Abwertung Ägyptisches Pfund - Buchungen via eDreams EG
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Ich bring es mal auf den Punkt: Sorry, du hast aber wirklich nicht die geringste Ahnung von dem was du schreibst! Nahezu alles was du in diesem Post schreibst ist schlichtweg falsch!
Anstatt andere zu Beschimpfen und in jedem Satz mindestens ein Kraftwort zu verwenden, solltest du vielleicht mal den Rat des einen oder anderen annehmen um was dazu zu lernen! Just my 2 cents!
Ich beurteile nicht dein Wissen. Ich beurteile nur die Wortwahl ( auch zwischen den Zeilen ). Eine kleine Wertung ist da doch drinne.
Als nächstes sinds dann Bruchpiloten.
Sachlich hört sich das immer besser an ( wenn man die Passagen ausblendet und überfliegt).
Die Tipps sind ja für einige wertvoll wenn sie es verstehen...
kleines Update:
Die Commerzbank hat das Rechargement in erster Instanz abgelehnt, da der Anbieter in seiner E-Mail darauf hingewiesen hat, dass das Geld zurückgezahlt wird. Es besteht allerdings die Möglichkeit, meine Ausführungen zu erweitern und eine erneute Prüfung einzuleiten.
Zitat: "...Die Kreditkartenzahlung wurde durch Sie verifiziert und im weiteren Verkaufsprozess teilte Ihnen der Reiseanbieter unverzüglich mit, die Kreditkartenzahlung gutzuschreiben. Nach interner Prüfung müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrem Wunsch zur Gutschrift insofern nicht gerecht werden können. Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst mit dem Reiseanbieter in Verbindung zu setzen..."
Bisher keine Gutschrift durch eDreams.
Ich werde jetzt bis Freitag abwarten und dann einen erneuten Chargeback mit einer detaillierteren Fallschilderung an die Commerzbank senden.
Die Commerzbank hat das Rechargement in erster Instanz abgelehnt, da der Anbieter in seiner E-Mail darauf hingewiesen hat, dass das Geld zurückgezahlt wird. Es besteht allerdings die Möglichkeit, meine Ausführungen zu erweitern und eine erneute Prüfung einzuleiten.
Zitat: "...Die Kreditkartenzahlung wurde durch Sie verifiziert und im weiteren Verkaufsprozess teilte Ihnen der Reiseanbieter unverzüglich mit, die Kreditkartenzahlung gutzuschreiben. Nach interner Prüfung müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrem Wunsch zur Gutschrift insofern nicht gerecht werden können. Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst mit dem Reiseanbieter in Verbindung zu setzen..."
Bisher keine Gutschrift durch eDreams.
Ich werde jetzt bis Freitag abwarten und dann einen erneuten Chargeback mit einer detaillierteren Fallschilderung an die Commerzbank senden.
Normalerweise hilft die Bank aber wenn im Emailverlauf schon erwähnt wird das Geld kommen soll können sie eh nichts machen.
Hast du denen ( eDreams) eine Frist gesetzt ?
Wenn bis dahin nichts passiert ist kann dir die Bank direkt oder durch die CC Firma ( VISA,MC ) helfen.
Bei mir lief es besser:
eDreams hat noch in der Nacht vom 5.11 zum 6.11 storniert (ohne Benachrichtigung). Am 7.11 dann eine E-Mail erhalten von wegen Fehler im System. Am 8.11 hat eDreams die Belege bei der LH CC bzw. DKB eingereicht und den Betrag belastet.
Kurz telefoniert und dann einen Claim per Fax mit ausführlicher Schilderung des Sachverhaltes gemacht. Ferner darauf hingewiesen, dass ich nicht bereit bin das Wechselkursrisiko zu tragen und das es Dutzende Betroffene geben müsste.
Am 11.11 eine Gutschrift in € von der DKB bekommen und zwar exakt der Betrag der belastet wurde. In den nächsten Tagen kommt wahrscheinlich noch ein Schreiben, dass diese Gutschrift vorläufig bis zur endgültigen Klärung des Sachverhalts ist.
Da mache ich mir allerdings wwenig Sorgen, denn der Fall ist eigentlich klar. eDreams hat Belege eingereicht zu einem Zeitpunkt wo diese bereits seit 2 Tagen ungültig waren. Man hätte die Autorisierung schlicht auslaufen lassen müssen. Gebucht war QR F ex CAI.
Bin sehr zufrieden mit dem LH CC Kartenservice - sehr professionell reagiert
. Wahrscheinlich hatten die so einige ähnlich gelagerte "Fälle" mit eDreams und ihnen ist die ungewöhnliche Häufung aufgefallen.
