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bei wievielen Stays? hatte bisher einmal in 4 Jahren Gold-Mitgliedschaft ein Upgrade auf ein sog. Business Class Zimmer in Antwerpen, wobei ich den Unterschied nicht wirklich gesehen habe
Allgemeiner Thread zu Club Carlson (vormals Goldpoints Plus)
- Starter*in Boooma
- Datum Start
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- Status
bei wievielen Stays? hatte bisher einmal in 4 Jahren Gold-Mitgliedschaft ein Upgrade auf ein sog. Business Class Zimmer in Antwerpen, wobei ich den Unterschied nicht wirklich gesehen habe
Na DAS ist ja'n Käse!
Nein, da dieses Angebot abgeschafft wurde... hab gestern mal bei GPP/CC angerufen, weil auch die alte GPP-Lounge-Seite nicht mehr zu erreichen war...
Trink ich meinen Gratis-Kaffee ab sofort woanders, weiß nur noch nicht wo! 
Da ich Gold bin und dies mein Stammhotel ist waren das so ca 15-20 Stück.
Unterschied BC - Standard: Kaffeemaschine, Wasser, Frühstück, Pay-TV inkl.. Zusätzlich die Bademäntel zur Nutzung. Das war's m.E.!
Also ich habe gar kein Interesse daran Carlsson/Rezidor bzw. das neue Programm zu verteidigen.
Nur finde ich es einfach ungerecht, wie hier darauf geschimpft wird. Es werden Vorteile, wie ja tatsächlich die upgrade Praxis des besten Programms in der Hinsicht, die hier nicht gegeben sind, bemängelt.
Gleichzeitig weigert man sich hier kategorisch einen Vorteil an zu erkennen, der bisher einmalig in der Kettenhotelerie ist - das kostenlose Frühstück in Hotels, die in Deutschland um 50 Euro kostet!
Nach der Erklärung entscheidet das Hotel wie das Frühstück aussieht. In der Realität wird das sicher nicht davon abweichen, was die normalen Gäste auch in den Park Inns oder Art otels bekommen.
Man kann einfach, auch wenn ich das jetzt zum gefühlten 100ten Male sagen muss - ein Hotelprogramm wo der Zimmerpreis bei den meisten Häuser um die 60 Euro liegt nicht vergleichen mit einem wo der Schnitt bei eher über 120 Euro liegt.
Und jetzt diese ganze Kombination! Man braucht weniger Punkte für die Hotelrewards - das Regent /Berlin gibt es schon dann für 50.000 Punkte, statt zuvor 60.000 bis 90.000. In der höchsten Klasse, schon nach 30 Aufenthalten, bekommt man nun 3.000 Punkte je Onlinebuchung und 75 % Bonus.
Auch kann man dieses auch alles nutzen, wenn man nur 1 Nacht zahlt und zwei Nächte bleibt.
Bleiben wir beim schönen Regent - ist tatsächlich öfter kurzfristig übers WE zu 2 u 1 buchbar. 240 Euro - man zahlt dann 120 Euro je Nacht. Bekommt gratis Frühstück und ein upgrade. Ob das Frühstück was man bekommt in der Tat dann 40 Euro wert ist, was sonst der preis ist, weiss ich nicht.
Dann bekommt man noch 3.000 Punkte - und 4.000 Punkte - also 7.000 Punkte. Damit bekommt nach rund 7 Aufenthalten wieder eine Gratis Nacht.
Nehmen wir das Park Inn, Köln, oder auch Berlin, Emserstrasse. Beide kosten normalerweise um 45 bis 56 Euro. Ab und zu sind auch 2 zu 1 buchbar. Für einen Reward braucht man 25.000 Punkte - dann 10 Stays je 1 Nacht für je 50 Euro, auch inkl. 20 Mal Frühstück, wenn man mit 2 personen anreist, hat man dann 500 Euro ausgegeben. Man bekommt 10 x 3.000 Punkte für Buchung 30.000. Und rund 7.500. Das heisst wieder zusätzlich rund 1,5 Nächte - also 15 % weniger.
Wer bekommt denn irgendwo ein Hotel in der Güte und Lage wie das Park Inn Köln, oder Park Inn , Berlin Emsserstr. für 42,5o inkl. 2 Frühstücke?
Jetzt aktuell bekommt man noch zusätzlich für die ausgegeben 500 Euro - 5 gratis Nächte, die man sowohl im Radisson Berlin, als auch in den Hotels in London, Rom oder Paris, mit Preisen von 200 bis 400 Euro einlösen kann.
