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Kannst ja mal als Verwendungszweck "Drogen, Waffen, Falschgeld" oder "10 gr. Uran 235" angeben.
Kann helfen (muß aber nicht).
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Trade Republic Bezahlkarte
- Starter*in PixelHopper
- Datum Start
Kann helfen (muß aber nicht).
Mein Tipp für besonders viel Spaß wäre “Spendenaktion” und eine beliebige Stiftung von der SDN-Liste.
bahnfahrer_eu
Erfahrenes Mitglied
Auch am
3. Juli kann ich meine Juni- Zinsen nicht wegüberweisen. Eine Bank, die man so nicht braucht.
3. Juli kann ich meine Juni- Zinsen nicht wegüberweisen. Eine Bank, die man so nicht braucht.
Habe ihr die Probleme mit alter oder neuer IBAN bzw. spielt es eine Rolle, ob man die neue TR IBAN aktiviert hat oder nicht?
Habe vorhin auch die Mail bekommen das ich jetzt wechseln kann. Habe es erstmal weggeklickt und sehe nun den Banner in der App und den Wechsel noch anzustoßen. Brauche die TR IBAN nicht zwingend, kann auch sehr gut mit einem Geldmarkt-ETF leben.
Habe vorhin auch die Mail bekommen das ich jetzt wechseln kann. Habe es erstmal weggeklickt und sehe nun den Banner in der App und den Wechsel noch anzustoßen. Brauche die TR IBAN nicht zwingend, kann auch sehr gut mit einem Geldmarkt-ETF leben.
Da müsste eigentlich ne Meldung an die Bafin raus. Sowas grundlegendes muss funktionieren!
frogger321
Erfahrenes Mitglied
Und ihr habt vor einigen Wochen noch gelacht, als ich auf den schlechten Kundenservice hingewiesen habe...
"Ach was, den braucht man doch sowieso nicht fürs TG Konto oder KK Cashback"
"Ach was, den braucht man doch sowieso nicht fürs TG Konto oder KK Cashback"
bahnfahrer_eu
Erfahrenes Mitglied
Jetzt hat es geklappt. Konto ist leer und bleibt leer. TR passt irgendwie nicht zu mir.
Eine Bank ohne Kundenservice geht meiner Meinung nicht. Das ist ein K.O. Kriterium.
Nein, ich nutze den Kundenservice praktisch nie, genau aus dem Grund ist es für mich so wichtig.
Weil wenn ich den Kundenservice kontaktiere ist es wichtig! Da brennt die Hütte!
Auch ein Grund, warum solche Erfahrungswerte für mich so wichtig sind, weil ich keine Lust habe selber überall den Kundendienst zu testen!
Nein, ich nutze den Kundenservice praktisch nie, genau aus dem Grund ist es für mich so wichtig.
Weil wenn ich den Kundenservice kontaktiere ist es wichtig! Da brennt die Hütte!
Auch ein Grund, warum solche Erfahrungswerte für mich so wichtig sind, weil ich keine Lust habe selber überall den Kundendienst zu testen!
IvanoBalic
Erfahrenes Mitglied
Weiß jemand, ob es "Saveback" gibt für die Zahlung im stationären Handel mit Payback Pay und hinterlegter TR Visa?
Hermann
Erfahrenes Mitglied
Deiner ersten Aussage stimme ich voll zu.
Die zweite macht es so verdammt schwierig für die Fintechs...
Wenn ich sehe, welche "Beschwerden" in den Foren vorgebracht werden (z.B. zu N26-Konten oder eben zu Trade Republic), dann packe ich mir an den Kopf, und habe vollstes Verständnis dafür, dass erst mal ein Chat-Bot vorgeschaltet wird, und dass möglichst wenig Kontakt mit den Support-Mitarbeitern passieren soll.
Das ist natürlich doof für die echten Probleme, aber wie will man das ändern, ohne viel Geld in die Hand zu nehmen?
"Kostenlose Produkte" und "Kosten-intensiver Support" passt nunmal nicht zusammen...
