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Advanzia Hilton Honors Card

Lutz1 meinte:
Habe gestern die Karte online beantragt, aber da war nirgends nen feld wo ich die Numer hätte einfügen können. Na, sobald die Karte da ist werde ich das hoffentlich irgendwie nachholen können.
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Zumindest nirgends, wo du ihn gesehen hättest. Er war und ist schon da, der fed…😉Mensch, kein Wunder dass Amex dich ständig kickt…. 😂 nur Spaß…
 
coppath meinte:
Neues Jahr, neues Glück! ;)
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Das stimmt soooooo nicht,Mr.President. ( Rätzel: Welcher Film..😉).
Bei mir das gleiche Problem mit den Nächten und wie schon juser@tocaba schrieb, klemmt es wohl seitens beider Anbietet, der Eine wälzt es auf den Anderen ab. Aber definitiv führt freundliches Nachbohren mit geringer Eskalationstendenz zu Hilfen seitens HH und schlussendlich sollten ALLE Ausgaben wieder für die Freinächte zählen - auch Datumsübergreifend.
 
Ich versuche gerade, von der normalen Advanzia Karte zur Hilton Karte zu "wechseln". Bisher habe ich:
- Die neue HH KK beantragt
- Bei der Identifizierung kommt dann, dass die Email und Mobilfunknummer bereits existiert
- An Support geschrieben, Antwort: Ich muss erst Saldo ausgleichen und kündigen
- Saldo ausgeglichen, gekündigt, Kündigungsbestätigung bekommen
- Die Identifizierung funktioniert trotzdem noch nicht, daher Support gefragt, wie es jetzt weitergeht

Bitte beachten Sie, dass für die erfolgreiche Bearbeitung eines Antrags jede Person eine
eigene E-Mail-Adresse und Handynummer angeben muss.
Anträge mit bereits im System vorhandenen Kontaktdaten können leider nicht
weiterverarbeitet werden.
Wir bitten Sie daher, für jede Antragstellung Ihre individuellen Kontaktdaten zu verwenden.
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Ich gehe davon aus, die haben meine Mail nicht richtig gelesen. Teilweise wurde der Wechsel mit Kündigung schon hier erfolgreich vermeldet. Könnt ihr mir auf die Sprünge helfen, was jetzt zu tun ist oder muss ich noch ein paar mal Ping-Pong mit dem Support spielen?
 
Nsmh23 meinte:
Ich habe seit 28.11. keine Nächte Gutschrift mehr erhalten obwohl es weit über 5k Umsatz waren . Noch jemand das Problem ? Oder fängt das ab 1.1. neu an zu addieren? Hilton hat es auf Advanzia geschoben. Danke für kurze Info
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crossfire meinte:
Das stimmt soooooo nicht,Mr.President. ( Rätzel: Welcher Film..😉).
Bei mir das gleiche Problem mit den Nächten und wie schon juser@tocaba schrieb, klemmt es wohl seitens beider Anbietet, der Eine wälzt es auf den Anderen ab. Aber definitiv führt freundliches Nachbohren mit geringer Eskalationstendenz zu Hilfen seitens HH und schlussendlich sollten ALLE Ausgaben wieder für die Freinächte zählen - auch Datumsübergreifend.
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Der Hilton Support hat mich vertröstet. Wie lange hat es gedauert bis das Problem bei dir behoben war ? Auf jeden Fall wurde seitens Hilton bestätigt dass ich die Nächte rückwirkend bekomme. Dennoch alles sehr undurchsichtig.
 
crossfire meinte:
Bei mir das gleiche Problem mit den Nächten und wie schon juser@tocaba schrieb, klemmt es wohl seitens beider Anbietet, der Eine wälzt es auf den Anderen ab. Aber definitiv führt freundliches Nachbohren mit geringer Eskalationstendenz zu Hilfen seitens HH und schlussendlich sollten ALLE Ausgaben wieder für die Freinächte zählen - auch Datumsübergreifend.
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Welche Mailadresse hast du verwendet? Bei mir fehlen auch qualifizierte Nächte.
 
Datenpunkt zur Limiterehöhung:

Dienstag in der App Anfrage gestellt. Mitwoch abend email bekommen mit der Bitte um Dokumente (KK Abrechnung, Gehaltsnachweis, etc.). Freitag mittag hingeschickt. Donnerstag wurde das erhöhte KK Limit bestätigt und war auch in der App ersichtlich.
Man kann also so mit 7 bis 10 Tagen rechnen bis das Ganze durch ist. Limit wurde von 5k auf 10k erhöht.
 
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