500 Euro bezahtl - 11,5 Nächte in 3 Sterne Hotels inkl. Frühstück + 5 Nächte zu 300.
Man zahlt weniger als Viertel des normalen Preises!
Ja diese Vorteile gelten für die nächsten 3 Monate für die höchste Kategorie.
Starwood können wir nicht vergleichen. Für Kunden die in HH, München und Berlin auch 150 Euro je Nacht ausgeben wollen und können, die buchen bei Starwood.
Wer aber nur 50 bis 80 ausgeben will, darf oder möchte, bucht bei Carlsson/Rezidor.
Nur finde ich es einfach ungerecht, wie hier darauf geschimpft wird. Es werden Vorteile, wie ja tatsächlich die upgrade Praxis des besten Programms in der Hinsicht, die hier nicht gegeben sind, bemängelt.
Gleichzeitig weigert man sich hier kategorisch einen Vorteil an zu erkennen, der bisher einmalig in der Kettenhotelerie ist - das kostenlose Frühstück in Hotels, die in Deutschland um 50 Euro kostet!
Nach der Erklärung entscheidet das Hotel wie das Frühstück aussieht. In der Realität wird das sicher nicht davon abweichen, was die normalen Gäste auch in den Park Inns oder Art otels bekommen.
Man kann einfach, auch wenn ich das jetzt zum gefühlten 100ten Male sagen muss - ein Hotelprogramm wo der Zimmerpreis bei den meisten Häuser um die 60 Euro liegt nicht vergleichen mit einem wo der Schnitt bei eher über 120 Euro liegt.
Und jetzt diese ganze Kombination! Man braucht weniger Punkte für die Hotelrewards - das Regent /Berlin gibt es schon dann für 50.000 Punkte, statt zuvor 60.000 bis 90.000. In der höchsten Klasse, schon nach 30 Aufenthalten, bekommt man nun 3.000 Punkte je Onlinebuchung und 75 % Bonus.
Auch kann man dieses auch alles nutzen, wenn man nur 1 Nacht zahlt und zwei Nächte bleibt.
Bleiben wir beim schönen Regent - ist tatsächlich öfter kurzfristig übers WE zu 2 u 1 buchbar. 240 Euro - man zahlt dann 120 Euro je Nacht. Bekommt gratis Frühstück und ein upgrade. Ob das Frühstück was man bekommt in der Tat dann 40 Euro wert ist, was sonst der preis ist, weiss ich nicht.
Dann bekommt man noch 3.000 Punkte - und 4.000 Punkte - also 7.000 Punkte. Damit bekommt nach rund 7 Aufenthalten wieder eine Gratis Nacht.
Nehmen wir das Park Inn, Köln, oder auch Berlin, Emserstrasse. Beide kosten normalerweise um 45 bis 56 Euro. Ab und zu sind auch 2 zu 1 buchbar. Für einen Reward braucht man 25.000 Punkte - dann 10 Stays je 1 Nacht für je 50 Euro, auch inkl. 20 Mal Frühstück, wenn man mit 2 personen anreist, hat man dann 500 Euro ausgegeben. Man bekommt 10 x 3.000 Punkte für Buchung 30.000. Und rund 7.500. Das heisst wieder zusätzlich rund 1,5 Nächte - also 15 % weniger.
Wer bekommt denn irgendwo ein Hotel in der Güte und Lage wie das Park Inn Köln, oder Park Inn , Berlin Emsserstr. für 42,5o inkl. 2 Frühstücke?
Jetzt aktuell bekommt man noch zusätzlich für die ausgegeben 500 Euro - 5 gratis Nächte, die man sowohl im Radisson Berlin, als auch in den Hotels in London, Rom oder Paris, mit Preisen von 200 bis 400 Euro einlösen kann.
500 Euro bezahtl - 11,5 Nächte in 3 Sterne Hotels inkl. Frühstück + 5 Nächte zu 300.
Man zahlt weniger als Viertel des normalen Preises!
Ja diese Vorteile gelten für die nächsten 3 Monate für die höchste Kategorie.
Starwood können wir nicht vergleichen. Für Kunden die in HH, München und Berlin auch 150 Euro je Nacht ausgeben wollen und können, die buchen bei Starwood.
Wer aber nur 50 bis 80 ausgeben will, darf oder möchte, bucht bei Carlsson/Rezidor.
Man kann wohl nur 1 Freinacht bei der Aktion jetzt ab 15.04.2011 erreichen.
Das ist echt schade, letztes mal waren 4 oder 5 Freinächte möglich.
Das ist echt schade, letztes mal waren 4 oder 5 Freinächte möglich.
