A
arcor1988
Guest
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Ich glaube die meinst zahlen mit Punkten. Dafür muss der Umsatz aber aber auf der Karte sein. Betrag in der App anklicken / tippen und dann siehst du die Option.
Amex allgemein
- Starter*in Individualurlauber
- Datum Start
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A
arcor1988
Guest
Mittlerweile eigentlich alles, wenn du Abos etc meinst:
Netflix
Amazon Prime
Spiegel
Süddeutsche
YouTube Music
RMV Handy Ticket (Bucht einmal im Monat oder ab Kontostand von -50€)
Alle 3 Monate bei einem Hersteller von Medizinprodukten bei dem mad das Rezept selbst einlösen muss für ein Jahr im Vorraus.
glaube das war’s.
Wird bei diesem Upgrade die aktuell bestehende Karte automatisch gekündigt?
Die MR Punkte bleiben bestehen?
Beides ja. MR gehören zu deinem Account und nicht direkt zur Karte.
Wenn ich zum Beispiel eine Gold-Zusatzkarte für meine Tochter (19J) beantrage, kann ich da ein Limit von AmEx z.b. 1000Eur setzen lassen?
Hat das schonmal jemand gemacht ??
Hat das schonmal jemand gemacht ??
Gesagt - getan!
Alles kein Problem. Zusatzkarte beantragen, sobald diese dann im Briefkasten liegt, Hotline anrufen, Limit hinterlegen lassen, fertig.
Leider passiert mir das zu häufig bei Amex, dass Online-Zahlungen einfach nicht durchgehen, trotz Eingabe von SafeKey Tan. Die Verbindung bricht dann einfach zusammen. Und das eben nicht immer bei dem gleichen Laden, das passiert völlig willkürlich. Das darf bei einem solch großen Unternehmen einfach nicht passieren, jedenfalls nicht so häufig. Dann Anruf beim Amex-Reiseservice wegen einer Flugannullierung seitens der Airline angerufen und an eine zwar nette, aber völlig inkompetente Mitarbeiterin geraten. Oh ha, es gibt doch immer mehr Gründe, Amex den Rücken zu kehren. Echt schade.
Bei Amex hatte ich wirklich noch nie das Problem, dass eine Online-Zahlung nicht durchgeht.
Im Gegenteil, der große Vorteil bei Amex ist ja gerade die Whitelist, auf die man häufig genutzte Dienste wie Paypal oder Amazon Pay setzen kann und damit bei Safekey noch weniger Stress verursachen. Das bietet in dieser Form mWn kein anderer Anbieter.
Ich nutze Amex für (fast) jede Zahlung im Euroraum, online und offline.
Im Gegenteil, der große Vorteil bei Amex ist ja gerade die Whitelist, auf die man häufig genutzte Dienste wie Paypal oder Amazon Pay setzen kann und damit bei Safekey noch weniger Stress verursachen. Das bietet in dieser Form mWn kein anderer Anbieter.
Ich nutze Amex für (fast) jede Zahlung im Euroraum, online und offline.
Selbst bei Unternehmen auf der Liste passiert das ab und an.
Tatsächlich hatte ich das mit dem Amex-Kundenservice schon einmal erörtert, aber zu einer wirklichen Problemlösung hat das nicht geführt.
A
arcor1988
Guest
Das ist in der Tat seltsam. Hatte ich auch noch nie. Safekey funktioniert tatsächlich reibungslos. Eine whitelist habe ich nicht angelegt.
liegt es ggf an der Internetverbindung? Bzw Nutzt du einen Proxy Dienst ? WLAN oder mobile ? Aber es wurde ja auch angekündigt, dass es bei einigen Händlern rumpeln könnte. Allerdings ist das schon fast ein Jahr her.
kann wohl nur die IT Abteilung oder der Vertragspartner Service klären.
A
arcor1988
Guest
Ich hatte tatsächlich mal eine angelehnte Zahlung ganz am Anfang im Avocado Store. Die hatten ihre KK Zahlungen über skrill laufen lassen und das hat bei Amex wohl eine Sicherheitsprüfung getriggert. Ein Anruf und es ging wieder
Mir wurde mal an der Hotline gesagt dass es nicht geht... Danke für die Info, dann rufe ich auch nochmal an
Es geht definitiv, habe es selbst schon bei mehreren Amex Karten gemacht.
Hotline ist immer ein wenig Lotterie - es besteht stets die Möglichkeit mit Ahnungslosen verbunden zu werden. Hilft nur Auflegen und nochmal versuchen.
Hotline ist immer ein wenig Lotterie - es besteht stets die Möglichkeit mit Ahnungslosen verbunden zu werden. Hilft nur Auflegen und nochmal versuchen.
A
arcor1988
Guest
Stimmt. Der Prozess bei meiner Debit Mastercard hat mich teilweise so genervt dass ich einige Zahlungen abgebrochen habe.
A
arcor1988
Guest
Ich könnte mir auch vorstellen dass es darauf ankommt ob man bei Amex selbst oder deren Service Center rauskommt. Ich glaube das macht arvato.
Im Vergleich zu anderen Hotlines ist die von Amex noch eine der besseren.
Ich habe gerade drei Mal die Hotline meines Mobilfunkanbieters angerufen und ungelogen bei jedem Mal eine komplett konträre Aussage erhalten. Zwei der Anrufe geschahen auch nur, weil mir gesagt wurde ich solle eine andere Nummer anrufen. Ich lege mich jetzt mal auf die Aussage des letzten Anrufs fest, der klang am kompetentesten...
A
arcor1988
Guest
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Ich habe als Student selbst mal in mehreren call centern gearbeitet. Unter anderem auch für die Sparkassen Finanzgruppe. Man wird an sich schon gut geschult aber die Kunden fragen halt auch so Sachen auf die man eben nicht geschult wird. Da haben die Kollegen neben mir auch schon mal Quark erzählt am Telefon. Das kommt halt daher wenn man für die Materien an sich nur ein rudimentäres Interesse aufbringt und auf die Frage des Kunden eben keine Standardantwort im System hingelegt hat sondern Zusammenhänge erkennen und analysieren muss um eine möglichst präzise Aussage treffen zu können.
das geht halt nur wenn man Sich für das Thema (bei mir in dem Fall halt baking) interessiert oder schon länger dabei ist und somit Erfahrung gesammelt hat.