*A FRA/MUC u.a. -> SFO, LAX, ORD, YUL u.a ab 190€
- Starter*in DerSimon
- Datum Start
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lastminute.de ist zwar eine deutsche Seite (mit Sitz in München laut Impressum), die Flugabwicklung übernimmt aber "Customer Travel Care", die auch die Abwicklung für Rumbo und Bravofly machen. Die Mitarbeiter werden also entweder in Italien oder in Spanien sitzen.
Das wird dann wohl irgendwann ein Fall für ein Chargeback werden
Nein, vom Mitarbeiter der Bandansage, dass man sich noch etwas gedulden muss bis man dran ist - wer das jemals gehört hat weiss was ich meine [emoji23] [emoji23] [emoji23]
Das Lastminute sich bei ausgestellten Tickets so anstellt und diese eigenmächtig (?) storniert überrascht und ärgert mich doch. Glücklicherweise/Leider, je nach Betrachtungswinkel, nur 1 Ticket dieser AC-Aktion über diese Gruppe abgewickelt.
... was natürlich totaler Mist ist ... wenn die Fare für automatische Pricing zugelassen ist (das war sie) und der Agent nicht manuelles Pricing macht, muss im Fall einer Fehlkalkulation das GDS die Kosten tragen und nicht die Agency.
Übrigens AC über Twitter:
@AirCanada
„If an electronic ticket was issued, it will be honored“
Übrigens AC über Twitter:
@AirCanada
„If an electronic ticket was issued, it will be honored“
mir ist noch was anderes bei meinen Buchungen aufgefallen, bei der Opodo fehlt die eTix Nummer auf der AC Seite, in CMT vorhanden, bei der AC-Website Buchung ist das andersrum
Ich glaube, die Betonung des AC Statements liegt auf "was issued".
Und gilt nur für Tickets die direkt bei AC gebucht wurden, das sollte eigentlich ergänzt werden.
Congrats an alle, deren Tix erhalten bleiben und insbesondere jene mit kreativen Routings.
Zuletzt bearbeitet:
Ich denke alle Tickets gehen durch, nur die Lastminute-Gruppe aus Angst vor hohen Kosten alle Tickets innerhalb der 24h-Kulanz-Frist gelöscht.
... das gilt selbstverständlich NICHT nur für Tickets, die auf der AC Website ausgestellt worden! Es gibt ganz klare Regeln der IATA insb. bei internationalen Flügen, wann Airlines im Zweifelsfall Tickets für ungültig erklären dürfen ... sie dürfen auf GAR KEINEN FALL, nur Tickets honorieren, die über ihre eigene Webseite gebucht worden. Der "Fehler", von denen deren Tickets gevoided wurden, ist einfach die Wahl des falschen OTAs . Den OTAs ist es einfach zu heiß geworden und Sie haben (zu Unrecht) mit ADMs der Airline gerechnet und die Tickets ihrerseits gevoided - damit hatte AC überhaupt nichts zu tun. Das dürfen die leider 24 Stunden nach Ausstellung, normalerweise nur auf Anfrage des Kunden und in diesem Fall vollkommen zu unrecht.
Wer sich immer noch unsicher ist: Bei den Saudis kann man immernoch ganz gut den Coupon-Status abfragen - dort also die E-Ticket-Nr. eingeben (geht in dem Fall, der AC IL mit SV hat) - sofern bei Coupon-Status "Open" bzw. "Airport" (Meistens bei Interling bzw. Codeshare) steht und die Segemente mit denen in CMT übereinstimmen ist alles gut - nichts anderes wird am Airport beim Checkin überprüft.
Warum macht man so etwas wenn es auch Buchung über Expedia oder gar die Airline geht?
Will mir nicht ganz in den Kopf rein.
Kann nur für mich sprechen. Habe bewusst über mytrip gebucht (also auch OTA, anscheinend ein besserer) weil
a) der Preis knapp 50€ und damit 20% unter AC lag
b) ich mit einem Storno gut hätte leben können. Dann ginge es halt erst nächstes Jahr nach Florida für ein paar Euro mehr.
Warum sollte man über Expedia buchen, wenn es dort nicht günstiger als bei der Airline ist und man bei anderen OTA 50-70€ sparen kann?