Der einzige wirkliche Vorteil (Our world-your lounge) für Silber-Mitglieder, die wenig oder wenn, dann mit der carlsonf-Rate in den Häusern übernachten, ist damit weg !!!
Aber Dir will doch niemand Dein Carlson nehmen!
Den Vergleich zwischen Club Carlson und Starwood hast allerdings DU selber in einem Deiner Posts weiter oben gezogen. Das war das Einzige worauf ich mich in meinen Posts bezogen habe.
Jeder soll um Gottes Willen nochmal da übernachten wo es ihm beliebt. Aber den Vergleich zwischen dem Pünktchensammelprogramm "Club Carlson" und einem echten Kundenbindungsprogramm wie Starwood, Hilton Honors, IC Ambassador etc. fand/finde ich dann doch einigermaßen absurd.
Z
Zurich Flyer
Guest
T
tosc
Guest
Ich glaube du hast die Stärken des Programms noch nicht ganz begriffen.
So, ich habe heute noch einmal das neue Programm durchleuchtet:
Konkret bedeutet dies für Silber (grün neue, rot gestrichene Benefits):
Und für Gold:
Die Weekend-Extend sind momentan noch erhalten, aber schon so kann man sehen, dass der Gold-Status extremst zusammengeschmolzen wurde. Wie kann man da erwarten noch Leute für den Concierge zu begeistern, der ja nur ein dubioses Frühstück (siehe unten) und ein paar mehr Punkte bekommt?!? Mir schleierhaft.
Wären die Hotels für meine Dienstreisen nicht so extrem praktisch wäre ich schon längst woanders...
- Thema Upgrades:
Meines Erachtens wird es diese auch weiterhin nicht geben und sogenannte Luftnummern werden. - Die Rabatte auf Speisen für Silber/Gold im Restaurant sind weggefallen. (Dining discount)
- Das freie Wäschestück für die Reinigung ebenfalls (Gold).
- Our World – Your Lounge ebenfalls.
Konkret bedeutet dies für Silber (grün neue, rot gestrichene Benefits):
Und für Gold:
Die Weekend-Extend sind momentan noch erhalten, aber schon so kann man sehen, dass der Gold-Status extremst zusammengeschmolzen wurde. Wie kann man da erwarten noch Leute für den Concierge zu begeistern, der ja nur ein dubioses Frühstück (siehe unten) und ein paar mehr Punkte bekommt?!? Mir schleierhaft.
Wären die Hotels für meine Dienstreisen nicht so extrem praktisch wäre ich schon längst woanders...
T
tosc
Guest
Es ist halt ein reines Punktesammelprogramm - darin ist das ganze allerdings recht brauchbar. Aus 10.000 Punkte die sich als Silver Elite dank Online-Buchungsbonus (+2.000 Punkte) mit 2 Stays a 150US$ erwirtschaften lassen, ist über Miles+Points Prämien (zwei "Prämiennächte" a 5.000 Punkte + Cash) ein Gegenwert (lies Ersparnis durch Einsatz der Punkte ggü. günstigster flexibler Rate) von ~120€ erlösbar. Das ist für den gemeinen Privat- und Spaßflieger doch schon eine ganz passable Ratio - da kann ich auf nicht erfolgte Upgrades durchaus verzichten, ich buche was ich haben will und bekomme das zu einem für mich mehr als vernünftigen Gegenwert.
Veränderungen zum Positiven, die in deiner Übersicht fehlen:
- Punktegutschrift nicht mehr anhand US$/EUR, sondern US$ - in Euroland also praktisch fast 30% mehr Punkte fürs gleiche Geld
- Auch 20 Punkte pro US$ in Park Inn Hotels, bisher nur 15 Punkte
Was nach wie vor stinkt:
- Keine Onlineübersicht über bisher angerechnete Stays/Übernachtungen, das ganze bleibt ein Blindflug
- Unklar ob Points+Cash Prämien als Stay zählen (Stay nach Definition jede Nacht, für die es eine Punktegutschrift gibt - und auf den Cash-Anteil gibts nochmal Punkte ...)
Richtig, die allgemeinen Punkte habe ich nicht separat erwähnt, da ich mich auf die Elite-Benefits konzentriert habe. Points+Cash zählen ganz offiziell als Stay bei Carlson, das würde mehrmals bei FT bestätigt.
Ich bin schon einmal gespannt, wie oft ich die Punkte pro USD reklamieren darf...
Ich bin schon einmal gespannt, wie oft ich die Punkte pro USD reklamieren darf...
