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Was nervt euch besonders an Hotels?

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aelbler meinte:
"Weltweiter Hotelstandard"

Darum prüfe ich beim Check Out Zeile für Zeile...

Gebe die Adresse aber meist schon beim CI ab.
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Rechnung wurde erst nach dem Checkout erstellt und ging direkt an die Assistentin, durch Weihnachtsurlaub schön alles verzögert.
 
Die Hälfte des Frühstücksraums geschlossen/abgesperrt, deshalb kein freier Tisch und ein 'kommen sie doch einfach später wieder' vom your-room-number-please-Drachen am Restauranteingang
 
nomad meinte:
Die Hälfte des Frühstücksraums geschlossen/abgesperrt, deshalb kein freier Tisch und ein 'kommen sie doch einfach später wieder' vom your-room-number-please-Drachen am Restauranteingang
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Ich glaube da würde ich schlagartig zickig werden und mir meinen Kaffee Inder Lobby servieren lassen .... Alternativ auch gerne Room-Service. Bevor ich nicht meinen ersten Kaffee hatte bin ich ungenießbar!

Hans
 
Mich nerven laute Zimmertüren. Im Le Meridien Airport in Kairo sind diese sehr schwer und massiv, es fehlt aber eine Gummilippe oder sonsteine Dämpfung. Der normale Hotelgast lässt diese beim Verlassen des Zimmers einfach los, sie schließt sich zwar automatisch, aber eben unglaublich laut. Gerade in einem Hotel, in dem durch die teilweise sehr frühen Flüge Gäste auch mal zu Zeiten schlafen möchten, zu denen andere Gäste noch sehr aktiv sind, extrem nervig.
 
Völlig unfähiges Personal an der Hotelrezeption. Beim Checkin sagte mir die Dame, dass Sheraton nicht mit Miles & More Zusammenarbeit würde und ich deshalb keine Meilen bekomme. Die Koryphäe heute Morgen wusste nicht mal was Miles & More ist. Ihr Kollege wusste es zwar, hatte aber keine Ahnung wie man die Nummer eingibt und hat sie auf einen Zettel geschrieben. Du liebe Güte...“unser qualifiziertes Fachpersonal ist Ihnen gerne behilflich.“ [emoji85]
 
technikelse meinte:
Völlig unfähiges Personal an der Hotelrezeption. Beim Checkin sagte mir die Dame, dass Sheraton nicht mit Miles & More Zusammenarbeit würde und ich deshalb keine Meilen bekomme. Die Koryphäe heute Morgen wusste nicht mal was Miles & More ist. Ihr Kollege wusste es zwar, hatte aber keine Ahnung wie man die Nummer eingibt und hat sie auf einen Zettel geschrieben. Du liebe Güte...“unser qualifiziertes Fachpersonal ist Ihnen gerne behilflich.“ [emoji85]
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Dazu mein Alltime Klassiker: Hotel in Russland (gutes 4*). Eingecheckt wird an 2 Schaltern. Seit 2015 funktioniert am LINKEN der Kreditkarteneimer nicht mehr. Der Runninggag ist immer dann auf der LINKEN Seite die Kreditkarte durchzuziehen. Es fühlt sich irgendwie keiner dafür zuständig das Problem mal anzugehen. Man zieht dafür die ganze Kreditkartensammlung durch und keine funktioniert. Natürlich JEDEM Kunden. Hinweise das man das andere Terminal nehmen könnte werden dann immer ignoriert. Da frag ich mich halt ob die Leute den nur so blöd sind oder ob das gewollt so ist. Ist man dann mit dem Latein am Ende wird ggf doch mal auf der anderen Seite probiert und "oh Wunder" es geht aufs erste mal. Seit 2015 alle 3 Monate das selbe Spielchen!
 
odie meinte:
Dazu mein Alltime Klassiker: Hotel in Russland (gutes 4*). Eingecheckt wird an 2 Schaltern. Seit 2015 funktioniert am LINKEN der Kreditkarteneimer nicht mehr. Der Runninggag ist immer dann auf der LINKEN Seite die Kreditkarte durchzuziehen. Es fühlt sich irgendwie keiner dafür zuständig das Problem mal anzugehen. Man zieht dafür die ganze Kreditkartensammlung durch und keine funktioniert. Natürlich JEDEM Kunden. Hinweise das man das andere Terminal nehmen könnte werden dann immer ignoriert. Da frag ich mich halt ob die Leute den nur so blöd sind oder ob das gewollt so ist. Ist man dann mit dem Latein am Ende wird ggf doch mal auf der anderen Seite probiert und "oh Wunder" es geht aufs erste mal. Seit 2015 alle 3 Monate das selbe Spielchen!
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Vielleicht ist das ein Lesegerät zum kopieren von Kreditkartendaten, lukrativer Nebenerwerb durch den Verkauf der Daten....
 
globetrotter11 meinte:
Vielleicht ist das ein Lesegerät zum kopieren von Kreditkartendaten, lukrativer Nebenerwerb durch den Verkauf der Daten....
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Bisher: keine klagen ;)

Ne ich finde solche "Zustände" (und ähnliches) wen man öfters im selben Hotel ist duchaus bedenkenswert. Wen einem Gast der vielleicht 3 mal für eine Nacht bleibt schon sowas auffällt dann sollte doch dem Hotelersonal die ja sowas täglich haben auch mal zu denken geben. Das fängt bei den angesprochenen Zahlautomaten an und hört bei einem weltklasse Espressoautomaten auf der im Eck vor sich hin staubt und man den kleinen kurzen aus der Sensomaschine daneben bekommt weil keiner weis wie man den tollen Italiener bedienen muss...Und genau sowas versteh ich nicht.
 
