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War zwar jetzt nicht speziell bei der Hilton App, aber bei mir hat schon mal der Neustart des Smartphones bei solchen Problemen geholfen.
Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
- Starter*in MisterBird
- Datum Start
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Bei einer reinen Neuinstallation können Daten aus der vorherigen Installation wieder verwendet werden. Daher zunächst (ich kenne mich nur mit Android aus) Daten und Cache für die App löschen und wenn das nicht hilft, auch die App löschen und neu installieren.
Ich habe nun alles probiert inklusive dem selektiven löschen von Daten wie Cache usw., Neuinstallation, Neustart usw. Hilft nicht.
Interessant ist dass immer die selbe Fehlermeldung erscheint selbst wenn ich Fanastiedaten zur Anmeldung eingebe. Es kommt immer Something went wrong on our side....... Also nie die Meldung falsche Anmeldedaten eingeben.
Hallo zusammen,
in der Hilton-App kann man ja Hotels mit dem Herz-Symbol kennzeichnen - so eine Art Favoriten-Kennzeichnung. Wo kann ich mir diese „Favoritenliste“ anschauen? Ich finde da keinen entsprechenden Menüpunkt.
Vielen Dank!
in der Hilton-App kann man ja Hotels mit dem Herz-Symbol kennzeichnen - so eine Art Favoriten-Kennzeichnung. Wo kann ich mir diese „Favoritenliste“ anschauen? Ich finde da keinen entsprechenden Menüpunkt.
Vielen Dank!
Account > Reiter Acoount > Favorites (erster Punkt unter "Preferences")
Hallo zusammen, gibt es einen Grund (oder ist das nur bei mir so?) warum Punkteeinlösungen in der Hilton App nicht angezeigt werden? Ich meine dass sich meine Punktebilanz nach einer Punktebuchung entsprechend reduziert hat, aber angezeigt wird es nicht?
Gestern erst mit Punkten gebucht, die Punkte waren sofort weg, eine Email kam auch. In dem Points Activity Überblick sieht man es aber erst nach dem Aufenthalt und die bekommenen Punkte für den Stay werden quasi gegengerechnet.
Die Buchung erscheint unter deinen zukünftigen Buchungen. In der Punkteübersicht erscheint der Punkteabzug aber erst nach Abschluss des Aufenthalts (durch den Aufenthalt erwitschaftete Punkte werden dann gleich auf das Minus addiert).
Ok vielen Dank, ich hab jetzt zwischenzeitlich gesehen dass es auf der Hilton Website unter pending transactions angezeigt wird, nur in der App nicht.
Jupp, das ist ein wenig verwirrend. Bei IHG werden die Punkte auch sofort eingelöst, es erscheint aber in der activity Übersicht ein Eintrag "Gegen eine Reward-Night Übernachtung am xx.yy.zz eingelöst". Finde ich persönlich übersichtlicher. Nutze auch eigentlich nie die Webseite...
Eine Folgefrage - wenn ich bei einer mit Punkten bezahlten Übernachtung einen geringen Rechnungsbetrag kreiere (z.B. an der Bar), zählt dann die Übernachtung im Rahmen von Aktionen wie 1000 Punkte pro Nacht? Bei reiner Punkteübernachtung scheint das nicht der Fall zu sein?
Ich meine ja.
Ich hatte letzes Frühjahr zwei Stays auf Punkte Leider länger als 12 Monate her, daher nicht mehr aufrufbar. Damals gabs ne Promo wie 2500 Punkte pro Stay. Die habe ich auch bei beiden Aufenthalten bekommen. Und bei einem Aufenthalt hatte ich keine zusätzlichen Ausgaben vor Ort. Und bei dem Stay mit Ausgaben vor Ort darauf natürlich Punkte und Diamond Bonus und Double-Up Bonus usw.
Wird aber alles erst am Tag nach dem Checkout sichtbar.
Ich hatte letzes Frühjahr zwei Stays auf Punkte Leider länger als 12 Monate her, daher nicht mehr aufrufbar. Damals gabs ne Promo wie 2500 Punkte pro Stay. Die habe ich auch bei beiden Aufenthalten bekommen. Und bei einem Aufenthalt hatte ich keine zusätzlichen Ausgaben vor Ort. Und bei dem Stay mit Ausgaben vor Ort darauf natürlich Punkte und Diamond Bonus und Double-Up Bonus usw.
Wird aber alles erst am Tag nach dem Checkout sichtbar.
Auch bei dieser Promo werden Reward Stays belohnt. Es ist keine Ausgabe vor Ort erforderlich.
Bei einer meiner Reservierungen im kommenden Jahr steht nun, nachdem die Abbuchung der Anzahlung (Preis einer Nacht) vor einigen Tagen erfolgt ist, in der Hilton-App unter "Payment Information" nicht mehr meine Kreditkarte, sondern "4PM HOLD/NO GUARANTEE".
Ist damit gemeint, dass ich als Gold-Mitglied das Zimmer am Abreisetag bis 16 Uhr haben kann, aber es dafür keine Garantie gibt? Und wenn dies die Bedeutung ist, warum steht das unter "Payment Information"?
Ist damit gemeint, dass ich als Gold-Mitglied das Zimmer am Abreisetag bis 16 Uhr haben kann, aber es dafür keine Garantie gibt? Und wenn dies die Bedeutung ist, warum steht das unter "Payment Information"?
Normal bezieht sich 4PM Hold auf den Anreisetag.
Warum das bei vorbezahlten Aufenthalten sinnloserweise da steht, wird Dir nur Hilton sagen können....
Warum das bei vorbezahlten Aufenthalten sinnloserweise da steht, wird Dir nur Hilton sagen können....
Danke. Ich habe jetzt erneut die Kreditkarte hinterlegt und die Meldung "4PM HOLD/NO GUARANTEE" ist verschwunden.
Das Kempinski Frankfurt Gravenbruch wird ab Oktober ein Hilton, wohl auch mit Executive Lounge.
Bin gespannt, auch wie die Preise sich entwickeln. Aber ein schöner Zugewinn für Hilton in Deutschland.
stories.hilton.com
Bin gespannt, auch wie die Preise sich entwickeln. Aber ein schöner Zugewinn für Hilton in Deutschland.
Hilton Expands Presence in Frankfurt with Hilton Frankfurt Gravenbruch
Featuring a range of wellness, culinary and meeting options just 15 minutes from the city centre, Hilton Frankfurt Gravenbruch is expected to open in October.
stories.hilton.com
Na hoffentlich behalten sie den frisch gepressten Orangensaft beim Frühstück bei!Das Kempinski Frankfurt Gravenbruch wird ab Oktober ein Hilton, wohl auch mit Executive Lounge.
Bin gespannt, auch wie die Preise sich entwickeln. Aber ein schöner Zugewinn für Hilton in Deutschland.
Hilton Expands Presence in Frankfurt with Hilton Frankfurt Gravenbruch
Featuring a range of wellness, culinary and meeting options just 15 minutes from the city centre, Hilton Frankfurt Gravenbruch is expected to open in October.
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Von einer Executive Lounge steht in diesem Bericht allerdings nichts.Das Kempinski Frankfurt Gravenbruch wird ab Oktober ein Hilton, wohl auch mit Executive Lounge.
Bin gespannt, auch wie die Preise sich entwickeln. Aber ein schöner Zugewinn für Hilton in Deutschland.
Hilton Expands Presence in Frankfurt with Hilton Frankfurt Gravenbruch
Featuring a range of wellness, culinary and meeting options just 15 minutes from the city centre, Hilton Frankfurt Gravenbruch is expected to open in October.