurden. Sie schrieben Topups, waren aber tatsächlich nur Topup-versuche bei zwei der Karten.
Habe jetzt erst mal ein paar Tausend auf Revolut aufgeladen, das ging ohne Probleme durch
Nachtrag: Zen hat mir jetzt noch ne Mail geschickt, dass ich bestätigen solle, dass ich Besitzer der letzten 3 KK bin, welche für Aufladeversuche verwendet wurden. Sie schrieben Topups, waren aber tatsächlich nur Topup-versuche bei zwei der Karten.
Zuletzt bearbeitet:
Meine HH Visa wird auch gerade getauscht….davor graut es mir auch ein wenig, da die nach anfänglichen Probleme bei ZEN wie geschnitten Brot lief.
Sperre war heute wieder drin. Angerufen und wieder aufgehoben. Ich hoffe, die Karte lernt das langsam wieder und ich muss nicht jedes Mal wieder anrufen.
Für alle, die es nicht wissen: Sperrhotline für (HH) DKB Visa ist +49 894 1111 6556. Üblicherweise kommt man da sofort durch und muss nicht wie in der normalen Hotline 30+ Minuten warten, um dann erst falsch verbunden zu werden oder aus der Leitung zu flliegen.
Für alle, die es nicht wissen: Sperrhotline für (HH) DKB Visa ist +49 894 1111 6556. Üblicherweise kommt man da sofort durch und muss nicht wie in der normalen Hotline 30+ Minuten warten, um dann erst falsch verbunden zu werden oder aus der Leitung zu flliegen.
Scherzkeks Was mache ich, wenn ich in Meilen baden könnte und nur HH-Punkte Sinn ergeben?
Was mache ich, wenn ich in Meilen baden könnte und nur HH-Punkte Sinn ergeben?Sind dir die Meilen bei jeder Aufladung so viel Wert, jedes Mal einen Anruf zu tätigen und die Karte zu entblocken? Mir wäre meine Zeit zu schade dafür. Da würde ich dann lieber Hilton-Punkte mit 100% Bonus kaufen oder einfach Revolut nutzen.Scherzkeks
Meine Karte ist momentan wieder temporär gesperrt, angeblich gibts gleich einen Code via Email, welchen ich telefonisch durchgeben muss und dann sollte alles gehen - bis zur nächsten Sperre.
Ärgerlich ist hier nur, dass Zen-Aufladungen (immer so 4 oder 5k) überhaupt kein Problem waren, bis mir die Karte im Ausland unnötigerweise gesperrt und nun ausgetauscht wurde.
Seitens Zen ist aber auch noch ein Topup-Block drinnen, vermutlich liegt es daran, dass mir die HH DKB so oft abgelehnt hatte.
Ärgerlich ist hier nur, dass Zen-Aufladungen (immer so 4 oder 5k) überhaupt kein Problem waren, bis mir die Karte im Ausland unnötigerweise gesperrt und nun ausgetauscht wurde.
Seitens Zen ist aber auch noch ein Topup-Block drinnen, vermutlich liegt es daran, dass mir die HH DKB so oft abgelehnt hatte.
Bei mir jedenfalls alles gut. Hab heute mehrere k aufgeladen. Manchmal zickt ZEN software-seitig etwas, aber das ist normalerweise schnell wieder weg.