1. In der Hotelreservierung um Internetzugang (pro Tag ein Code...) und "Business Package" in der Rechnung bitten

2. nach mehrfachem Betteln doch vor Ort beim Check In einen Code für Internet bekommen ("Mehr als einer pro Tag geht nicht, müssen Sie morgen wiederkommen")

3. auf der Rechnung Frühstück statt Business Package finden, mit der Privatanschrift anstatt Firmenadresse.


Und zu allem Überfluss die Kompetenz der Angestellten "Oh, ja ne das kann ich nicht mehr ändern, ich hab ja schließlich schon auf drucken geklickt. Das müssen Sie früher sagen!"
 
Wenn deine Hotelrechnung auf jemanden anderen ausgestellt wird. Adresse des (falschen) Gastes inklusive.
 
Bierbottle meinte:
Und zu allem Überfluss die Kompetenz der Angestellten "Oh, ja ne das kann ich nicht mehr ändern, ich hab ja schließlich schon auf drucken geklickt. Das müssen Sie früher sagen!"
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Beste Ausrede ueberhaupt.. da hat mich das HIX+S in Hyderabad erstaunt. Irgendwie war die Postleitzahl gaga und habe gefragt, ob er das nochmal anpassen und neu drucken kann "Sure, Sir, no problem *wiggle*". :-)
 
Ich war jetzt die letzten 2 Monate in 15 Hotels in China. Ja, China mag eine andere Welt sein, aber ich glaube es ist nicht das einzige Land auf das mein Beitrag zutrifft. :)

Gebucht habe ich ausschließlich über ctrip.com oder booking.com in guten (!) Hotels mit Landeskategorie 5 Sterne +, was bei uns etwa 4 Sterne Superior entspricht.
Auf den Bildern alles super, wunderschöne Suiten für teils unter 40€ / Nacht.
Im Hotel angekommen sah es auf den ersten Blick auf klasse aus, aber wehe man guckt genauer hin ... kaputte Steckdosen, Lichtschalter die null logisch angebracht sind (wieso muss ich für ein Nachtlicht aufstehen, um es an- bzw. abzuschalten und dann im Dunklen zum Bett finden?), durchgelegene Matratzen.
Beschwerden waren zwecklos. Meist gab es nur ein freundliches Lächeln. Aber gut, ich bin schon halb-chinese, da kann ich das mittlerweile ab. ;)

Und .. noch nerviger:
Die Hotels halten die Kaution für die Zimmer meist bis 3-4 Tage nach Abreise fest.
Das find ich absolut bescheiden, mir fehlt öfter der Überblick weil ich in den 3-4 Tagen durchaus in 2 anderen Unterkünften war.
 
makezoni meinte:
Lichtschalter die null logisch angebracht sind (wieso muss ich für ein Nachtlicht aufstehen, um es an- bzw. abzuschalten und dann im Dunklen zum Bett finden?),
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Das haben sie sich bei US Hotels abgeguckt. Dort gibt es entweder gar keine Schalter, so dass man die Glühbirne rein- und rausdrehen muss, oder gefühlt 200 Lichtschalter (darunter auch tote) um zahlreiche Lampen an- und aus zu schalten.
 
technikelse meinte:
(darunter auch tote)
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Es gibt keine toten Lichtschalter. Notfalls schaltet man damit etwas in Russland oder Nordkorea an bzw. aus.
f0e6jfmtgcbxboeaazn4bkesiw.jpg
 
Bierbottle meinte:
Und zu allem Überfluss die Kompetenz der Angestellten "Oh, ja ne das kann ich nicht mehr ändern, ich hab ja schließlich schon auf drucken geklickt. Das müssen Sie früher sagen!"
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Das zieht bei mir Null. "Schade dann kann ich das leider nicht bezahlen" Und schwups findet sich jemand der das ändern kann. blöd ist nur wenn du das merkst nachdem die Karte durchgezogen ist.
 
Wenn man egal wo auf der Welt, selbst in den Anbauländern, nur Lipton Teebeutel vorgesetzt bekommt anstatt die lokalen Produkte ohne Teebeutel zu nutzen. Vermutlich denken die Leute aber auch noch, dass sie den Gästen mit dem Industrietee noch einen Gefallen tun.
 
Am Wochenende im Reichshof Hamburg. Das Reinigungspersonal hat unser Fenster bei 0°C komplett geöffnet und offen stehen lassen.
Als wir dann Abends zurück aufs Zimmer kamen haben wir uns wie in einer Kältekammer gefühlt... :help:
 
biehlermi meinte:
Am Wochenende im Reichshof Hamburg. Das Reinigungspersonal hat unser Fenster bei 0°C komplett geöffnet und offen stehen lassen.
Als wir dann Abends zurück aufs Zimmer kamen haben wir uns wie in einer Kältekammer gefühlt... :help:
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Oder die Heizung ist fast zugedreht im Winter oder in USA im Sommer die Klima im Zimmer auf eiskalt gestellt.
 
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