Hotel: Roomers München
Status: Gold
Gebucht: Deluxe Suite
Erhalten: Deluxe Suite
Benefits: Teller mit Beeren und Feigen, eine rote Rose, zwei Flaschen stilles Wasser, Kärtchen (die ersten zwei Punkte habe ich kostenpflichtig angefragt, wurden mir aber nicht berechnet)
Aufenthaltsdauer: 12 Stunden, obwohl Zimmer für 3 Nächte gebucht war/ist
Sonstiges:
Vllt. haben es einige schon im Reisebericht gesehen. Wir sind förmlich aus‘m Roomers in München geflohen.
Checkin war zwar nett und höflich, allerdings inkompetent. Genauso wie gefühlt 90% der restlichen Belegschaft, mit denen wir zutun hatten.
Der beste Mann war wirklich der Page, welche uns sehr geholfen hat und mitgedacht hat.
Vom Front-Office konnten mehrere, banale und einfache Dinge nicht umgesetzt werden.
Die Dame in der Bar im Izakaya war an Arroganz und Frechheit nicht zu überbieten.
Beim „Auschecken“, bis dahin wusste noch niemand etwas davon, gab es weder den Valet-Service (was ich jetzt nicht so schlimm finde), noch konnte uns jmd. mit dem Gepäck helfen.
Rechnung habe ich noch nicht erhalten, man wollte nun nochmal mit „dem Management“ sprechen. Das ist jetzt 24 Stunden her.
Das Haus hat mit meinem, alten Stammhaus in FFM nichts zutun. Kein Flair, keine gleiche Philosophie. Es wird überhaupt nicht kundenorientiert gedacht.
Unser Zimmer empfanden wir als sehr schön. Witziges und modernes Design. Sehr verspielt, aber hatte irgendwie was.
Für uns leider ein riesen Manko im Zimmer: die Betten/Matratzen. Diese sind steinhart und weder +1 noch ich konnten drinnen vernünftig schlafen.
Fairerweise war das der Hauptgrund, warum wir uns verabschiedet haben. Der Service war zwar sehr schlecht, das Zimmer aber schon bezahlt. „Guter“ Schlaf ist für uns jedoch unbezahlbar.
Die Lage des Hauses empfinde ich als schlecht. Zum Stachus („Anfang“ Einkaufsbereich) braucht man, meine ich, ca. 2 km zu Fuß.
Ich für meinen Teil werde das Haus nicht mehr besuchen.
Gut, dass ich die Tage in der „Legende“ einchecke und nochmal den direkten Vergleich habe.
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Das sehe ich ja jetzt erst.
Sehe ich genauso wie
@kurzflieger.
Mensch, Mädels, das ist Design… Ihr Banausen!
Lieben Gruß