Kurze Rückmeldung zu einem stornierten Flug:
Anruf bei der deutschen Hotline von eDreams ergab, das man für Auskünfte den Punkt "Zahlung" im Telefonmenü wählen sollte - dann wird man direkt mit dem Hauptsitz von eDreams in Spanien verbunden. Kurze 20 Minuten später erkundigte sich der gut deutsch sprechende Spanier dann auch darüber, warum mal als Deutscher in Ägypten einen Flug über die eDreams-Seite buchen würde. Das Argument der kostenlosen Zahlungsmethode Kreditkarte im Vergleich zur deutschen eDreams-Seite überzeugte - trotzdem wurde ich darauf hingewiesen, das es einen Systemfehler auf der ägyptischen eDreams-Seite gab, und deshalb die Buchung storniert worden sein. Während des Gespräch gab es noch eine E-Mail mit der Bestätigung und das Versprechen, das die Rückzahlung maximal 7 Tagen dauern würde.
Insgesamt (bis auf die Wartezeit von 40 Minuten) ein angenehmes und konstruktives Telefonat. Das der Systemfehler eingeräumt wurde - und man auch verwundert gewesen sei, das so viele Kunden gerade an diesem Tag in Ägypten gebucht hätten - fand' ich schon nett. Man wunderte sich, woher die Leute alle auf die Idee kamen, in Ägypten zu buchen
Wer also noch was "offen" hat - Deutsche Nummer anrufen, 2 drücken und dann den Punkt mit "Zahlung" auswählen ...
Anruf bei der deutschen Hotline von eDreams ergab, das man für Auskünfte den Punkt "Zahlung" im Telefonmenü wählen sollte - dann wird man direkt mit dem Hauptsitz von eDreams in Spanien verbunden. Kurze 20 Minuten später erkundigte sich der gut deutsch sprechende Spanier dann auch darüber, warum mal als Deutscher in Ägypten einen Flug über die eDreams-Seite buchen würde. Das Argument der kostenlosen Zahlungsmethode Kreditkarte im Vergleich zur deutschen eDreams-Seite überzeugte - trotzdem wurde ich darauf hingewiesen, das es einen Systemfehler auf der ägyptischen eDreams-Seite gab, und deshalb die Buchung storniert worden sein. Während des Gespräch gab es noch eine E-Mail mit der Bestätigung und das Versprechen, das die Rückzahlung maximal 7 Tagen dauern würde.
Insgesamt (bis auf die Wartezeit von 40 Minuten) ein angenehmes und konstruktives Telefonat. Das der Systemfehler eingeräumt wurde - und man auch verwundert gewesen sei, das so viele Kunden gerade an diesem Tag in Ägypten gebucht hätten - fand' ich schon nett. Man wunderte sich, woher die Leute alle auf die Idee kamen, in Ägypten zu buchen
Wer also noch was "offen" hat - Deutsche Nummer anrufen, 2 drücken und dann den Punkt mit "Zahlung" auswählen ...
Kurze Rückmeldung zu einem stornierten Flug:
Anruf bei der deutschen Hotline von eDreams ergab, das man für Auskünfte den Punkt "Zahlung" im Telefonmenü wählen sollte - dann wird man direkt mit dem Hauptsitz von eDreams in Spanien verbunden. Kurze 20 Minuten später erkundigte sich der gut deutsch sprechende Spanier dann auch darüber, warum mal als Deutscher in Ägypten einen Flug über die eDreams-Seite buchen würde. Das Argument der kostenlosen Zahlungsmethode Kreditkarte im Vergleich zur deutschen eDreams-Seite überzeugte - trotzdem wurde ich darauf hingewiesen, das es einen Systemfehler auf der ägyptischen eDreams-Seite gab, und deshalb die Buchung storniert worden sein. Während des Gespräch gab es noch eine E-Mail mit der Bestätigung und das Versprechen, das die Rückzahlung maximal 7 Tagen dauern würde.
Insgesamt (bis auf die Wartezeit von 40 Minuten) ein angenehmes und konstruktives Telefonat. Das der Systemfehler eingeräumt wurde - und man auch verwundert gewesen sei, das so viele Kunden gerade an diesem Tag in Ägypten gebucht hätten - fand' ich schon nett. Man wunderte sich, woher die Leute alle auf die Idee kamen, in Ägypten zu buchen
Wer also noch was "offen" hat - Deutsche Nummer anrufen, 2 drücken und dann den Punkt mit "Zahlung" auswählen ...
Konnteste aus ihn herauslocken wieviele Buchungen in Ägypten gebucht wurden ( wenigestens eine Hausnummer ) ?
Glaub mit 1000 kommste nicht hin oder?
Nein, hatte eDreams bisher keine Frist gesetzt. Wenn ich mich nicht irre, stand in den AGB etwas von 7-10 Tagen.
War vielleicht ein "Schnellschuss" mit dem Chargeback - mit ein paar Tagen Abstand sehe ich das jetzt auch viel entspannter. Hatte mich in den ersten Tagen einfach über die Art und Weise (Abbuchung mehrere Tage nach Storno) geärgert. Aber klar, ich habe auch kein ehrwürdiges Verhalten mit der Buchung an den Tag gelegt.