Du kannst Dir nicht vorstellen, welchen Hickhack ich mit dem Customer Service bzgl. eines Stays in Tashkent wg. EUR - USD und generell bzgl. Verbuchung des Stays hatte. Ich musste denen doch tatsaechlich mehrfach deren T&C's erklaeren, weil sie es nicht verstanden haben bzw. verstehen wollten
Hab heute für das ParcPlaza, Wallstr. Berlin eine 2for1 Übernachtung gebucht.
Hab mir dann auf der Parcplaza.com Seite das Hotel nochmal angeschaut und bin unter Angebote auf folgendes gestossen:
Exklusives Club Carlson-Mitgliederpackage
Mitglieder können dieses Paket für nur €10/£10 plus der Tagesrate in Park Plaza Hotels buchen.
Club Carlson -Mitglieder haben die exklusive Möglichkeit, von einem einzigartigen Package zu profitieren, das folgende Vorzüge beinhaltet:
Frühstücksbuffet
Unbegrenzten Internetzugang über WLAN
Flasche Wasser bei Ankunft auf dem Zimmer
Die Flasche Wasser ist ja ganz nett, WLAN eher ein Witz da eh inkl., aber das Frühstücksbuffet scheint mir zumindest ein entgegen kommen, da sicher teurer als 10 EUR.
Wie es mit einem Upgrade aussieht, werde ich ja dann am Donnerstag sehen. Bin hochgradig optimistisch
Hab mir dann auf der Parcplaza.com Seite das Hotel nochmal angeschaut und bin unter Angebote auf folgendes gestossen:
Exklusives Club Carlson-Mitgliederpackage
Mitglieder können dieses Paket für nur €10/£10 plus der Tagesrate in Park Plaza Hotels buchen.
Club Carlson -Mitglieder haben die exklusive Möglichkeit, von einem einzigartigen Package zu profitieren, das folgende Vorzüge beinhaltet:
Frühstücksbuffet
Unbegrenzten Internetzugang über WLAN
Flasche Wasser bei Ankunft auf dem Zimmer
Die Flasche Wasser ist ja ganz nett, WLAN eher ein Witz da eh inkl., aber das Frühstücksbuffet scheint mir zumindest ein entgegen kommen, da sicher teurer als 10 EUR.
Wie es mit einem Upgrade aussieht, werde ich ja dann am Donnerstag sehen. Bin hochgradig optimistisch
Ja, und mit Recht! Warum sollte ein Hotel an Leute, die mal in einer Aktion nen Kärtchen schnappen konnten, täglich nen Kaffee , oder auch 2, bei Begleitung ausschenken, damit diese dann da rum sitzen und noch am ihrem Laptop rummachen. Die können doch ins Internetcafe nebenan gehen.
Bin Gold und habe es nicht einmal genutzt, dafür sicher Leute, die weniger übernachten aber kostenlos mit Kaffee "rumlümmeln" wollen.
H
HONig
Guest
Mein Gott. Jeder nutzt es, der es nutzen will. Die anderen nicht.
Mal ist es praktisch, mal kommt man gar nicht dazu. Das ist doch nun wirklich kein Grund, gleich solche Sprüche zu klopfen...
Dann hast du Glück gehabt, ist ein klares Gold Benefit und wird in den Hotels auch überprüft. Klar, buchen kann es jeder, aber dann...
Du kannst Dir nicht vorstellen, welchen Hickhack ich mit dem Customer Service bzgl. eines Stays in Tashkent wg. EUR - USD und generell bzgl. Verbuchung des Stays hatte. Ich musste denen doch tatsaechlich mehrfach deren T&C's erklaeren, weil sie es nicht verstanden haben bzw. verstehen wolltenIch bin schon einmal gespannt, wie oft ich die Punkte pro USD reklamieren darf...
Also, ich bin positiv überrascht, mein erster Stay vom 31.3. bis zum 02.04. wurde einwandfrei über USD verbucht, gibt momentan ca. 50% mehr Punkte...
Also, ich bin positiv überrascht, mein erster Stay vom 31.3. bis zum 02.04. wurde einwandfrei über USD verbucht, gibt momentan ca. 50% mehr Punkte...
then lets cross the fingers for the future
ooooppppssss
ich dachte wenn ichs buchen kann, weil bin ja mit dem status angemeldet, dann darf ich das auch
wie auch immer, hab grad eingecheckt......
upgrade war schon vorbereitet
obendrauf gabs noch gratis frühstück
sehr grosses zimmer und obwohl stylish nicht überstyled........
bin sehr zufrieden, so weiter bitte
nachtrag: status und punkte bzw. übernachtungsanzahl schienen bekannt zu sein:
"Hallo Herr S. ......... sie kennen sich ja aus, waren ja schon oft bei uns........."
obwohl ich nun gerade in diesem hotel noch nicht war
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