Und die Kunden dazu zu bringen, nur bei wichtigen Themen den Support zu bemühen, scheitert an den Kunden...
longhaulgiant
Erfahrenes Mitglied
Das ist etwas, was ich bisher nie verstanden habe. Im Marketing nutzt man Gamification mittlerweile um die Kunden zu ködern. Wieso macht man das im Support nicht ähnlich für schnelle Mitwirkung, etc.
Und dann oben drauf noch ein Rating des Kunden für jeden Kontakt. Wer wegen jedem kleinen Mist Anfragen schickt, den schickt man in die Bot Schleife solange es irgendwie geht. Kunden, die nur bei echten Spezialfällen Kontakt aufnehmen und ggf. sogar selbst gut vor- und mitarbeiten, bekommen bei nachfolgenden Fällen schneller jemanden zugewiesen oder man gibt ihnen die Möglichkeit den Fall direkt zu eskalieren.
Den Chat-Bot wirklich tagaktuell zu halten einschließlich Fütterung mit vorliegenden technischen Problemen in Echtzeit oder das Aufsetzen eines Kundenratings für den Support (falls nicht die DSGVO auch hier zuschlägt, Betroffenenrechte...) zieht Resourcen, die nicht vorhanden bzw. teuer sind. Dazu muß der Kundenservice auch fachkundig sein, ausgelagertes oder studentisches Hilfspersonal ohne Kompetenzen wird und kann nicht die Lösung sein. Insofern befindet sich TR m.M.n. derzeit auf dem Holzweg.
Zuletzt bearbeitet:
Dann sind auch sämtliche Dienstleister die mit der Baader Bank arbeiten und auch die Baader selbst raus.
longhaulgiant
Erfahrenes Mitglied
Danke für die Info. Dann warte ich noch. Sehe im Moment eh keinen Vorteil für mich darin.
30 Tage nach der Meldung bekommst du keine Zinsen mehr für deine Nicht-TR-IBAN. Die "alte" IBAN funktioniert aber (erst mal) weiterhin. Leider finde ich adhoc nichts zur Übergangsfrist, also wie lange das alte Konto noch funktioniert.
Naturbursche
Aktives Mitglied
Ich bin gestern auf die neue IBAN gewechselt.
In der App steht:
"Deine alte IBAN bleibt noch bis zum 01.09.2024 aktiv. Danach werden Überweisungen auf deine alte IBAN abgelehnt."
Wie sieht es denn eigentlich mit der SCHUFA aus ?
Führt denn der Wechsel auf die TR-IBAN (mir wurde der jetzt auch angeboten) zu einem Eintrag als Girokonto in der SCHUFA ?
Ne noch nicht. Ist ja kein Giro. Du wechselst nur die IBAN
Na ja, ob es tatsächlich ein Konto mit Girokonto-Funktionen ist oder nicht, muss die Bank nicht daran hindern, trotzdem einen SCHUFA-Eintrag zu erzeugen (man hört das ja z.B. von Dt. Bank maxblue; und die BW-Bank macht das für ihr Park+Ride-Konto -ein Geldmarktkonto mit eingeschränkten Zahlungsfunktionen- auch; und auch für den umgekehrten Fall gilt: manchmal trägt eine Bank ein -echtes- Girokonto in der SCHUFA ein, und manchmal nicht).
Der SCHUFA-Eintrag hängt also wohl in erster Linie davon ab, ob die jeweilige Bank das eingetragen haben will ...
Musste ich leider auch feststellen
Solange die alte IBAN noch geht, an die überweisen.
Wie sieht es denn eigentlich mit den eigenen Referenzkonten, auf die man Rückzahlungen vornehmen kann, aus ?
Bleiben denn die gespeichert beim Wechsel auf die neue TR-IBAN ?
Bislang stehen mir nämlich sämtliche Girokonten, von denen ich Einzahlungen auf das TR-Konto (in meinem Fall bei J.P.Morgan) vorgenommen habe, als Auszahlungskonto zur Verfügung (über die TR-App; im Web ist es immer das zuletzt verwendete, das angezeigt wird) ...
Naturbursche
Aktives Mitglied
Bei mir sind alle Bankverbindungen weiterhin vorhanden.
Gibt ja auch keinen logischen Grund, warum das nicht so sein sollte.
Gibt ja auch keinen logischen Grund, warum das nicht so sein sollte.