Ein klärendes Gespräch mit meiner Bank hat nunmehr ergeben, dass es sinnvoller ist, dem Anbieter ein paar Tage für die Rückgutschrift einzuräumen. Erst dann macht ein Chargeback laut Sachbearbeiter wirklich "sinn". Sollte bis Freitag allerdings nichts eingehen, hat er zugestimmt, dass sich dann der Anbieter zu erklären hat. Ich habe also rein vorsorglich heute Mittag auch bei Qatar eine schriftliche Mitteilung mit dem tatsächlichen Stornierungszeitpunkt erbeten. Kam ca. eine Stunde später per Mail.
Also erstmal entspannt und sehen, was kommt.
Man
lernt halt nie aus 
Unsere Flüge sind auch alle noch aktiv. Sollte das so bleiben die nächsten 2 Wochen, suchen wir mal nach flexiblem Zubringern und flexiblen Hotels
Unsere Flüge sind auch alle noch aktiv. Sollte das so bleiben die nächsten 2 Wochen, suchen wir mal nach flexiblem Zubringern und flexiblen Hotels
Hallo Kai, flexibler Zubringer ab Muc wird von mir auch gerade gesucht. Hast du schon etwas gefunden? Ich überlege gerade MUC-CAI direkt mit MS zu buchen in C mit Meilen. Wie flexibel das aber wirklich ist kann ich nicht sagen. Hotel hab ich bereits stornierbar auf Hotels.com gebucht. Ich mag Kairo sehr, und ich freue mich richtig darauf meine +1 mitzunehmen!
Falls jemand interessiert ist: in Kairo kenne ich ein Waisenhaus wo man direkt helfen kann. Kann gerne per PN Infos dazu geben.
Zuletzt bearbeitet:
Ich auch,+1 will nie wieder nach Kairo zurück, das angepfeife und hey Babe auf der Straße ist Ihr ordentlich auf die Nerven gegangen. Bin auf jedenFall auf deinen Bericht gespannt,vlt. hat es sich ja gebessert. Nutze Uber, besser, stressfreier und billiger als Taxi.
Nein, ich warte auch noch. Hab gerade bei Edreams angerufen, storniert ist seit 07.11. aber es muss noch auf das Refund ok der Airline gewartet werden, welches bis zu 3 weiteren Wochen dauern kann.
Wie lange ist chargeback möglich bei Revolut? 6 oder 8 Wochen? Weiß das jemand zufällig?
Meist 6 Wochen nach deiner Abrechnung. (Guckt ja nicht jeder online nach)
Auf der mail von edreams stand, innerhalb von 7 Tagen bekommt man den Refund
Chargeback habe ich bei DKB vor 1 Woche gemacht mit dem Formular+emails als Nachweis von edreams. Seither keine Rückinfo mehr von DKB bekommen. Wie lange hat es bei Euch gedauert mit dem Chargeback bei DKB?
Jepp, das ist ja teilweise in Süditalien oder Latainamerika auch so. Auch wenn man nicht aufreizend rumläuft, leider. Bessern wird sich diesbezüglich in Kairo, und auch sonstwo nichts, zumindest nicht in den nächsten Jahrzehnten. Leider. In Kairo hat sich das imho sogar verschlecht, einfach weil immer mehr "besorgte Bürger aus dem Ausland" sich viele Gründe einreden nicht runterzufliegen.
Mein Motto lautet: 'Dress and sweat like the locals!', und das gilt für M und F. Ehrlich gesagt verstehe ich gewisse Touristen nicht. In einem Land wo das "Macho sein" leider (!) der Alltag ist (und das hat nichts oder wenig mit Religion zu tun), deckt man sich halt ein wenig mehr zu. Versuch mal in Palermo mit Touristenoutfit (also mini shorts und luftiges, transparentes Top rumzulaufen), da wird leider auch jede Dame mit den wildesten Kommentaren und Obszönitäten 'beglückt' - grausig. In Europa fallen ja Touristen auch gleich auf. Extrembeispiel: im Sommer leicht bekleidet durch das winzige Bergdorf. Muss das sein?
Umsoweniger verstehe ich die Damen die dann z.B. in HRG, SSH etc. auch ausserhalb vom Resort halbnackt rumlaufen müssen. Solche Damen bringt man besser nach Ibiza, oder man drückt die 'Mute' Taste wenn das gejammere beginnt. Man kann nicht Gesellschaft verändern indem man (vielleicht auch unbewusst) provoziert. Aussagen wie: "ich habe zu warm" - "ich will frei sein zu tun was ich will" kann ich leider wirklich nur bis zu einem gewissen Punkt verstehen. Zuerst kommt der Respekt vor den Bräuchen und Sitten anderer Menschen, erst dann kommt das "Ich - ich - ich!".
Sorry für das OT! Meine Buchung ist noch immer aktiv
. 13 Tage!