Abwertung Ägyptisches Pfund - Buchungen via eDreams EG
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edreams hatte ja meine TK Langstrecke komplett storniert und meinen LH Zubringer zur Hälfte (nur der Hinflug existierte noch). Hatte die dann über Facebook mal gefragt was das soll. Daraufhin haben sie den Zubringer wieder komplett hergestellt (also den Rückflug wieder hergestellt) und ich sollte mich dazu äußern ob ich ihn noch will oder nicht. Warum nehmen die da den Verlust in Kauf und bei dem Langstreckenflug nicht 
edreams hatte ja meine TK Langstrecke komplett storniert und meinen LH Zubringer zur Hälfte (nur der Hinflug existierte noch). Hatte die dann über Facebook mal gefragt was das soll. Daraufhin haben sie den Zubringer wieder komplett hergestellt (also den Rückflug wieder hergestellt) und ich sollte mich dazu äußern ob ich ihn noch will oder nicht. Warum nehmen die da den Verlust in Kauf und bei dem Langstreckenflug nicht
Ich glaub eher bei denen herrscht nun völliges chaos.
Manchmal muss man Leute nur ein wenig anstubsen.
Würde zu gerne wissen wieviele Menschen die Buchungen manuell jetzt anpassen müssen und die Anfragen der Kunden bedienen ( Hotline, Social Media ).
Ich vermute mal die wollen keinen Super Gau.
Der Super Gau ist bei denen doch schon längst passiert.
Warum stellen sie dann nur den Zubringer her, der mir ja nachweislich nichts bringt wenn die Langstrecke wegfällt?
Medial auch schon ?
Würd gern mal wissen wann sie wieder zum normalen Arbeitsablauf kommen können.
Die Frage musst du denen stellen? Die können es dir sicher auch nicht erklären.
Keine Ahnung welcher Automatismus dort läuft.
Wieso sollte deutsches Recht maßgeblich für die Bestellung auf einer ägyptischen Website sein
Wieso sollte deutsches Recht maßgeblich für die Bestellung auf einer ägyptischen Website sein
Da es sich um einen spanischen Anbieter handelt sollte doch - weil vertraglich nicht anders festgelegt - im B2C-Geschäft mit deutschem Kunden deutsches Recht gelten, oder?
edreams ist nur der Vermittler. Ihr habt in ägyptischen Pfund bezahlt, daher ist der Vertragspartner doch vermutlich in Ägypten? Und das der Vertragspartner als Gerichtsstand gerade Deutschland aus den 200+ Ländern der Welt festlegt, ist eher unwahrscheinlich.
Zwischen mir und Airline, korrekt.
Und hat eDreams diese Dienstleistung durchgeführt? Offensichtlich nicht, sie haben die Flüge ja ohne vertragliche Grundlage storniert.
eDreams sitzt immer noch in Spanien. Und in der EU sollte nunmal nach Rom 1 ohne weitere vertragliche Absprachen bei B2C-Verkauf der Sitz des Verbrauchers gelten.
(Auch bei GoVoyages mit französischem Sitz als Vertragspartner als Ticketaussteller ändert sich daran nix)
Und wenn wir in nordkoreanischen Won gezahlt hätten,würde jetzt nordkoreanisches Recht gelten ?
Zuletzt bearbeitet:
Hatte wir schon einfach mal durchgucken, Ticketaussteller war in Frankreich.
Ist immer das Gleiche mit EFs und ähnlichen Fehlern. Zuerst stürzen sich alle darauf, im Wissen, dass es sich um einen Fehler handelt, und dann ist nachher die böse Airline oder das Reisebüro schuld. Ich buche EFs und solche Sachen aus Prinzip nicht (und auch weil ich keine Lust habe, dass da wieder was storniert wird und ich meine Reise nicht antreten kann), aber nachher klagen wollen und gegen das Reisebüro oder die Airline poltern ist doch echt bisschen zu viel des Guten. Alle die das gebucht haben, haben gewusst, dass die Preise auf dem falschen Kurs basieren. Klar, Edreams verhält sich auch nicht richtig, wenn sie stornieren und trotzdem abbuchen, aber hey, wer hat den angefangen?
Gibt halt kleinen Unterschied zwischen "Sicher haben sie sich über den niedrigen Preis gewundert" und "Abbuchen und trotzdem Coupons stornieren"
Wenn man erstattet hätte und mich informiert, klar. So wäre ich ja fast am Airport ohne Ticket.
Aber ja, generell stimme ich dir schon zu.
Wenn man erstattet hätte und mich informiert, klar. So wäre ich ja fast am Airport ohne Ticket.
Aber ja, generell stimme ich dir schon zu.
Zuletzt bearbeitet:
Wer hat den mit dem bescheissen angefangen? Man kann das ja buchen, aber dann muss man sich nicht aufregen, wenn die Airline oder das Reisebüro halt auch nicht alles richtig macht und sich vielleicht sogar nicht rechtmässig verhält (man muss auch bedenken, diese wurden innert kürzester Zeit mit einem grossen Problem und tausenden Buchungen konfrontiert. Darauf waren sie nicht vorbereitet). Diese Doppelmoral finde ich nicht gut. Und hier handelte es sich ganz klar um einen offensichtlichen Fehler. Es kann mir niemand sagen, dass er normalerweise auch seine Flüge über die die Egypt Edreams Seite in Egypt Pounds bucht.
Wenn ich eine Seite aufmache und Flüge unter Preis verkaufe, aber trotz Bezahlung nicht einbuche ist das okay, wenn der Preis niedriger war?
Auf das Stornieren waren sie aber offensichtlich vorbereitet.
Sorry, hätten sie mich per Email informiert, meinetwegen auch ohne sofortigen Refund wäre alles okay und ich hätte hier sicherlich nicht rumgemeckert.
Aber so ein Verhalten?
Laber doch einfach im Reisebüro um die Ecke weiter, danke.
bei Travel-Dealz hat einer geschrieben das er Geld zurückbekommen hat. Natürlich mit Schwund weil die Währung gefallen ist.